Come usare il remarketing per aumentare le vendite cross-border Quando ho iniziato a vendere all’estero con il mio e-commerce, ho capito subito che attirare visitatori non bastava: dovevo convincerli a tornare e completare l’acquisto. Ed è qui che il remarketing è diventato uno strumento fondamentale, soprattutto nei mercati internazionali. Il remarketing, infatti, mi ha permesso di mantenere viva l’attenzione dei potenziali clienti, personalizzare la comunicazione e superare le diffidenze tipiche degli acquisti cross-border. Ecco come uso il remarketing per aumentare le vendite fuori dall’Italia. 1. Segmentare il pubblico per Paese e comportamento Il primo passo è capire chi stiamo rincorrendo. In GA4 e nelle piattaforme Ads (Google Ads, Meta Ads), creo segmenti separati per: -Visitatori che hanno visto prodotti ma non hanno aggiunto al carrello -Chi ha abbandonato il carrello -Chi ha visitato pagine chiave senza comprare -Utenti che hanno già acquistato (per campagne di upsell o cross-sell) Per ogni segmento, inoltre, filtro per Paese o lingua, così da personalizzare i messaggi in base al mercato. 2. Adattare i messaggi e le offerte al mercato locale Un messaggio generico non funziona quasi mai, specie all’estero. Io preparo creatività, testi e offerte pensate per ciascun Paese, rispettando: -Lingua e cultura locale -Modalità di pagamento preferite -Eventi o festività specifiche Per esempio, in Spagna promuovo sconti legati a feste locali, mentre in UK spingo molto sulle garanzie e sulla sicurezza dell’acquisto. 3. Utilizzare diversi canali di remarketing Non mi limito mai a un solo canale. Uso Facebook e Instagram per raggiungere il pubblico social, Google Display Network per visibilità su siti terzi, e persino campagne su YouTube per catturare l’attenzione con video brevi. In più, spesso integro con email marketing per chi ha già fornito il contatto, creando un ciclo di comunicazione più efficace. 4. Testare frequenze e tempi di esposizione All’estero, il ciclo d’acquisto può essere più lungo. Ho imparato a modulare la frequenza degli annunci per evitare di “stancare” l’utente, mantenendo però alta la brand awareness. Per esempio, in mercati dove la fiducia è più lenta a consolidarsi (come in alcune aree dell’Est Europa), lascio attive le campagne di remarketing per 30 giorni, mentre in mercati più “veloci” (come Scandinavia) preferisco periodi più brevi. 5. Monitorare e ottimizzare costantemente Infine, nessuna strategia funziona senza dati. Controllo regolarmente metriche come CTR, conversion rate, ROAS per ogni segmento e mercato. Se una campagna non funziona, la modifico o la interrompo. Se invece funziona, aumento il budget e sperimento nuovi contenuti. ✅ Il remarketing è diventato per me uno strumento imprescindibile per vendere all’estero, perché permette di mantenere viva la relazione con il cliente e aumentare significativamente le conversioni cross-border. Se vuoi espandere il tuo e-commerce oltre confine, ti consiglio di investire in campagne di remarketing ben segmentate e personalizzate per ogni mercato. ✉️ Vuoi un aiuto per creare la tua strategia di remarketing internazionale? Scrivimi, ti supporto con consigli pratici e operativi. 📌#Remarketing #VenditeInternazionali #EcommerceExport #CrossBorderSelling #MarketingDigitale #GoogleAds #MetaAds #StrategieEcommerce #CustomerJourney #PMIExport

Come affrontare le criticità legate ai cambi di valuta nelle vendite internazionali Nel mio lavoro con le PMI italiane che vendono online all’estero, uno degli aspetti che spesso genera incertezza e complessità è la gestione dei cambi di valuta. Cambiare valuta implica rischi e sfide che, se non affrontati correttamente, possono impattare negativamente sui margini di profitto e sull’esperienza del cliente. 1. Monitorare costantemente i tassi di cambio Per me, il primo passo è sempre tenere sotto controllo i tassi di cambio. Il mercato valutario può essere molto volatile e anche piccoli cambiamenti possono influenzare i prezzi e la redditività. Uso strumenti e servizi che offrono aggiornamenti in tempo reale per poter prendere decisioni rapide e informate. 2. Stabilire politiche di prezzo flessibili Consiglio di adottare politiche di prezzo dinamiche che permettano di aggiornare i prezzi in base alle fluttuazioni valutarie, senza però creare confusione o disorientamento nei clienti. Questo richiede un equilibrio tra stabilità e reattività, per mantenere la competitività e la trasparenza. 