Velocità del sito e UX: perché il tuo e-commerce deve essere super performante Nel mio percorso come operatore e-commerce, ho imparato che avere un sito bello non basta: deve essere veloce, fluido e semplice da usare. La velocità di caricamento e una User Experience (UX) ottimale sono elementi fondamentali per trattenere i visitatori, aumentare le conversioni e migliorare la reputazione del brand. Ti racconto perché ho deciso di puntare tutto su performance e UX, e quali risultati concreti ho ottenuto. 1. La velocità del sito fa la differenza Secondo le mie analisi, un ritardo di pochi secondi nel caricamento può far perdere fino al 30% dei visitatori. Ottimizzando immagini, riducendo script inutili e scegliendo hosting performanti, ho ridotto i tempi di caricamento da oltre 5 secondi a meno di 2, con un impatto diretto sulle vendite. 2. UX intuitiva per guidare l’acquisto Ho progettato il sito per essere chiaro, con percorsi di acquisto semplici e ridotti. Menu intuitivi, call-to-action evidenti e un checkout rapido hanno migliorato il tasso di conversione del 25%. 3. Mobile first: il futuro è nello smartphone La maggior parte dei miei clienti acquista da mobile, quindi ho dato priorità a una navigazione fluida su smartphone, evitando tempi di attesa eccessivi e layout confusi. 4. Test e miglioramenti continui Uso strumenti come Google PageSpeed Insights, GTmetrix e Hotjar per monitorare performance e comportamento utenti, intervenendo con aggiornamenti e ottimizzazioni continue. 5. Effetti sulla SEO e sulla fiducia del cliente Un sito veloce e facile da usare non solo piace ai clienti, ma è anche premiato da Google, migliorando il posizionamento organico e la visibilità. Inoltre, una UX positiva rafforza la percezione di affidabilità e professionalità del brand. Velocità e UX non sono optional, ma leve strategiche per la crescita del tuo e-commerce. Investire tempo e risorse su questi aspetti ha trasformato il mio store, portando più traffico qualificato e più vendite reali. Se vuoi, posso aiutarti a diagnosticare e migliorare le performance del tuo sito. #ecommerceperformance #UXdesign #velocitàsito #conversionrate #mobilefirst #impresadigitale #impresabiz

Strumenti utili per gestire un e-commerce cross-border Gestire un e-commerce che vende in più Paesi è un’avventura stimolante, ma anche complessa. Nel mio percorso di espansione internazionale, ho capito presto che senza gli strumenti giusti, rischi di perdere tempo, soldi e opportunità. Ecco quindi una lista di tool e piattaforme che uso quotidianamente per semplificare e potenziare la gestione del mio e-commerce cross-border. 1. Piattaforme e CMS multilingua e multi-valuta Per gestire contenuti e prezzi localizzati, utilizzo piattaforme come Shopify Plus, WooCommerce con plugin dedicati, o Magento. Questi CMS supportano facilmente la traduzione dei contenuti, la gestione di valute diverse e le personalizzazioni per ogni mercato. 2. Soluzioni di pagamento internazionali Per evitare barriere all’acquisto, integro metodi di pagamento locali (es. Klarna, iDEAL, Sofort) oltre a carte di credito e PayPal. Piattaforme come Stripe e Adyen offrono un’ottima copertura globale con processamenti semplici e sicuri. 3. Software di gestione logistica e spedizioni internazionali Gestire spedizioni, tracking e resi è più facile con tool come ShipStation, Easyship o Packlink PRO. Questi sistemi si integrano con il tuo store e con i corrieri, permettendo di scegliere l’opzione più conveniente e veloce per ogni ordine. 4. Strumenti per la localizzazione dei contenuti Per tradurre e adattare contenuti in modo professionale uso servizi come Weglot, Transifex o Lokalise, che automatizzano gran parte del processo e mantengono aggiornate le versioni linguistiche. 5. Piattaforme di marketing automation e CRM Per gestire campagne email, segmentare clienti e personalizzare offerte uso HubSpot, Klaviyo o ActiveCampaign. Sono strumenti indispensabili per mantenere una comunicazione efficace e mirata in mercati diversi. 