Come il digitale cambia il ruolo del commerciale e della vendita Quando ho iniziato a lavorare nel mondo delle vendite, il rapporto era diretto, spesso vis-à-vis, costruito nel tempo con telefonate, incontri e tanto fiuto commerciale. Oggi, tutto questo non è sparito — ma è profondamente cambiato, grazie (o a causa?) della trasformazione digitale. Il ruolo del commerciale, oggi, non è solo vendere, ma guidare, informare, costruire fiducia attraverso nuovi canali e con nuovi strumenti. 1. Il cliente arriva già informato Prima, il commerciale era spesso la prima fonte di informazioni. Oggi il cliente arriva preparato: ha già letto recensioni, confrontato prezzi, analizzato soluzioni. Il nostro compito, quindi, è aggiungere valore, non ripetere ciò che ha già trovato online. 2. La vendita è (anche) una questione di contenuti Il digitale ha portato il concetto di content selling: non si vende solo con l’offerta giusta, ma con contenuti che educano, ispirano e creano fiducia. Post su LinkedIn, webinar, newsletter ben fatte… oggi un buon commerciale è anche un piccolo content creator. 3. CRM e automazioni: meno tempo perso, più focus sul cliente Grazie ai CRM, possiamo gestire contatti, follow-up e opportunità in modo molto più preciso e strutturato. Con le automazioni, risparmiamo tempo e possiamo dedicarci a ciò che conta davvero: capire i bisogni del cliente e costruire relazioni. 4. Social selling: i nuovi canali di relazione LinkedIn, Instagram, WhatsApp Business: oggi i social sono anche canali di vendita. Non si vende “a freddo”, ma si crea relazione, si costruisce autorevolezza, e si intercettano le esigenze nel momento giusto. 5. Il commerciale diventa consulente Il digitale ha spostato il focus dalla vendita “push” alla consulenza “pull”. Chi vende oggi deve saper ascoltare, personalizzare, proporre soluzioni concrete. Non basta un listino prezzi: serve empatia, competenza e visione strategica. Il digitale non ha tolto umanità alla vendita: l’ha evoluta. Oggi chi lavora nel commerciale deve unire tecnologia, ascolto e capacità di creare fiducia anche a distanza. Per me, è una grande opportunità: diventare meno “venditrice” e più partner del cliente, in un percorso condiviso di crescita. #digitalizzazionevendite #socialselling #crmstrategy #commercialedigitale #contentmarketing #vendereonline #sales2025 #imprenditoriafemminile #digitalmindset #businessrelationship

Digitalizzazione e personalizzazione: come offrire un'esperienza d'acquisto unica Lavorando nell’e-commerce, una cosa l’ho capita bene: nel 2025, l’esperienza d’acquisto è tutto. Non basta avere un sito ben fatto o un catalogo ricco. Il cliente si aspetta di essere riconosciuto, capito e guidato. Ecco perché oggi digitalizzazione e personalizzazione sono inseparabili. La tecnologia è lo strumento, ma la differenza la fa il modo in cui la usiamo per costruire un rapporto autentico con chi acquista. 1. Dati, il cuore della personalizzazione Ogni interazione del cliente — una visita, un clic, un acquisto — è un dato prezioso. La digitalizzazione ci permette di raccogliere, organizzare e analizzare queste informazioni per: -conoscere meglio chi è il nostro cliente -capire cosa cerca -prevedere cosa potrebbe desiderare Io uso strumenti come CRM, analytics e sistemi di tracciamento avanzati per segmentare in modo intelligente e offrire contenuti su misura. 2. Comunicazioni personalizzate che fanno la differenza Grazie all’automazione, possiamo inviare messaggi pertinenti, al momento giusto: -email personalizzate in base ai comportamenti -promozioni su prodotti correlati agli acquisti precedenti -messaggi mirati sui canali preferiti dell’utente Questa attenzione viene percepita. E genera fiducia. 3. Esperienza d'acquisto su misura, dal sito al carrello La personalizzazione non è solo nel marketing, ma in ogni fase del customer journey: -homepage e categorie dinamiche basate sugli interessi -raccomandazioni intelligenti -carrelli che si aggiornano in base al comportamento dell’utente -offerte e coupon esclusivi -Digitalizzare significa costruire percorsi diversi per persone diverse, senza forzature. 