Digitalizzazione e personalizzazione: come offrire un'esperienza d'acquisto unica Lavorando nell’e-commerce, una cosa l’ho capita bene: nel 2025, l’esperienza d’acquisto è tutto. Non basta avere un sito ben fatto o un catalogo ricco. Il cliente si aspetta di essere riconosciuto, capito e guidato. Ecco perché oggi digitalizzazione e personalizzazione sono inseparabili. La tecnologia è lo strumento, ma la differenza la fa il modo in cui la usiamo per costruire un rapporto autentico con chi acquista. 1. Dati, il cuore della personalizzazione Ogni interazione del cliente — una visita, un clic, un acquisto — è un dato prezioso. La digitalizzazione ci permette di raccogliere, organizzare e analizzare queste informazioni per: -conoscere meglio chi è il nostro cliente -capire cosa cerca -prevedere cosa potrebbe desiderare Io uso strumenti come CRM, analytics e sistemi di tracciamento avanzati per segmentare in modo intelligente e offrire contenuti su misura. 2. Comunicazioni personalizzate che fanno la differenza Grazie all’automazione, possiamo inviare messaggi pertinenti, al momento giusto: -email personalizzate in base ai comportamenti -promozioni su prodotti correlati agli acquisti precedenti -messaggi mirati sui canali preferiti dell’utente Questa attenzione viene percepita. E genera fiducia. 3. Esperienza d'acquisto su misura, dal sito al carrello La personalizzazione non è solo nel marketing, ma in ogni fase del customer journey: -homepage e categorie dinamiche basate sugli interessi -raccomandazioni intelligenti -carrelli che si aggiornano in base al comportamento dell’utente -offerte e coupon esclusivi -Digitalizzare significa costruire percorsi diversi per persone diverse, senza forzature. 4. Live chat, assistenza predittiva, customer care umano-digitale Un cliente che trova subito risposte è un cliente soddisfatto. Con chatbot, live chat e strumenti di assistenza evoluti possiamo essere sempre presenti — ma senza diventare invasivi. E la vera svolta? Un’assistenza personalizzata basata sulla cronologia e le preferenze dell’utente. 5. Test, ottimizzazione, miglioramento continuo Personalizzare non è mai un processo finito. Ogni azione va testata, monitorata, migliorata. Nel mio lavoro, l’analisi dei dati post-campagna e l’A/B testing continuo mi aiutano a raffinare ogni passaggio. Digitalizzazione e personalizzazione non sono solo trend: sono il modo più efficace per costruire relazioni solide, esperienze memorabili e clienti fedeli. Con gli strumenti giusti e una visione chiara, ogni e-commerce può diventare unico — proprio come ogni cliente. #digitalizzazione #personalizzazione #customerexperience #ecommerce2025 #automazione #CRM #marketingdigitale #vendereonline #strategiedigitali #dati #acquistionline #userexperience #businessdigitale

Strategie digitali vincenti: come far crescere il tuo e-commerce nel 2025 Lavorare nell’e-commerce oggi significa affrontare un mercato competitivo, veloce e in continua evoluzione. Il 2025 non fa eccezione, anzi: innovazione, automazione e personalizzazione stanno diventando parole d’ordine obbligate. Dopo anni passati a gestire e far crescere store online, posso dirlo con certezza: serve una strategia digitale solida e integrata per ottenere risultati veri. Ecco le leve che stanno funzionando (davvero) oggi. 1. Parti dai dati: ogni decisione deve essere data-driven Nel 2025, intuizione e istinto non bastano più. Tutto parte dai dati: -Analizza il comportamento degli utenti -Traccia il percorso d’acquisto -Segmenta il pubblico in modo preciso Io uso strumenti come GA4, heatmap, e dashboard personalizzate per capire cosa funziona e cosa no. I dati guidano ogni scelta: dai contenuti alle offerte, fino al customer service. 2. Investi nella customer experience (CX) L’utente oggi non cerca solo un prodotto, ma un’esperienza fluida, personalizzata e coerente. Per questo: -Ottimizza UX e UI del sito -Automatizza l’assistenza clienti con chatbot intelligenti -Offri un checkout rapido e senza attriti Una buona CX trasforma un cliente occasionale in un cliente fedele. 3. Automatizza dove ha senso, personalizza dove serve Automazione e personalizzazione devono convivere. Io uso: -Automazioni per email marketing (welcome, abbandono carrello, follow-up) -Segmentazione avanzata per offerte personalizzate -CRM evoluti per creare comunicazioni su misura Nel 2025 il marketing “one to all” è finito. Vince chi parla al cliente giusto, nel momento giusto. 