6. Analytics e monitoraggio cross-border Google Analytics 4, insieme a strumenti come Hotjar e SEMrush, mi aiuta a capire il comportamento degli utenti in ogni paese, ottimizzare campagne e migliorare la user experience locale. 7. Supporto clienti multilingua Per gestire richieste e assistenza in più lingue utilizzo software come Zendesk o Freshdesk, che permettono di centralizzare le conversazioni e assegnare ticket per team specifici. Avere un e-commerce cross-border significa mettere in piedi una macchina complessa, ma con i giusti strumenti tutto diventa gestibile e scalabile. Investire tempo nella scelta e nell’integrazione di queste piattaforme è una delle chiavi del mio successo internazionale. #ecommercecrossborder #gestioneinternazionale #strumentidigitale #marketingdigitale #logisticaecommerce #impresadigitale #impresabiz

Come sfruttare i dati per scalare un e-commerce su mercati internazionali Quando ho iniziato a vendere fuori dall’Italia, mi sentivo un po’ alla cieca: nuove lingue, clienti diversi, abitudini sconosciute. Poi ho capito una cosa fondamentale: i dati sono la bussola. Se impari a leggerli bene, ti dicono dove andare, dove rallentare e quando è il momento giusto per spingere. Oggi uso i dati per prendere ogni decisione chiave legata all’internazionalizzazione del mio e-commerce. Ecco come. 📊 1. Dove guardare per capire se un mercato “funziona” Appena lanciato un sito o un test su un marketplace estero, i primi dati da monitorare sono: -Sessioni per Paese e lingua (Google Analytics / GA4) -Tasso di conversione locale -Tempo medio sul sito e bounce rate -Carrelli abbandonati per area geografica -FAQ e domande ricorrenti da customer care 📌 Questi numeri mi aiutano a distinguere tra interesse reale e semplici curiosi. Se le persone arrivano ma non comprano, c’è qualcosa da rivedere (UX, lingua, pagamenti, prezzo?). 🔍 2. SEO internazionale: keyword e traffico organico per Paese Ho imparato che la SEO locale non è una traduzione, ma un’analisi a sé. Uso strumenti come: -Google Search Console segmentata per mercato -Ahrefs per analizzare keyword locali e competitor -Hotjar o Clarity per vedere come si comportano i visitatori stranieri 📌 Se vedo che in Spagna mi trovano con keyword diverse da quelle italiane, adatto le pagine e i contenuti a quel contesto culturale. 📦 3. Dati logistici e post-vendita: una miniera d’oro Ogni ordine dice qualcosa. E quando metti insieme tanti piccoli ordini, emergono pattern. Io analizzo: -Tempi di spedizione reali per Paese -Percentuali di reso e motivi (lingua? aspettative? taglie?) -Recensioni post-acquisto divise per area geografica -% di ordini con problemi (ritardi, dogane, tracking mancato) 📌 Questo mi ha permesso, ad esempio, di capire che in Germania avevo bisogno di un magazzino intermedio, mentre in UK dovevo semplificare la gestione IVA post-Brexit. 💳 4. Checkout e pagamenti: dati che fanno (o bloccano) la vendita Analizzare dove e quando il cliente abbandona il carrello è fondamentale. Controllo spesso: -Drop-off nel funnel di checkout -Errori di pagamento per Paese -Pagamenti rifiutati per carta non supportata 📌 Dopo aver introdotto Klarna in Germania e iDEAL nei Paesi Bassi, le conversioni sono salite del +18% in quei mercati. 📈 5. Dati predittivi per decidere dove investire Con una base dati più ampia, ho iniziato a fare analisi predittiva per capire: -Quali Paesi stanno crescendo organicamente e meritano investimenti adv -In quali mercati il ritorno medio per cliente (LTV) è più alto -Dove vale la pena localizzare tutto (contenuti, logistica, supporto) 📌 I dati mi hanno detto che la Francia era più redditizia della Spagna, anche se gli ordini erano meno. Perché? Ticket medio più alto, meno resi, e clienti più ricorrenti. ⚙️ 6. Gli strumenti che uso ogni giorno Ecco il mio “stack” base per leggere, incrociare e usare i dati: Google Analytics 4 → traffico e comportamento -Data Studio (Looker Studio) → dashboard