3. Utilizzare soluzioni di pagamento multi-valuta Integrare sistemi di pagamento che supportano più valute è fondamentale per offrire un’esperienza fluida ai clienti stranieri. In questo modo, il cliente vede il prezzo nella propria valuta e si evita il rischio di sorprese al momento del pagamento. Io consiglio piattaforme che gestiscano automaticamente le conversioni con commissioni contenute. 4. Valutare l’uso di coperture finanziarie Per proteggersi dal rischio di cambio, alcune aziende scelgono strumenti finanziari come contratti di copertura (hedging). Personalmente, ritengo utile valutare questa opzione in base al volume delle vendite e al rischio che si è disposti a tollerare. 5. Comunicare con chiarezza con il cliente Infine, è importante essere trasparenti con i clienti riguardo a come vengono gestiti i prezzi e le conversioni di valuta. Questo contribuisce a costruire fiducia e a evitare malintesi o insoddisfazioni. In sintesi, affrontare le criticità legate ai cambi di valuta richiede attenzione, strumenti adeguati e strategie ben definite. Nel mio percorso con le PMI italiane, vedo spesso come un approccio proattivo possa trasformare una sfida in un’opportunità di crescita. #VenditeInternazionali #CambioValuta #EcommerceGlobale #PMIItalia #ExportDigitale #StrategieDiPrezzo

E-commerce e tasse: cosa cambia con la vendita in EU e oltre Quando ho iniziato a vendere online, gestire le tasse era già una sfida. Ma espandere il mio e-commerce in Europa e oltre ha complicato ancora di più la situazione fiscale. Ho imparato che conoscere le regole specifiche per ogni paese è fondamentale per evitare sanzioni e ottimizzare i costi. 🌍 Cosa cambia vendendo in Europa? Con l’entrata in vigore del regime OSS (One Stop Shop), ho potuto semplificare la dichiarazione dell’IVA sulle vendite cross-border all’interno dell’UE. Ora posso dichiarare e versare l’IVA in un unico Paese senza dover aprire partita IVA in ogni stato membro. Tuttavia, devo sempre rispettare le soglie di vendita e le aliquote IVA specifiche di ogni paese. 🚀 Vendere oltre l’UE: cosa devo considerare? Vendere fuori dall’Unione Europea significa fare attenzione a: -Dogane e dazi all’importazione, che possono variare molto a seconda del paese -Regole fiscali e IVA locali, spesso complesse e differenti -Costi aggiuntivi per spedizioni internazionali e tempi di consegna più lunghi 🛠️ Come gestisco la fiscalità internazionale 1. Studio le normative di ogni paese Per evitare errori, mi affido a consulenti fiscali specializzati o piattaforme software aggiornate. 2. Calcolo l’IVA in modo accurato Uso sistemi che integrano le diverse aliquote in base alla destinazione della merce. 3. Prevedo i costi doganali nel prezzo di vendita Così evito brutte sorprese ai clienti e garantisco trasparenza. 4. Tengo traccia delle soglie di vendita Per non superare i limiti che obbligano a registrazioni fiscali locali. ✅Espandere un e-commerce in Europa e oltre richiede una gestione fiscale attenta e aggiornata. Conoscere le regole e usare gli strumenti giusti è fondamentale per crescere senza rischi. #Ecommerce #Tasse #VenditeInternazionali #Fiscalità #ImpresaBiz #CommercioOnline

Traduzione vs localizzazione: come ho adattato il mio sito ai mercati internazionali Quando ho deciso di vendere all’estero, la prima cosa che ho fatto è stata… tradurre il sito. Semplice, no? Peccato che, dopo settimane, le vendite estere non arrivavano. Avevo una bella versione in inglese, ma qualcosa non funzionava. È lì che ho capito la differenza tra traduzione e localizzazione. E soprattutto, perché la seconda è essenziale per far funzionare davvero un e-commerce cross-border. Oggi ti spiego come ho fatto a trasformare un sito “tradotto” in un sito che parla davvero ai clienti internazionali. 1. La lingua non basta: serve il tono giusto Le prime traduzioni erano corrette, ma fredde. I testi sembravano “copiati e incollati” da un dizionario. Ho capito che ogni Paese ha un suo tono di voce, un modo diverso di comunicare fiducia, urgenza, convenienza. Oggi collaboro con traduttori madrelingua specializzati in e-commerce, che sanno anche adattare espressioni, battute e CTA alla cultura locale. Questo ha aumentato le conversioni. 