4. Espandi la presenza su più canali (ma in modo coerente) Essere su più canali è utile solo se c'è una strategia omnicanale dietro. Non si tratta solo di “esserci”, ma di creare continuità tra sito, social, marketplace, email e negozio fisico (se c’è). Ogni punto di contatto deve parlare la stessa lingua. 5. Punta su contenuti di valore (anche video e live) Nel 2025 i contenuti sono ancora al centro. -Video brevi, live, tutorial, recensioni autentiche -SEO content per attrarre traffico organico -User generated content per rafforzare la fiducia Contenuti ben fatti educano, convertono e fidelizzano. Io dedico sempre più budget e risorse a questo. Far crescere un e-commerce nel 2025 richiede visione, strumenti giusti e azioni ben coordinate. Non esiste la “formula magica”, ma una strategia digitale vincente parte da dati, esperienza cliente, automazione intelligente e contenuti mirati. E soprattutto, non smettere mai di testare, imparare e migliorare. #ecommerce2025 #strategiedigitali #crescitaonline #marketingdigitale #automatizzazione #customerexperience #contentstrategy #digitalmarketing #datadriven #omnicanalità #vendereonline #businessdigitale

Come misurare l’impatto della digitalizzazione sul tuo business online Nel mio lavoro nell’e-commerce, una delle domande che mi sono posto spesso è: “Tutto questo investimento in strumenti digitali sta davvero facendo la differenza?” La verità è che digitalizzare non basta: bisogna anche sapere come misurare l’impatto reale sul business. E no, non parlo solo di fatturato. Ci sono indicatori molto più precisi per capire se la digitalizzazione sta funzionando davvero. 1. Efficienza operativa: meno tempo, meno errori Uno dei primi effetti tangibili della digitalizzazione è la semplificazione dei processi. Io, ad esempio, ho ridotto drasticamente: -il tempo per gestire gli ordini -gli errori nelle fatture -le telefonate interne per avere informazioni 👉 KPI da monitorare: -Tempo medio di evasione ordini -Numero di errori manuali (resoconti, spedizioni errate, ecc.) -Tempo medio per rispondere a un cliente 2. Customer experience: più velocità, più soddisfazione Grazie a strumenti digitali (CRM, chatbot, automazioni), siamo riusciti a offrire un’esperienza molto più fluida ai clienti. Questo si traduce in: -più recensioni positive -meno richieste al supporto -più fidelizzazione 👉 KPI da monitorare: -NPS (Net Promoter Score) -Tasso di abbandono carrello -Tasso di fidelizzazione / riacquisto -Tempi di risposta al cliente 3. Performance di vendita: dati chiari, decisioni migliori Con la digitalizzazione, ho finalmente iniziato a prendere decisioni basate su dati concreti, non su intuizioni. Capire quali prodotti performano meglio, quali campagne convertono, quali canali funzionano è stato un enorme passo avanti. 👉 KPI da monitorare: -Conversion rate per canale -ROI delle campagne marketing -Valore medio dell’ordine (AOV) -Costo acquisizione cliente (CAC) 4. Gestione integrata: meno caos, più controllo Quando tutti i sistemi (sito, gestionale, magazzino, spedizioni) parlano tra loro, il lavoro è più fluido. Questo ha ridotto le comunicazioni frammentate, migliorato la tracciabilità degli ordini e alleggerito i carichi di lavoro. 👉 KPI da monitorare: -Numero di operazioni automatizzate -Tempo medio per aggiornare il catalogo -Scorte sincronizzate vs. errori di inventario Misurare l’impatto della digitalizzazione è fondamentale per capire cosa funziona, cosa va migliorato e dove investire. Nel mio caso, è stato proprio analizzando questi dati che ho potuto ottimizzare il business e fare scelte più consapevoli. Digitalizzare senza misurare è come guidare a fari spenti: si va avanti, ma alla cieca. Con i dati giusti, invece, si può crescere con sicurezza e strategia. #digitalizzazione #misurazionedati #KPI #ecommerceitalia #businessdigitale #efficienzaaziendale #marketingdata #CRM #customerexperience #automatizzazione #analisiweb #ROI #digitalstrategy #datadriven