personalizzate -Klaviyo / Mailchimp → segmentazione clienti e ROI marketing -Shopify Reports o WooCommerce + plugin → performance per Paese -CRM e helpdesk → dati da customer care + feedback reali -Excel + Notion per analisi ad hoc e gestione roadmap L’internazionalizzazione di un e-commerce non è solo espansione, è ottimizzazione continua. E i dati ti dicono dove, come e quando farlo. Senza dati rischi di spingere su mercati sbagliati, localizzare in modo superficiale o perdere tempo e soldi in pubblicità inefficace. Con i dati giusti, invece, scali in modo intelligente, costruendo una crescita sostenibile, Paese dopo Paese. #DataDrivenEcommerce #InternazionalizzazioneDigitale #PMIitaliane #ExportDigitale #EcommerceAnalytics #DigitalExport #MadeInItalyOnline #EcommerceStrategy #CrescitaInternazionale

Come riconquisto chi abbandona il carrello (e perché il retargeting è diventato la mia arma segreta) Ogni mese, una parte dei miei clienti arriva fino al carrello… e poi sparisce. Per un po’ mi sono limitato a guardare quei numeri con frustrazione. Poi ho capito: il retargeting non è solo pubblicità “che rincorre”, è strategia personalizzata per recuperare opportunità reali. Oggi, ti racconto come l’ho impostato e quali sono le leve che funzionano davvero. 1. Capire perché lasciano il carrello Il primo step è analizzare i dati, non solo sparare ADV a caso. Con strumenti come Google Analytics, Hotjar e Meta Events Manager, ho identificato i punti critici: -Spese di spedizione inaspettate -Checkout troppo lungo o poco chiaro -Mancanza di fiducia (es. metodi di pagamento, recensioni) 📌 Ogni campagna di retargeting che ho costruito è nata da queste informazioni. 2. Email automation: il mio primo livello di retargeting Uso Klaviyo per creare flussi automatizzati che si attivano pochi minuti dopo l’abbandono. E funzionano perché: -Il primo messaggio è utile, non invadente (“Hai dimenticato qualcosa?”) -Il secondo offre prova sociale o supporto clienti -Il terzo può contenere un piccolo incentivo, ma solo se ha senso per il margine 📌 Tasso medio di recupero carrelli: 15–20%, solo via email. 3. Campagne Meta Ads e Google Display Il pixel Meta è fondamentale. Una volta segmentato il pubblico giusto, creo ads specifici per: -Chi ha visto prodotto ma non aggiunto al carrello -Chi ha aggiunto ma non completato -Chi ha abbandonato a un passo dal pagamento Cosa funziona meglio nei miei ads: ✅ Visual coerente col sito ✅ Copy breve e chiaro (“Il tuo carrello ti aspetta”) ✅ Offerta limitata nel tempo (ma reale, non forzata) 4. Personalizzazione dinamica Uso strumenti come Dynamic Product Ads (DPA) per mostrare esattamente i prodotti abbandonati. 📌 L’utente non rivede “una pubblicità”, ma quel paio di scarpe che stava per comprare. 5. Retargeting anche su SMS e push notification Per chi ha lasciato dati, integro SMS e notifiche push con tool come PushOwl o SMSBump. 📌 Il messaggio giusto al momento giusto (es. “Hai ancora tempo per completare l’ordine con spedizione gratuita”) può fare la differenza. 6. Landing page dedicate Quando l’utente clicca su un annuncio di retargeting, non lo mando alla home. Creo pagine di atterraggio personalizzate, con: -Prodotto già nel carrello -Recensioni -Garanzie (reso gratuito, assistenza rapida) -CTA chiara Il carrello abbandonato non è una sconfitta. È un’opportunità. Con una strategia di retargeting ben pensata e su più livelli, oggi riesco a trasformare il silenzio in conversione. La chiave? Parlare alla persona giusta, con il messaggio giusto, al momento giusto. E sempre con coerenza di brand. #RetargetingEcommerce #CarrelloAbbandonato #EmailMarketing #MetaAds #DynamicAds #RecuperoClienti #UXEcommerce #ShopOnline #PerformanceMarketing #DigitalStrategy