2. Ho adattato la valuta e i metodi di pagamento Mostrare i prezzi in euro a un cliente americano? Sbagliato. O chiedere a un cliente tedesco di pagare solo con carta? Limite enorme. La localizzazione significa anche questo: mostrare i prezzi nella valuta locale e offrire i metodi di pagamento più usati nel Paese di destinazione. Risultato? Meno abbandoni nel carrello e più fiducia. 3. Ho sistemato formati e dettagli “invisibili” Cose che sembrano piccole ma fanno la differenza: -Formati data (es. 25/05/2025 vs 05/25/2025) -Unità di misura (grammi vs once, centimetri vs pollici) -Layout di checkout adattato alle abitudini locali Questi elementi migliorano l’esperienza utente e riducono la confusione (e i resi). 4. Ho rivisto le immagini e i messaggi culturali Alcune immagini “funzionavano” nel mio mercato, ma sembravano fuori contesto altrove. Stesso discorso per alcune offerte promozionali: certe festività o simboli non significano nulla per chi vive in un altro continente. Ho imparato a usare contenuti visivi e messaggi rilevanti per ogni mercato, senza dare nulla per scontato. 5. Ho localizzato anche il customer care Non basta vendere: bisogna saper rispondere. Ho introdotto: -FAQ tradotte e adattate -Email di assistenza in lingua -Risposte automatiche personalizzate per lingua Anche il post-vendita dev’essere localizzato, non solo il sito. La traduzione è un punto di partenza, ma è solo con la localizzazione che un e-commerce può davvero aprirsi ai mercati internazionali. Ho imparato che parlare la lingua del cliente significa molto più che tradurre parole: significa capire la sua cultura, le sue abitudini e offrirgli un’esperienza su misura. Ed è lì che cominciano davvero le vendite. #LocalizzazioneEcommerce #TraduzioneVsLocalizzazione #VenditeInternazionali #UXGlobale #CrossBorderEcommerce #StrategiaDigitale #CustomerExperience #EcommerceInternazionale #CrescitaOnline #ImpresaDigitale

Come creare un e-commerce multilingua e multicurrency: ottimizzazione per vendere in tutto il mondo Se desideri espandere il tuo negozio online a livello globale, la localizzazione è fondamentale. Creare un e-commerce multilingua e multicurrency permette di raggiungere clienti in diversi paesi e offrire loro un'esperienza di acquisto personalizzata. Ecco come farlo in modo efficace, dalla gestione delle lingue alla configurazione delle valute, fino alla logistica internazionale. #EcommerceGlobale #VenditeInternazionali 1. Creare un e-commerce multilingua Per espandersi globalmente, è necessario offrire il sito in più lingue. Un sito multilingua migliora l’esperienza del cliente, aumentando le probabilità di conversione. Cosa fare: -Usa un CMS che supporti più lingue (Shopify, WooCommerce, Magento). -Offri traduzioni professionali, non solo traduzioni automatiche. Adatta i contenuti per ogni mercato. -Aggiungi un selettore di lingua facilmente accessibile per i clienti. 2. Gestire il multicurrency (multi-valuta) Quando vendi a livello globale, è importante permettere ai clienti di pagare nella loro valuta locale. Cosa fare: -Abilita il multicurrency sulla piattaforma (Shopify, WooCommerce, BigCommerce). -Mostra prezzi localizzati per ogni paese. Usa soluzioni di pagamento come PayPal o Stripe. -Aggiorna i tassi di cambio regolarmente per evitare fluttuazioni di prezzo impreviste. 3. Ottimizzare la logistica internazionale La logistica è fondamentale per un e-commerce globale. È essenziale avere una strategia chiara di spedizione e gestione dei costi internazionali. Cosa fare: -Scegli partner di spedizione affidabili (DHL, FedEx, UPS). -Calcola le tasse doganali per ogni destinazione. -Offri opzioni di spedizione localizzate per migliorare l’esperienza d’acquisto. 4. Adattare le strategie di marketing ai diversi mercati Adatta le tue campagne di marketing per risuonare con il pubblico locale, utilizzando piattaforme social e contenuti specifici per ogni mercato. Cosa fare: -Localizza le campagne e utilizza influencer locali. -Sfrutta i canali di marketing preferiti in ogni paese. -Adatta i contenuti pubblicitari alle abitudini e preferenze locali. 5. Servizio clienti internazionale Offrire un supporto clienti in diverse lingue e fusi orari è essenziale per un'esperienza ottimale. Cosa fare: -Offri supporto multilingue utilizzando traduttori o chatbot. -Gestisci i fusi orari con assistenza automatizzata e team distribuiti. -Crea una sezione FAQ globale per rispondere a domande comuni. Creare un e-commerce multilingua e multicurrency richiede pianificazione, ma le opportunità di crescita globale sono enormi. Dalla gestione delle lingue e valute alla logistica e al marketing localizzato, preparare il tuo negozio online per il mercato internazionale ti permetterà di aumentare vendite e fidelizzazione. #MarketingInternazionale #Localizzazione #SupportoClienti #AssistenzaGlobale #EspansioneGlobale #EcommerceInternazionale