Perché la digitalizzazione non è solo ‘avere un sito web’ Quando sento parlare di digitalizzazione, spesso mi capita di sentire l’idea sbagliata che basti aprire un sito web o una pagina social per essere “digitali”. Nel mio lavoro da operatore e-commerce ho capito che la realtà è molto più complessa — e affascinante — di così. 1. Un sito web è solo uno strumento, non la digitalizzazione Avere un sito è fondamentale, certo, ma è solo il punto di partenza. Digitalizzare significa ripensare l’intera organizzazione, dai processi interni alla relazione con il cliente, usando la tecnologia per migliorare e innovare. 2. Digitalizzare significa integrare sistemi e dati Per esempio, un vero percorso di digitalizzazione prevede che il sito sia collegato a: -gestionali per la gestione ordini e magazzino -CRM per conoscere e seguire i clienti -strumenti di marketing automation per comunicazioni mirate -sistemi di analisi dati per ottimizzare le performance 3. Digitalizzazione vuol dire automatizzare e ottimizzare Non si tratta solo di presenza online, ma di rendere più efficienti le attività: dall’elaborazione degli ordini al customer care, dalla gestione delle campagne pubblicitarie alla logistica. Senza digitalizzazione dei processi, il sito rischia di essere solo una vetrina statica. 4. Coinvolgere le persone e cambiare la cultura aziendale Un altro aspetto cruciale è la mentalità: digitalizzare vuol dire anche far crescere competenze e abitudini nuove dentro l’azienda. Senza questo cambiamento culturale, la tecnologia rischia di essere sottoutilizzata o ignorata. In sintesi, avere un sito web è solo il primo passo verso la digitalizzazione. Il vero valore sta nel ripensare l’azienda nel suo complesso, sfruttando le tecnologie per migliorare processi, prodotti e relazioni con i clienti. Solo così si può davvero essere competitivi nel mercato digitale. #digitalizzazione #ecommerce #businessdigitale #trasformazionedigitale #innovazione #marketingdigitale #automatizzazione #culturadigitale #strategieonline #customerexperience

1. Digitalizzare per integrare i canali Digitalizzare un’azienda vuol dire prima di tutto far comunicare tra loro sistemi, dati e processi. Questo è essenziale per costruire un’esperienza omnicanale, dove il cliente passa senza soluzione di continuità dal negozio fisico allo shop online, dalle app ai social media, senza perdere informazioni o qualità nel servizio. 2. Omnicanalità come strategia centrata sul cliente L’omnicanalità non è solo vendere su più canali, ma offrire un’esperienza coerente e personalizzata, indipendentemente dal punto di contatto. La digitalizzazione consente di raccogliere dati da ogni canale e usarli per: -personalizzare offerte e comunicazioni -gestire ordini e resi in modo integrato -rispondere rapidamente ai bisogni del cliente 3. Tecnologie che abilitano omnicanalità Sistemi ERP, CRM, CMS integrati, piattaforme di marketing automation e analytics sono la spina dorsale tecnologica che permette l’omnicanalità. Digitalizzare significa adottare queste tecnologie e farle lavorare insieme senza silos informativi. 4. Benefici concreti per l’azienda e il cliente L’integrazione digitale e omnicanale migliora: -la soddisfazione del cliente -la fidelizzazione -l’efficienza operativa -la capacità di innovare Nel mio lavoro, ho visto come queste due dimensioni si alimentano a vicenda per creare un vantaggio competitivo sostenibile. Digitalizzazione e omnicanalità non possono più essere viste come scelte separate. Sono due facce della stessa medaglia, indispensabili per chi vuole crescere nel mercato digitale e offrire un’esperienza cliente di livello superiore. #digitalizzazione #omnicanalità #ecommerceitalia #customerexperience #integrazione #tecnologiedigitali #marketingdigitale #businessdigitale #innovazione #retaildigitale #digitaltransformation

Cosa vuol dire davvero digitalizzare un’impresa oggi? Quando sento parlare di “digitalizzazione” penso subito a qualcosa che va oltre l’installazione di un software o l’apertura di un profilo social. Digitalizzare un’impresa oggi significa ripensare profondamente il modo in cui si lavora, si comunica e si crea valore, sfruttando la tecnologia come leva strategica e non solo come strumento. 1. Digitalizzare non è solo tecnologia, ma cultura Per me digitalizzare un’impresa significa soprattutto cambiare mentalità. Serve una cultura aziendale aperta all’innovazione, pronta a sperimentare, a imparare dagli errori e ad adattarsi velocemente ai cambiamenti. 