I plugin e le app che ho scelto per migliorare il mio e-commerce (e cosa è cambiato) Gestire un e-commerce oggi non significa solo vendere: significa creare un’esperienza d’acquisto che faccia tornare le persone. Quando ho iniziato a studiare la UX (User Experience) in modo più approfondito, mi sono reso conto che molto poteva essere migliorato con i giusti plugin e app, senza stravolgere il sito. Ti condivido quelli che ho testato personalmente e che, oggi, fanno davvero la differenza nel mio shop online. 1. App di ricerca intelligente ➡️ Consiglio: Searchanise o Algolia 📌 Perché la uso: La ricerca nativa spesso è lenta o imprecisa. Una ricerca intelligente con suggerimenti automatici, correzione errori e filtraggio veloce riduce drasticamente il tempo che serve per trovare un prodotto — e aumenta le conversioni. 2. Plugin di recensioni e UGC ➡️ Consiglio: Loox (Shopify), Judge.me, Yotpo 📌 Perché la uso: Le recensioni non solo aumentano la fiducia, ma anche la SEO. Con questi tool riesco a: -Automatizzare la raccolta di recensioni -Inserire foto/video dei clienti -Visualizzare stelle in Google Shopping 3. Live chat e assistenza automatizzata ➡️ Consiglio: Tidio, Gorgias, Zendesk 📌 Perché la uso: Integro live chat + chatbot con intelligenza artificiale. In questo modo rispondo subito alle domande frequenti, senza perdere ore in customer care manuale. E migliora l’esperienza del cliente, che si sente seguito. 4. Strumenti di email marketing automatizzato ➡️ Consiglio: Klaviyo, Mailchimp, Omnisend 📌 Perché la uso: Creo flussi automatici per: -carrello abbandonato -post-vendita -recupero clienti inattivi Tutto con segmentazione dinamica. Le email sono personalizzate e automatizzate — il massimo impatto, con il minimo sforzo. 5. App per l’ottimizzazione della velocità ➡️ Consiglio: TinyIMG, PageSpeed Optimizer, NitroPack 📌 Perché la uso: Le performance contano. Compressione immagini, lazy loading, minificazione codice: tutto questo riduce i tempi di caricamento e migliora la SEO mobile. 6. Plugin per upselling e cross-selling ➡️ Consiglio: ReConvert, Bold Upsell, Frequently Bought Together 📌 Perché la uso: Mostro offerte rilevanti al momento giusto: nel carrello, in checkout, o nella thank you page. Risultato? +15% valore medio ordine in pochi mesi. 7. Heatmap e tracciamento comportamento utenti ➡️ Consiglio: Hotjar, Microsoft Clarity 📌 Perché la uso: Guardo dove cliccano gli utenti, dove si bloccano, cosa ignorano. Con questi dati ho migliorato il design delle pagine prodotto e il percorso d’acquisto. Il mio e-commerce non è cambiato con un solo grande intervento, ma con una serie di piccoli miglioramenti continui. Ogni plugin scelto è un tassello in più nella direzione giusta: più usabilità, più efficienza, più conversioni. Il segreto è selezionare gli strumenti in base agli obiettivi, non alla moda del momento. #UXEcommerce #AppEcommerce #PluginIndispensabili #ShopOnline #DigitalExperience #CustomerJourney #OttimizzazioneUX #VendereOnline #EcommerceTools #PerformanceDigitale

5 motivi per cui il tuo e-commerce non vende (e come ho imparato a risolverli) Quando ho aperto il mio e-commerce, pensavo che bastasse avere un buon prodotto e un sito ben fatto per iniziare a vendere. La realtà? Anche con le migliori intenzioni, le vendite non arrivano da sole. Ci sono errori che ho commesso all’inizio — e che vedo spesso anche in altri progetti — che possono compromettere i risultati. Qui ti racconto i 5 più comuni (e cosa ho fatto per superarli). 1. Il sito è bello… ma poco chiaro Un design curato non basta. Se un utente atterra sul tuo sito e non capisce subito cosa vendi, a chi ti rivolgi e perché dovrebbe acquistare proprio da te, se ne va. 📌 Soluzione: Ho rivisto homepage e schede prodotto mettendo in evidenza i benefici, le FAQ, le recensioni e una call to action chiara. Meno estetica, più chiarezza. 2. Le persone arrivano, ma non comprano Se il traffico c’è ma le vendite no, il problema è nella conversione. Magari i tempi di spedizione non sono chiari, i costi sono troppo alti, o il checkout è complicato. 📌 Soluzione: Ho semplificato il processo d’acquisto in 3 clic, reso i costi di spedizione trasparenti e inserito opzioni di pagamento flessibili. E ho iniziato a monitorare con strumenti come Hotjar e Google Analytics. 