4. Live chat, assistenza predittiva, customer care umano-digitale Un cliente che trova subito risposte è un cliente soddisfatto. Con chatbot, live chat e strumenti di assistenza evoluti possiamo essere sempre presenti — ma senza diventare invasivi. E la vera svolta? Un’assistenza personalizzata basata sulla cronologia e le preferenze dell’utente. 5. Test, ottimizzazione, miglioramento continuo Personalizzare non è mai un processo finito. Ogni azione va testata, monitorata, migliorata. Nel mio lavoro, l’analisi dei dati post-campagna e l’A/B testing continuo mi aiutano a raffinare ogni passaggio. Digitalizzazione e personalizzazione non sono solo trend: sono il modo più efficace per costruire relazioni solide, esperienze memorabili e clienti fedeli. Con gli strumenti giusti e una visione chiara, ogni e-commerce può diventare unico — proprio come ogni cliente. #digitalizzazione #personalizzazione #customerexperience #ecommerce2025 #automazione #CRM #marketingdigitale #vendereonline #strategiedigitali #dati #acquistionline #userexperience #businessdigitale

Strategie digitali vincenti: come far crescere il tuo e-commerce nel 2025 Lavorare nell’e-commerce oggi significa affrontare un mercato competitivo, veloce e in continua evoluzione. Il 2025 non fa eccezione, anzi: innovazione, automazione e personalizzazione stanno diventando parole d’ordine obbligate. Dopo anni passati a gestire e far crescere store online, posso dirlo con certezza: serve una strategia digitale solida e integrata per ottenere risultati veri. Ecco le leve che stanno funzionando (davvero) oggi. 1. Parti dai dati: ogni decisione deve essere data-driven Nel 2025, intuizione e istinto non bastano più. Tutto parte dai dati: -Analizza il comportamento degli utenti -Traccia il percorso d’acquisto -Segmenta il pubblico in modo preciso Io uso strumenti come GA4, heatmap, e dashboard personalizzate per capire cosa funziona e cosa no. I dati guidano ogni scelta: dai contenuti alle offerte, fino al customer service. 2. Investi nella customer experience (CX) L’utente oggi non cerca solo un prodotto, ma un’esperienza fluida, personalizzata e coerente. Per questo: -Ottimizza UX e UI del sito -Automatizza l’assistenza clienti con chatbot intelligenti -Offri un checkout rapido e senza attriti Una buona CX trasforma un cliente occasionale in un cliente fedele. 3. Automatizza dove ha senso, personalizza dove serve Automazione e personalizzazione devono convivere. Io uso: -Automazioni per email marketing (welcome, abbandono carrello, follow-up) -Segmentazione avanzata per offerte personalizzate -CRM evoluti per creare comunicazioni su misura Nel 2025 il marketing “one to all” è finito. Vince chi parla al cliente giusto, nel momento giusto. 4. Espandi la presenza su più canali (ma in modo coerente) Essere su più canali è utile solo se c'è una strategia omnicanale dietro. Non si tratta solo di “esserci”, ma di creare continuità tra sito, social, marketplace, email e negozio fisico (se c’è). Ogni punto di contatto deve parlare la stessa lingua. 5. Punta su contenuti di valore (anche video e live) Nel 2025 i contenuti sono ancora al centro. -Video brevi, live, tutorial, recensioni autentiche -SEO content per attrarre traffico organico -User generated content per rafforzare la fiducia Contenuti ben fatti educano, convertono e fidelizzano. Io dedico sempre più budget e risorse a questo. Far crescere un e-commerce nel 2025 richiede visione, strumenti giusti e azioni ben coordinate. Non esiste la “formula magica”, ma una strategia digitale vincente parte da dati, esperienza cliente, automazione intelligente e contenuti mirati. E soprattutto, non smettere mai di testare, imparare e migliorare. #ecommerce2025 #strategiedigitali #crescitaonline #marketingdigitale #automatizzazione #customerexperience #contentstrategy #digitalmarketing #datadriven #omnicanalità #vendereonline #businessdigitale