2. Automatizzare i processi per lavorare meglio Uno degli aspetti più tangibili della digitalizzazione è l’automazione di attività ripetitive e manuali: -gestione ordini -monitoraggio magazzino -fatturazione -comunicazione interna Questo permette di risparmiare tempo, ridurre gli errori e concentrare le energie su attività a maggior valore. 3. Mettere il cliente al centro con strumenti digitali La digitalizzazione deve migliorare l’esperienza del cliente, offrendo servizi più veloci, personalizzati e trasparenti. Penso a CRM evoluti, assistenza automatizzata, pagamenti digitali sicuri e comunicazioni multicanale. 4. Usare i dati per decidere meglio Digitalizzare significa raccogliere, analizzare e utilizzare i dati per guidare le decisioni strategiche e operative. Dal monitoraggio delle vendite alle campagne di marketing, tutto può essere misurato e ottimizzato. 5. Collaborazione e lavoro smart La digitalizzazione rende possibile il lavoro agile, la collaborazione a distanza e la condivisione delle informazioni in tempo reale. Oggi più che mai, saper usare strumenti come piattaforme cloud, videoconferenze e project management è fondamentale. In sintesi, digitalizzare un’impresa oggi è un percorso che coinvolge tecnologia, persone e processi. Non è un punto di arrivo, ma un viaggio continuo che, se fatto bene, apre la strada a efficienza, crescita e innovazione reale. #digitalizzazione #innovazioneaziendale #automazione #customerexperience #datadriven #lavorosmart #businessdigitale #culturadigitale #trasformazionedigitale #efficienzaaziendale #tecnologiaperleaziende

Competenze digitali per chi lavora nell’e-commerce: cosa serve davvero? Lavorare nel mondo dell’e-commerce non significa solo saper usare una piattaforma o caricare prodotti. Dietro a un negozio online di successo ci sono competenze digitali ben precise, che ho imparato sul campo e continuo a sviluppare ogni giorno. Se stai pensando di entrare in questo settore o vuoi migliorare il tuo lavoro, ecco cosa davvero serve — senza fronzoli o tecnicismi inutili. 1. Conoscenza delle piattaforme e-commerce Shopify, WooCommerce, Magento, Prestashop… conoscere almeno una di queste piattaforme è fondamentale. Non serve essere sviluppatori, ma capire come funzionano, come si gestiscono prodotti, ordini e pagamenti, e come si impostano le basi SEO. 2. Fondamenti di marketing digitale Tra le competenze che non possono mancare c’è il digital marketing: -SEO per far trovare i prodotti -Campagne Google Ads e Facebook Ads -Email marketing -Gestione social media Saper leggere i dati di traffico e conversione è un plus enorme per migliorare costantemente. 3. Analisi dati e metriche Nel mio lavoro ho capito che le decisioni basate sui dati sono sempre più efficaci. Per questo è importante saper leggere strumenti come Google Analytics, report di vendita e KPI di performance. 4. Competenze base di UX/UI Un sito facile da navigare, intuitivo e veloce fa la differenza. Capire i principi base di user experience e design — anche senza fare il grafico — aiuta a migliorare la soddisfazione del cliente e ridurre gli abbandoni. 5. Gestione della logistica e customer service digitalizzato Non è solo questione di spedire: serve saper usare i software gestionali, integrare corrieri, tracciare ordini e rispondere ai clienti con velocità e cortesia. 6. Flessibilità e capacità di aggiornamento Il digitale cambia continuamente, quindi è fondamentale avere una mentalità aperta, voglia di imparare e adattarsi rapidamente a nuovi strumenti, trend e strategie. Più che competenze tecniche, serve una mentalità digitale In definitiva, lavorare nell’e-commerce significa saper combinare competenze tecniche con una mentalità orientata al digitale: curiosità, analisi, sperimentazione e attenzione al cliente. Io continuo a formarmi ogni giorno, perché il settore non si ferma mai, e così dovrebbe fare chiunque voglia fare la differenza. #competenzecommerce #digitalmarketing #ecommerceitalia #uxdesign #analisiweb #customerexperience #logisticadigitale #formazionedigitale #lavorareonline #digitaltransformation #ecommerceprofessionale #businessdigitale #skilldigitali