3. Nessuno sa che esisti A volte il problema non è il sito… ma il fatto che nessuno lo conosca. Aspettare che “arrivino” i clienti non funziona. Ho capito che dovevo fare marketing, anche se il prodotto era ottimo. 📌 Soluzione: Ho iniziato a creare contenuti utili sui social, avviato campagne sponsorizzate ben targettizzate e costruito una lista email per fidelizzare chi mi scopre. 4. Non comunichi abbastanza il valore del prodotto Parlare solo di “prezzo basso” o “spedizione veloce” non basta. Le persone comprano valore, identità, emozione. Se non racconti il “perché” dietro al prodotto, sarà solo uno dei tanti. 📌 Soluzione: Ho lavorato sul brand storytelling. Ho spiegato cosa rende il mio prodotto diverso, chi lo ha creato, per chi è pensato. Ho creato contenuti video, recensioni reali e testimonianze. 5. Nessuna strategia post-acquisto Vendere una volta è bene. Far tornare il cliente è essenziale. Per molto tempo non ho avuto una strategia di follow-up. Risultato? Persone soddisfatte che però... sparivano. 📌 Soluzione: Ho automatizzato email post-vendita, sconti dedicati per clienti abituali e richieste di recensione. Il tasso di riacquisto è salito notevolmente. Un e-commerce che non vende non è per forza un progetto sbagliato. Spesso è solo una questione di ottimizzazione, comunicazione e piccoli dettagli da correggere. Io l’ho imparato a mie spese, ma tu puoi iniziare a migliorare da subito. #EcommerceTips #VendereOnline #StrategiaEcommerce #DigitalMarketing #ShopOnline #ConsigliEcommerce #ConversionRate #BrandStorytelling #MarketingDigitale #CustomerExperience

I migliori strumenti per il monitoraggio delle performance e-commerce Gestire un e-commerce significa prendere decisioni basate su dati precisi e aggiornati. Nel mio lavoro quotidiano, monitorare le performance è diventato indispensabile per capire cosa funziona, dove migliorare e come crescere nel tempo. Per questo ho selezionato gli strumenti più efficaci e pratici che uso per tenere sotto controllo ogni aspetto del mio store. 1. Google Analytics Il classico imprescindibile per tracciare traffico, comportamento utenti, tassi di conversione e molto altro. È gratuito, completo e integrabile con la maggior parte delle piattaforme e-commerce. 2. Google Data Studio Perfetto per creare dashboard personalizzate e report visivi che sintetizzano i dati più importanti in modo chiaro e immediato. 3. Shopify Analytics / WooCommerce Reports Se usi queste piattaforme, i loro strumenti integrati offrono dati dettagliati su vendite, prodotti, clienti e performance delle campagne. 4. Hotjar Con Hotjar puoi analizzare il comportamento degli utenti tramite heatmap, registrazioni e sondaggi, per capire come migliorare l’esperienza utente. 5. Facebook Ads Manager Se investi in pubblicità su Facebook e Instagram, questo strumento è fondamentale per monitorare le performance delle campagne e ottimizzarle in tempo reale. 6. Klaviyo / Mailchimp Analytics Per chi fa email marketing, queste piattaforme forniscono metriche su aperture, clic, conversioni e segmentazione dei contatti. 🚀 Vuoi una guida completa con consigli su come integrare e sfruttare al meglio questi strumenti? Scrivimi “PERFORMANCE” in DM o commenta qui sotto e te la invio subito! #EcommerceAnalytics #MonitoraggioPerformance #VenditeOnline #OperatoriEcommerce #DataDriven #BusinessOnline #DigitalMarketing #CustomerInsights #GrowthHacking