Data-driven marketing per PMI: primi passi e strumenti utili Ti confesso una cosa: per molto tempo ho gestito il mio marketing “a sensazione”. Pensavo che bastasse seguire l’intuito, “vedere cosa funziona” e adattarsi al volo. Spoiler: non funziona. O meglio, non funziona nel lungo periodo. Poi ho scoperto il data-driven marketing — e tutto è cambiato. Non parlo di diventare un’agenzia, ma di iniziare a prendere decisioni basate sui dati, non sulle emozioni. Anche per una PMI (come la mia), è possibile, sostenibile e soprattutto efficace. 🎯 Cosa significa fare marketing data-driven? Vuol dire usare i dati per: -Capire cosa funziona (e cosa no) -Ottimizzare campagne, offerte e contenuti -Migliorare l’esperienza cliente -Fare meno errori, con più risultati In pratica? Vuol dire misurare prima di muoverti. ✅ Da dove ho iniziato (e da dove puoi partire anche tu) 1. Definire le metriche giuste Prima guardavo solo “quanti like” o “quante visite al sito”. Ora invece tengo d’occhio: -Tasso di conversione -Costo per lead / per cliente acquisito -Valore medio dell’ordine (AOV) -Tasso di riacquisto Sono metriche che mi aiutano a capire il ritorno reale di ogni azione di marketing. 2. Impostare una dashboard semplice Non servono tool complicati. Io uso un foglio Google collegato con: -Google Analytics 4 (per traffico e conversioni) -Shopify/Shopwire/WooCommerce (per vendite) -Meta Ads (per le campagne) -Email marketing tool (Klaviyo, Mailchimp, etc.) Ogni settimana controllo i numeri principali in 10 minuti. Il trucco? Guardarli sempre nello stesso formato e comparare nel tempo. 3. Creare test, non azioni casuali Una volta pubblicavo post “perché sì”. Ora ogni contenuto ha un obiettivo e un test: -Call to action A vs. B -Newsletter con due oggetti diversi -Landing page con headline diversa Mi bastano piccole variazioni per capire cosa converte meglio. E no, non serve un pubblico gigante: anche 100-200 visitatori danno insight utili. 🛠️ Strumenti utili per PMI nel 2025 Google Analytics 4: gratuito, essenziale per capire cosa succede sul sito -Looker Studio: crea dashboard visive partendo da fogli o dati connessi -Hotjar o Microsoft Clarity: per vedere come si muovono gli utenti sulle pagine -Klaviyo / Mailchimp / Brevo: ottimi per email + automazioni tracciabili -Meta Ads Manager: per segmentare e tracciare campagne su Instagram/Facebook -Ubersuggest o SEOZoom: per keyword e contenuti orientati al traffico utile ❌ Gli errori che ho smesso di fare -Andare “a occhio” senza verificare -Guardare solo i like (che non fanno vendere) -Usare mille strumenti senza integrarli -Non salvare i dati storici (e perdere il confronto mese su mese) ✍️ Fare data-driven marketing non significa diventare esperti di Excel o analisti, ma iniziare a prendere sul serio i numeri, anche con strumenti semplici. Anche una PMI può essere strategica, se guarda le metriche giuste e testa con metodo. Per me, oggi, i dati sono una bussola: mi evitano errori costosi, mi aiutano a vendere meglio, e mi fanno dormire più tranquillo. #datadrivenmarketing #marketingperPMI #ecommerceitalia #strategiadigitale #marketingconsapevole #piccoleimprese #digitalmarketing2025 #metrichechecontano #vendereonline #shoponlineitalia #misurareperdecidere #marketingetico