Come la trasformazione digitale sta rivoluzionando il retail (e lo vedo ogni giorno con i miei occhi) Lavorando da anni nel settore e-commerce, ho avuto il privilegio (e la sfida) di assistere a una delle rivoluzioni più profonde del commercio moderno: la trasformazione digitale del retail. Non si tratta solo di mettere online un negozio fisico, ma di ripensare completamente l’esperienza d’acquisto, la logistica, il marketing e la relazione col cliente. E la cosa più interessante? Questa rivoluzione non è più una tendenza futura. È già in corso, ed è più veloce di quanto molti pensino. 1. Dalla vetrina fisica all’esperienza omnicanale Un tempo il retail viveva nel mondo fisico, oggi il cliente passa con naturalezza da uno smartphone a un negozio fisico, da un email promozionale a una chat con l’assistenza. Questa omnicanalità richiede sistemi integrati: CRM, piattaforme di marketing automation, inventari sincronizzati in tempo reale tra online e offline. Personalmente, l’integrazione tra e-commerce e punto vendita è stata una delle sfide più complesse, ma anche una delle più strategiche. 2. Il cliente è (davvero) al centro Non è solo uno slogan. Gli strumenti digitali oggi ci permettono di conoscere meglio il comportamento d’acquisto, anticipare bisogni, inviare offerte mirate e creare esperienze su misura. Grazie a dati e intelligenza artificiale, il retail non è più "vendere a tutti", ma "parlare con ciascuno". Nel mio lavoro, ogni volta che lanciamo una campagna personalizzata — anche su piccola scala — vediamo tassi di conversione superiori, clienti più soddisfatti e ritorni più alti. 3. Tecnologie in-store che cambiano le regole Chi pensa che la digitalizzazione uccida il negozio fisico si sbaglia. Lo sta evolvendo. Tablet per i commessi, specchi intelligenti, pagamenti contactless, QR code sui prodotti per leggere recensioni in tempo reale… Il negozio fisico diventa interattivo, connesso e — paradossalmente — più umano. Perché il digitale, quando ben usato, valorizza la relazione. 4. Supply chain e logistica più smart Uno dei vantaggi invisibili della trasformazione digitale è il controllo sulla filiera. Sistemi ERP, automazioni, software di warehouse management… tutto ciò permette di: -Ridurre i tempi di spedizione -Evitare rotture di stock -Offrire tracciabilità al cliente Nel nostro caso, il passaggio a una gestione logistica digitale ha abbattuto errori e migliorato enormemente la customer experience. 5. Nuovi modelli di business Grazie alla tecnologia, il retail ha aperto le porte a nuovi modelli: -Click & Collect -Abbonamenti mensili -Live Shopping e video commerce -Marketplace verticali Non si tratta solo di vendere meglio, ma di vendere in modi nuovi. Io stesso ho visto piccoli brand crescere grazie a strategie digital-first che li hanno portati in pochi mesi da zero a migliaia di clienti. Adattarsi non basta, serve guidare il cambiamento Quello che ho capito è che nel retail moderno non basta adattarsi al cambiamento, bisogna anticiparlo. La trasformazione digitale non è una fase temporanea: è la nuova normalità. E i brand che sapranno abbracciarla in modo consapevole, costruiranno relazioni più forti, vendite più stabili e una crescita sostenibile. #trasformazionedigitale #retail2025 #ecommerceitalia #omnicanalità #customerexperience #retailinnovation #digitalretail #tecnologianelretail #smartstore #futurodelcommercio #retailstrategy #digitaleperilbusiness #esperienzacliente #supplychainintelligente #retailmarketing

Strategie di marketing umano: perché l’empatia vende più della pubblicità Noi di impresa.biz lo diciamo spesso: oggi non basta vendere un buon prodotto, bisogna farsi scegliere come persone. La comunicazione “urlata” dei vecchi spot non funziona più. In un’epoca di sovraccarico informativo, vince chi sa ascoltare, capire e connettersi davvero con il cliente. Questa è la base del marketing umano, un approccio che ci ha insegnato che l’empatia vale più di mille tecnicismi pubblicitari. Cos’è il marketing umano? È una strategia che mette le persone al centro: prima ancora del prodotto, viene la relazione. Non si tratta solo di emozionare, ma di: -Comprendere davvero i bisogni del cliente -Comunicare con sincerità e trasparenza -Costruire relazioni di lungo termine, non solo transazioni 💬 Il marketing umano non è soft: è strategico. Perché quando una persona si sente compresa, si fida. E la fiducia… vende. Perché l’empatia è un vantaggio competitivo Abbiamo imparato che le persone comprano per motivi emotivi e giustificano