Strumenti di analytics per capire cosa vogliono davvero i tuoi clienti Nel mio lavoro di operatore e-commerce, una delle sfide più grandi è sempre stata capire cosa vogliono davvero i miei clienti. Non basta intuire o seguire solo l’istinto: i dati sono fondamentali per prendere decisioni consapevoli e migliorare continuamente. Per questo ho iniziato a usare strumenti di analytics che mi permettono di analizzare il comportamento degli utenti, identificare bisogni reali e anticipare trend. Ecco quelli che uso e che ti consiglio se vuoi portare il tuo business a un livello superiore. 1. Google Analytics Il classico, ma indispensabile. Con Google Analytics monitoro traffico, pagine più visitate, tempi di permanenza, tassi di conversione e molto altro. Le funzionalità di segmentazione mi aiutano a capire il comportamento di diversi gruppi di utenti. 2. Hotjar Uno strumento che uso per vedere esattamente come gli utenti navigano sul sito. Con mappe di calore (heatmaps), registrazioni sessioni e sondaggi rapidi, capisco quali aree funzionano e quali bloccano la conversione. 3. Facebook Insights & Ads Manager Per chi fa social commerce, questi strumenti sono fondamentali per analizzare il pubblico, le performance delle campagne e i contenuti più apprezzati. 4. Google Search Console Per capire cosa cercano gli utenti e come il sito si posiziona su Google. Mi permette di scoprire query di ricerca, errori da correggere e opportunità SEO. 5. SurveyMonkey / Typeform A volte il modo migliore per sapere cosa vuole il cliente è chiederglielo direttamente. Con sondaggi mirati raccolgo feedback utili per migliorare prodotti e servizi. 🚀 Vuoi la mia lista completa con link e guida rapida all’uso di questi tool? Scrivimi “ANALYTICS” in DM o commenta qui sotto e te la mando subito! #AnalyticsEcommerce #DataDriven #VendereOnline #GoogleAnalytics #Hotjar #DigitalMarketing #OperatoriEcommerce #BusinessOnline #CustomerInsights #MarketingStrategico

Data-driven marketing per PMI: primi passi e strumenti utili Ti confesso una cosa: per molto tempo ho gestito il mio marketing “a sensazione”. Pensavo che bastasse seguire l’intuito, “vedere cosa funziona” e adattarsi al volo. Spoiler: non funziona. O meglio, non funziona nel lungo periodo. Poi ho scoperto il data-driven marketing — e tutto è cambiato. Non parlo di diventare un’agenzia, ma di iniziare a prendere decisioni basate sui dati, non sulle emozioni. Anche per una PMI (come la mia), è possibile, sostenibile e soprattutto efficace. 🎯 Cosa significa fare marketing data-driven? Vuol dire usare i dati per: -Capire cosa funziona (e cosa no) -Ottimizzare campagne, offerte e contenuti -Migliorare l’esperienza cliente -Fare meno errori, con più risultati In pratica? Vuol dire misurare prima di muoverti. ✅ Da dove ho iniziato (e da dove puoi partire anche tu) 1. Definire le metriche giuste Prima guardavo solo “quanti like” o “quante visite al sito”. Ora invece tengo d’occhio: -Tasso di conversione -Costo per lead / per cliente acquisito -Valore medio dell’ordine (AOV) -Tasso di riacquisto Sono metriche che mi aiutano a capire il ritorno reale di ogni azione di marketing. 2. Impostare una dashboard semplice Non servono tool complicati. Io uso un foglio Google collegato con: -Google Analytics 4 (per traffico e conversioni) -Shopify/Shopwire/WooCommerce (per vendite) -Meta Ads (per le campagne) -Email marketing tool (Klaviyo, Mailchimp, etc.) Ogni settimana controllo i numeri principali in 10 minuti. Il trucco? Guardarli sempre nello stesso formato e comparare nel tempo. 3. Creare test, non azioni casuali Una volta pubblicavo post “perché sì”. Ora ogni contenuto ha un obiettivo e un test: -Call to action A vs. B -Newsletter con due oggetti diversi -Landing page con headline diversa Mi bastano piccole variazioni per capire cosa converte meglio. E no, non serve un pubblico gigante: anche 100-200 visitatori danno insight utili. 