Lead generation: tecniche efficaci per trovare nuovi clienti Quando ho aperto il mio e-commerce, pensavo che il difficile fosse far partire le prime vendite. In realtà, la vera sfida è stata un’altra: trovare nuovi clienti in modo costante, senza dover lanciare offerte continue o spendere fortune in Ads. Ed è lì che ho capito l’importanza della lead generation: raccogliere contatti realmente interessati, portarli nel mio ecosistema (email, social, sito) e costruire una relazione che porta, prima o poi, alla conversione. Ecco le tecniche di lead generation che nel mio caso hanno funzionato sul serio — e che nel 2025 sono ancora attualissime. ✅ 1. Lead magnet semplice ma efficace Il primo step è offrire qualcosa di valore in cambio dell’email. Io ho testato varie soluzioni, ma quelle che hanno funzionato meglio sono: -Un mini catalogo PDF con idee d’arredo stagionali Una guida gratuita su come scegliere il prodotto giusto in base allo stile della casa -Uno sconto del 10% sul primo ordine (classico, ma ancora efficace) L’importante è che sia coerente con ciò che vendi e utile per chi ti scopre per la prima volta. ✅ 2. Popup intelligente (non invasivo) So cosa stai pensando: “odio i popup!”. Anch’io. Ma se usati con moderazione e design pulito, funzionano. Io uso un popup che compare: -Dopo 10 secondi -Solo alla prima visita -Solo su desktop E con una promessa chiara: “Vuoi ispirazione mensile e offerte riservate?” Il tasso di conversione medio? Circa il 6-8%. Per una PMI, è tanto. ✅ 3. Collaborazioni e giveaway mirati Un’altra cosa che ha funzionato bene è stato collaborare con altri brand locali o artigiani. Abbiamo organizzato giveaway in comune (con iscrizione via email) e condiviso i contatti — con il consenso ovviamente. Questa strategia: -Aumenta l’autorevolezza -Ti porta lead davvero in target -Crea engagement sui social Nel 2025 funziona ancora se ben studiata e lontana dalla logica “vinci e scappa”. ✅ 4. Landing page dedicata Per ogni campagna (che sia organica o sponsorizzata), ho creato una pagina dedicata solo alla lead generation, senza distrazioni. Contiene: -Titolo chiaro -Beneficio concreto -Una CTA semplice -Una prova sociale (recensione, badge o testimonial) Le campagne Facebook e Instagram con una landing page hanno convertito fino al 15% meglio rispetto a mandare le persone alla homepage. ✅ 5. Email automation: il vero segreto Una volta che il lead entra nel funnel… inizia il vero lavoro. Ho creato una semplice automazione che manda: -Un’email di benvenuto con la mia storia -Un’email con i prodotti più amati -Una terza email con una prova sociale (recensioni) -Una quarta con una promozione personalizzata Tutto questo nei primi 7 giorni. Risultato? Un buon 20% di questi lead diventa cliente. ❌ Cosa evitare -Comprare liste email: non solo è illegale, è anche inutile -Chiedere troppo all'inizio: nome, telefono, città… il tasso di iscrizione crolla -Offrire lead magnet “generici” (es. “Iscriviti per rimanere aggiornato”) → nessuno lo fa ✍️La lead generation non è una formula magica. È un processo: attiri l’attenzione, offri valore, costruisci fiducia e porti il contatto a diventare cliente. Se lo fai con coerenza e pazienza, i risultati arrivano. Nel 2025, chi sa costruire relazioni prima di vendere è quello che vince. #leadgeneration #emailmarketing #ecommerceitalia #marketingperpmi #strategiadigitale #marketing2025 #marketingartigiano #vendereonline #piccoleimpreseitaliane #landingpage #customerjourney #digitalmarketingitalia

Come scrivere una proposta di valore che conquista subito Una delle cose più difficili che ho dovuto imparare nel mio percorso da imprenditore digitale è questa: non basta avere un buon prodotto. Serve saper dire, in modo semplice e diretto, perché una persona dovrebbe sceglierlo. Questa è la tua proposta di valore. E no, non è uno slogan. Non è “alta qualità” o “il cliente al centro”. È una frase concreta, credibile e orientata al cliente che risponde alla domanda più importante: “Perché dovrei scegliere proprio te?” 🎯 Cos'è davvero una proposta di valore? La definizione che uso sempre io è questa: È la promessa che fai al tuo cliente su ciò che otterrà scegliendo il tuo prodotto o servizio, rispetto a tutti gli altri. La tua proposta di valore deve essere: -Chiara (niente frasi vaghe o marketingese) -Unica (non generica, altrimenti vale per tutti) -Orientata al cliente (non a te o al tuo ego) -Dimostrabile (senza prove o esempi, vale poco) 🛠 Come ho scritto la mia (e come puoi scrivere la tua) 1. Chi è il tuo cliente ideale? Nel mio caso, sono persone tra i 30 e i 50 anni che cercano oggetti artigianali sostenibili, belli ma funzionali, con un tocco personale. 