con la logica. Ecco perché un post scritto con il cuore può ottenere più conversioni di un’inserzione super tecnica. Empatia significa: -Usare il linguaggio del cliente, non il nostro gergo aziendale -Capire le sue paure e aspettative -Rispondere in modo umano, non automatizzato -Saper dire “non fa per te” quando serve, con onestà 👉 Questo approccio costruisce fidelizzazione vera. Come applichiamo il marketing umano -Ascolto attivo Leggiamo davvero i commenti, chiediamo feedback e li trasformiamo in azioni concrete. -Storie autentiche Usiamo storytelling, ma senza sovrastrutture. Le storie dei clienti, dei collaboratori e dell’azienda sono il contenuto più potente. -Tone of voice umano Sui social, nelle mail e anche nei preventivi: parliamo come persone, non come “azienda impersonale”. -Coinvolgimento del team Il marketing non è solo del reparto marketing: ognuno, in azienda, comunica. Dal customer care al magazzino. -Presenza empatica sui canali digitali Non solo contenuti promozionali, ma anche consigli, supporto e contenuti utili. Mostrare il “dietro le quinte” crea connessione. I risultati? Abbiamo visto: -Aumento dell’engagement e del passaparola -Clienti più fedeli, anche a fronte di prezzi più alti -Minori resi e reclami -Relazioni professionali più sane e durature 💡 L’empatia non si misura solo in like, ma in qualità della relazione e valore generato nel tempo. Il marketing umano non è una moda: è un ritorno alle origini, potenziato dagli strumenti digitali. Noi di impresa.biz lo adottiamo ogni giorno, perché crediamo che mettere le persone al centro non sia buonismo… ma buon business. #marketingumano #empatia #PMI #brandingemotivo #comunicazioneautentica #impresa.biz #customerexperience #marketingetico #fiducia #storytellingaziendale

Differenziazione vs. prezzo: quale leva usare nel tuo marketing? Quando ho iniziato a vendere online, mi sembrava ovvio: se volevo clienti, dovevo abbassare i prezzi. Così facevano tutti, no? Ma dopo qualche mese mi sono reso conto che stavo correndo... nella direzione sbagliata. Il margine si assottigliava, la fatica cresceva, e i clienti tornavano poco. Ho capito che dovevo scegliere: o competere sul prezzo o puntare su qualcosa di unico. E così ho iniziato a studiare sul serio la differenziazione. 🔍 Prezzo basso: vantaggi e limiti Non fraintendermi: il prezzo è una leva potente. Ma ha un grande problema: è facile da copiare. Basta che arrivi un concorrente con un margine più aggressivo o costi di produzione inferiori, e sei fuori gioco. Senza contare che il cliente “da prezzo” è spesso anche quello meno fedele, più esigente e meno disposto a valorizzare ciò che fai con cura. Quando funziona il prezzo basso? -Se hai volumi alti -Se hai ottimizzato tutto (produzione, logistica, automazione) -Se hai un posizionamento chiaro come “low cost” Ma per la maggior parte degli e-commerce piccoli o artigianali… è una trappola. 🌟 Differenziazione: la chiave per emergere Oggi il mio brand si distingue per: -design esclusivo fatto da artigiani locali -materiali naturali e certificati -packaging curato e zero sprechi -customer care umano (con me, in prima persona) Questa differenziazione mi permette di giustificare un prezzo più alto e attirare clienti che vogliono valore, non sconto. E sai qual è la cosa migliore? Tornano. E parlano bene del brand. ✅ Come scegliere la leva giusta per il tuo marketing Ti consiglio questo esercizio che faccio spesso: -Cosa ti rende unico? (attenzione: dire "qualità" non basta) -Il tuo cliente target è sensibile al prezzo o ai valori? -Il tuo margine ti permette di reggere la guerra dei prezzi? -Qual è il messaggio che vuoi comunicare con il tuo brand? Se le risposte vanno verso l’unicità, la personalizzazione, l’esperienza… non svenderti. Comunica meglio. Posizionati meglio. Investi sulla percezione. ✍️Prezzo e differenziazione sono due strade diverse. Una punta al volume, l’altra al valore. Non sono entrambe sbagliate, ma sceglierne una sola (in modo consapevole) ti aiuta ad avere una strategia chiara, coerente e sostenibile. Io ho scelto la differenziazione. Tu? #marketingstrategico #differenziazione #ecommerceitalia #strategiadimarketing #vendereonline #valoreunico #branding2025 #marketingperartigiani #shoponlineitalia #customerexperience #prezzoovalore #posizionamentodimarca