🛠️ Strumenti utili per PMI nel 2025 Google Analytics 4: gratuito, essenziale per capire cosa succede sul sito -Looker Studio: crea dashboard visive partendo da fogli o dati connessi -Hotjar o Microsoft Clarity: per vedere come si muovono gli utenti sulle pagine -Klaviyo / Mailchimp / Brevo: ottimi per email + automazioni tracciabili -Meta Ads Manager: per segmentare e tracciare campagne su Instagram/Facebook -Ubersuggest o SEOZoom: per keyword e contenuti orientati al traffico utile ❌ Gli errori che ho smesso di fare -Andare “a occhio” senza verificare -Guardare solo i like (che non fanno vendere) -Usare mille strumenti senza integrarli -Non salvare i dati storici (e perdere il confronto mese su mese) ✍️ Fare data-driven marketing non significa diventare esperti di Excel o analisti, ma iniziare a prendere sul serio i numeri, anche con strumenti semplici. Anche una PMI può essere strategica, se guarda le metriche giuste e testa con metodo. Per me, oggi, i dati sono una bussola: mi evitano errori costosi, mi aiutano a vendere meglio, e mi fanno dormire più tranquillo. #datadrivenmarketing #marketingperPMI #ecommerceitalia #strategiadigitale #marketingconsapevole #piccoleimprese #digitalmarketing2025 #metrichechecontano #vendereonline #shoponlineitalia #misurareperdecidere #marketingetico

Strategie di remarketing: riconquistare i visitatori indecisi Una delle cose che mi ha fatto più arrabbiare all’inizio del mio percorso da e-commerce manager? Vedere centinaia di visitatori sul sito… ma zero ordini. Poi ho scoperto che in media solo il 2-3% dei visitatori converte al primo colpo. Gli altri? Se ne vanno, ma non sono persi per sempre. È lì che entra in gioco il remarketing: una delle leve più efficaci che ho usato per riconquistare gli indecisi e trasformare click in clienti. 🎯 Cos'è il remarketing (e perché funziona) In parole semplici? È parlare di nuovo a chi ha già interagito con il tuo brand, ma non ha ancora completato un’azione (come l’acquisto o la registrazione). Nel mio caso, significa: -Riproporre il prodotto visto ma non acquistato -Ricordare un carrello abbandonato -Offrire un incentivo (ma senza svendere) Il remarketing funziona perché parla a persone già “calde”, che ti conoscono e ti hanno già dato attenzione. Serve solo dare il giusto stimolo per farle tornare. ✅ Le strategie che uso (e che consiglio) 1. Facebook & Instagram Ads per carrelli abbandonati Ho creato una campagna su Meta Ads che si attiva solo per chi ha aggiunto al carrello ma non ha comprato. L’annuncio mostra proprio quel prodotto, con un messaggio del tipo: -“Hai lasciato qualcosa nel carrello? È ancora disponibile 👀” -Risultato? CTR altissimo e ROAS molto positivo. 2. Email automatica post-visita Uso una semplice automazione che manda un’email a chi: -Ha visitato più volte la stessa pagina -Ha abbandonato il carrello -Si è iscritto ma non ha acquistato entro 3 giorni L’email è breve, personale, e spesso include una piccola spinta (es. spedizione gratuita o 5% di sconto). Importante: non esagerare con gli sconti, o abitui male il cliente. 3. Annunci dinamici su Google Display Google mi permette di mostrare banner personalizzati con i prodotti visitati. Funziona bene soprattutto per articoli visivi (moda, home decor, design). L’ho testato con un budget piccolo e ho visto un rientro sulle spese migliore delle campagne generiche. 4. Campagne “soft” per visitatori frequenti Non tutti sono pronti all’acquisto. A volte uso il remarketing per offrire contenuti di valore: es. articoli del blog, recensioni, video “dietro le quinte”. Serve per nutrire la relazione, non solo vendere. ❌ Cosa evitare -Bombardare con troppi annunci → effetto boomerang: l’utente si irrita -Usare messaggi troppo aggressivi → “Ultima occasione!” a chi ha solo visitato una pagina = pessimo -Remarketing senza segmentazione → mandare lo stesso annuncio a chi ha comprato e a chi non ha mai cliccato è un errore 📊 I miei strumenti preferiti per il remarketing -Meta Ads Manager (con eventi e segmenti personalizzati) -Google Ads – Display & Performance Max -Klaviyo / Mailchimp per email automation basata sul comportamento -Hotjar + GA4 per capire chi torna e cosa guarda più spesso ✍️Il remarketing è come riprendere un dialogo interrotto. Non devi inseguire il cliente, ma rientrare nella sua attenzione con il messaggio giusto, al momento giusto. E credimi: molte delle mie vendite migliori arrivano dopo il secondo o terzo contatto. #remarketing #ecommerceitalia #marketingstrategico #facebookads #googleads #emailautomation #carrelliabbandonati #digitalstrategy