2. Qual è il problema che risolvi? Vogliono arredare casa con stile, evitando i prodotti industriali tutti uguali e poco etici. 3. Cosa offri di unico? Io offro pezzi artigianali su misura, con packaging ecologico e assistenza umana (no chatbot) anche post-vendita. 4. Scrivi la tua proposta così: 📌 Formula base: "Aiuto [cliente target] a ottenere [beneficio concreto] grazie a [elemento differenziante]." 💬 La mia proposta di valore: “Oggetti artigianali unici per chi vuole arredare in modo sostenibile, senza rinunciare a stile e personalizzazione.” È breve, chiara, parla al cliente, non a me. E risponde a un’esigenza precisa. ❌ Cosa evitare nella proposta di valore -Frasi come “Qualità e passione dal 1987” (troppo vaghe) -Focalizzarsi su se stessi invece che sul cliente -Proposte troppo generiche: “i migliori prodotti” non significa nulla -Usare solo emozioni senza contenuti concreti ✅ Dove usarla? Una volta che l’hai scritta, mettila ovunque: -Nella homepage (prima sezione!) -Nella bio Instagram e LinkedIn -Sui biglietti che metti nel pacco -Nelle Ads e nelle email Ogni punto di contatto è un’opportunità per far capire chi sei e perché conti. ✍️ La proposta di valore è il cuore della tua comunicazione. Se non riesci a spiegarla in una frase, il cliente non riuscirà a capirla in 5 secondi. E se non la capisce… passa oltre. Io l’ho imparato sulla mia pelle. Ma da quando l’ho chiarita, tutto ha iniziato a funzionare meglio: marketing, conversioni, vendite. È davvero il punto di partenza. #propostadivalore #valueproposition #marketingstrategico #branding2025 #comunicazionedigitale #ecommerceitalia #vendereonline #marketingperpiccoleimprese #marketingconsapevole #differenziazione #messaggiomarketing

Digital marketing per PMI: da dove iniziare (e cosa evitare) Se c'è una cosa che ho imparato gestendo il mio e-commerce da solo, è che nel digital marketing non serve fare tutto, ma fare bene ciò che conta. All’inizio ero ovunque: mille post, mille tool, mille promesse di crescita. Poi ho capito che per una piccola impresa il vero rischio è perdersi nella confusione. Ecco da dove ti consiglio di partire (e cosa invece lascerei subito da parte). ✅ Da dove iniziare davvero 1. Obiettivi chiari e semplici Prima di pensare a Instagram o SEO, chiediti: cosa vuoi ottenere? Più vendite? Più contatti? Più brand awareness? Io ho iniziato con un obiettivo solo: aumentare le vendite dirette sul sito. Questo mi ha aiutato a scegliere strumenti e canali in linea. 2. Sito ottimizzato e chiaro Il sito è casa tua. Non ti serve una mega-agency, ma chiarezza e semplicità: -Foto belle e coerenti -Schede prodotto esaustive -Call to action visibili Checkout veloce Spesso vedo e-commerce pieni di animazioni e pop-up… ma poi non si capisce dove cliccare per acquistare. 3. Una sola piattaforma social, fatta bene Io ho scelto Instagram, perché il mio prodotto è molto visivo. Ho imparato a raccontare storie, mostrare il dietro le quinte e parlare in modo autentico. Meglio una piattaforma curata che quattro gestite male. 4. Newsletter: ancora (e sempre) efficace Non ho mai smesso di usare l’email marketing. È economico, personale, e funziona. Con una semplice automazione post-acquisto, ho aumentato la fidelizzazione del 25%. E tutto senza spendere un euro in Ads. ❌ Cosa evitare (soprattutto all'inizio) 🔥 Fare Ads senza strategia Ho buttato soldi in campagne “a caso”. Facebook Ads può sembrare facile, ma se non imposti bene target, obiettivo e creatività, sprechi tutto. Meglio aspettare di avere almeno un po’ di dati. 🎯 Inseguire le mode Ogni anno esce “la nuova tendenza”: TikTok, AI, live streaming, metaverso... Se non hai tempo o budget per farlo bene, non seguire la moda: segui il tuo cliente. ⚠️ Fare tutto da soli senza formarsi Pensavo di sapere tutto perché avevo visto tre webinar. Errore. Ho deciso di dedicare 1 ora a settimana alla formazione, da fonti serie. Anche questo è marketing: imparare a farlo meglio. 💡 Il mio consiglio per chi parte ora Non ti servono 10 strumenti. Parti da un messaggio chiaro, un sito che funziona e una comunicazione autentica. I grandi numeri arriveranno, ma servono strategie piccole, concrete e costanti. ✍️ Il digital marketing per una PMI non deve essere complicato. Deve essere sostenibile, misurabile e coerente. Non pensare in grande: pensa in modo giusto. Ogni passo fatto bene vale più di mille azioni confuse. #digitalmarketing #pmiitalia #marketingdigitale #ecommerceitalia #strategiadigital #piccoleimprese #marketingperartigiani #vendereonline #newslettermarketing #socialmediapermarchi #businessonline #marketingconsapevole #brandingdigitale

Differenziazione vs. prezzo: quale leva usare nel tuo marketing? Quando ho iniziato a vendere online, mi sembrava ovvio: se volevo clienti, dovevo abbassare i prezzi. Così facevano tutti, no? Ma dopo qualche mese mi sono reso conto che stavo correndo... nella direzione sbagliata. Il margine si assottigliava, la fatica cresceva, e i clienti tornavano poco. Ho capito che dovevo scegliere: o competere sul prezzo o puntare su qualcosa di unico. E così ho iniziato a studiare sul serio la differenziazione. 🔍 Prezzo basso: vantaggi e limiti Non fraintendermi: il prezzo è una leva potente. Ma ha un grande problema: è facile da copiare. Basta che arrivi un concorrente con un margine più aggressivo o costi di produzione inferiori, e sei fuori gioco. Senza contare che il cliente “da prezzo” è spesso anche quello meno fedele, più esigente e meno disposto a valorizzare ciò che fai con cura. Quando funziona il prezzo basso? -Se hai volumi alti -Se hai ottimizzato tutto (produzione, logistica, automazione) -Se hai un posizionamento chiaro come “low cost” Ma per la maggior parte degli e-commerce piccoli o artigianali… è una trappola. 🌟 Differenziazione: la chiave per emergere Oggi il mio brand si distingue per: -design esclusivo fatto da artigiani locali -materiali naturali e certificati -packaging curato e zero sprechi -customer care umano (con me, in prima persona) Questa differenziazione mi permette di giustificare un prezzo più alto e attirare clienti che vogliono valore, non sconto. E sai qual è la cosa migliore? Tornano. E parlano bene del brand. ✅ Come scegliere la leva giusta per il tuo marketing Ti consiglio questo esercizio che faccio spesso: -Cosa ti rende unico? (attenzione: dire "qualità" non basta) -Il tuo cliente target è sensibile al prezzo o ai valori? -Il tuo margine ti permette di reggere la guerra dei prezzi? -Qual è il messaggio che vuoi comunicare con il tuo brand? Se le risposte vanno verso l’unicità, la personalizzazione, l’esperienza… non svenderti. Comunica meglio. Posizionati meglio. Investi sulla percezione. ✍️Prezzo e differenziazione sono due strade diverse. Una punta al volume, l’altra al valore. Non sono entrambe sbagliate, ma sceglierne una sola (in modo consapevole) ti aiuta ad avere una strategia chiara, coerente e sostenibile. Io ho scelto la differenziazione. Tu? #marketingstrategico #differenziazione #ecommerceitalia #strategiadimarketing #vendereonline #valoreunico #branding2025 #marketingperartigiani #shoponlineitalia #customerexperience #prezzoovalore #posizionamentodimarca

Marketing mix: guida pratica per applicarlo nella tua impresa Lavorando ogni giorno nel mio e-commerce, ho imparato che il marketing mix non è solo teoria da manuale, ma una bussola indispensabile per orientare ogni decisione. Quando ho iniziato, pensavo bastasse un buon prodotto e un sito ben fatto. Poi ho scoperto che se non curi le "4P" (oggi anche 7, se vogliamo essere aggiornati), rischi di perdere tempo, soldi e soprattutto clienti. 1. Prodotto (Product) Nel mio shop online vendo articoli di home decor artigianali. All'inizio proponevo troppi prodotti, senza una vera linea. Poi ho capito: il cliente cerca coerenza. Ho studiato le tendenze, selezionato fornitori e iniziato a curare ogni dettaglio, dalla qualità ai materiali. Ogni prodotto ora racconta una storia. 2. Prezzo (Price) Qui ho fatto un grosso errore: volevo essere competitivo, così ho abbassato i prezzi al minimo. Ma i clienti non percepivano valore. Ho cambiato rotta: ho analizzato i competitor, calcolato bene i margini e oggi propongo prezzi che comunicano qualità. Non è scontando sempre che si vende di più. 3. Punto vendita (Place) Il mio canale principale è lo shop online, ma ho integrato anche Etsy e un piccolo corner in un negozio locale. La distribuzione deve seguire il cliente: dove compra, come cerca, che esperienza si aspetta. Ogni touchpoint dev'essere coerente con il brand. 4. Promozione (Promotion) Newsletter, campagne Meta Ads, collaborazioni con influencer... ma con un piano preciso. Ogni mese definisco un obiettivo promozionale. Le sponsorizzate sono ottimizzate per conversione e non lanciate a caso. Il risultato? Crescita organica costante e ROI positivo. +3P aggiuntive (per i servizi, ma utili anche a me) -Persone (People): anche se online, il servizio clienti fa la differenza. Io rispondo sempre in prima persona ai messaggi: velocità e cortesia portano recensioni stellari. -Processi (Process): ho automatizzato gli ordini, migliorato la logistica e impostato workflow per ridurre gli errori. -Evidenze fisiche (Physical Evidence): dal packaging curato ai bigliettini scritti a mano, ogni dettaglio rafforza la percezione del brand. In pratica, il marketing mix è il mio piano operativo. Mi guida ogni giorno, mi aiuta a restare focalizzato, a misurare e migliorare. Se gestisci un e-commerce, non sottovalutarlo. Parti da lì, personalizzalo e fallo evolvere con il tuo business. 👉 E tu? Stai usando bene le tue "P"? #marketingmix #ecommerceitalia #digitalmarketing #strategiadimpresa #marketingstrategico #vendereonline #marketingperpiccoleimprese #businessdigitale #imprenditoriafemminile

Impara a vendere te stessa prima di vendere un prodotto 💁‍♀️🛍️ Lo so, detta così suona un po’ provocatoria… ma è la verità più potente che ho imparato nel mio percorso: le persone non comprano solo ciò che vendi — comprano te. ✨ Prima di riuscire a vendere qualsiasi cosa online (prodotti, servizi, corsi, consulenze), ho dovuto imparare a raccontarmi, a comunicare chi sono, a trasmettere fiducia e autenticità. Perché se non credono in te, non compreranno nulla da te. Punto. 🎯 Ecco cosa ho fatto (e puoi fare anche tu) 👇 1. Ho lavorato sulla mia presenza online 🧑‍💻📲 Prima ancora di avere un’offerta, ho costruito un profilo coerente, autentico e riconoscibile. Ho iniziato a raccontare il mio percorso, i miei valori, le mie difficoltà. Perché la verità? Le persone si fidano delle storie vere. 2. Ho definito chi sono e cosa rappresento 💬🌈 Non puoi vendere tutto a tutti. Io ho imparato a capire per chi ero utile, qual era il mio “perché” e cosa mi rendeva unica. Questo è ciò che ti fa emergere nel rumore del web. 3. Ho imparato a parlare con il cuore (non con lo script) ❤️📣 Niente pitch freddi, niente frasi copia-e-incolla. Ho iniziato a comunicare con empatia, ascoltando prima di proporre. E indovina? Le vendite sono arrivate. Con naturalezza. Ricorda questo: la fiducia è la moneta più preziosa online. 💎 Se le persone si fidano di te, compreranno. E se non comprano, parleranno di te, ti seguiranno, torneranno. 🌟Vuoi vendere di più? Inizia da te. Raccontati, valorizzati, mostrati con autenticità. Perché prima di vendere un prodotto… devi saper vendere la tua storia. E fidati: è la più potente che hai 💥 #PersonalBranding #VendereOnline #Autenticità #Storytelling #ImprenditoriaDigitale #Empowerment #Valorizzati #BusinessConAnima