Amazon FBA e Vendite Internazionali per PMI Italiane Espandi il tuo business globalmente senza complessità logistiche: ecco come. In Impresa.biz, siamo sempre alla ricerca di opportunità concrete per le PMI italiane che vogliono espandere il loro business. E tra le soluzioni più interessanti oggi disponibili, Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) rappresenta una delle leve più potenti per le piccole e medie imprese che vogliono entrare nel mercato globale. Con Amazon FBA, le PMI italiane possono vendere prodotti a livello internazionale, senza dover gestire la logistica complessa e le difficoltà di spedizione. Vediamo insieme come sfruttare questa opportunità e quali sono i vantaggi per le PMI italiane. Cos’è Amazon FBA? Amazon FBA è un servizio che permette ai venditori di affidare ad Amazon tutta la gestione logistica, dalla ricezione dei prodotti all’imballaggio, dalla spedizione ai resi. In pratica, vendendo tramite FBA, puoi concentrarti solo sulla vendita mentre Amazon si occupa di tutto ciò che riguarda lo stoccaggio, la spedizione e la gestione del servizio clienti. Con Amazon FBA, i tuoi prodotti vengono stoccati nei magazzini Amazon, che si occupano di evadere gli ordini, spedire i prodotti e gestire le richieste dei clienti. Questo ti consente di vendere a livello globale senza le complicazioni logistiche di dover inviare ogni singolo pacco in diverse parti del mondo. Perché Amazon FBA è una grande opportunità per le PMI italiane 1. Espansione internazionale senza complicazioni Amazon ha magazzini in tutto il mondo, e grazie al programma FBA, puoi vendere nei mercati internazionali senza doversi preoccupare delle spedizioni internazionali. Questo significa che puoi raggiungere clienti in Europa, Stati Uniti, Asia e in tanti altri Paesi, senza dover creare una rete di distribuzione locale. 2. Accesso a milioni di clienti Amazon è una delle piattaforme di shopping online più grandi e visitate al mondo. Con Amazon FBA, hai accesso diretto a una base di clienti globale che si fida del brand Amazon e delle sue garanzie di spedizione e reso. 3. Meno preoccupazioni logistiche Grazie a FBA, non devi gestire il magazzino o preoccuparti dei costi e della logistica delle spedizioni. Questo ti permette di concentrarti sulla crescita del business, sul marketing e sull’acquisizione di nuovi clienti. 4. Visibilità e Amazon Prime Vendere tramite FBA significa che i tuoi prodotti saranno idonei per Amazon Prime, il che li rende visibili a una fascia di clienti premium che cerca articoli con spedizione rapida e gratuita. Questo può significare aumento delle vendite e maggiore fiducia nel tuo brand. Come iniziare con Amazon FBA per vendere a livello internazionale 1. Scegli i tuoi prodotti con attenzione Prima di tutto, è fondamentale scegliere prodotti con una domanda globale e con bassi costi di spedizione. Potresti iniziare con prodotti di nicchia che siano facili da spedire e che abbiano una buona domanda nei mercati di destinazione. 💡 Suggerimento: inizia con una piccola selezione di prodotti, per testare la domanda internazionale, e poi amplia gradualmente il tuo catalogo. 2. Imposta correttamente il tuo account Amazon Seller Per vendere tramite FBA, devi creare un account Amazon Seller e configurarlo correttamente. Amazon ti guiderà attraverso il processo di configurazione dell'account e l’impostazione delle tue preferenze logistiche. 3. Invia i prodotti nei magazzini Amazon Una volta che hai selezionato i prodotti, devi inviarli ai magazzini Amazon. Amazon ti fornirà le istruzioni su dove inviare i tuoi prodotti in base al mercato che desideri servire. Amazon gestisce il magazzinaggio e la logistica fino alla consegna del prodotto al cliente finale. 4. Ottimizza le tue inserzioni per il mercato internazionale È essenziale localizzare le descrizioni dei tuoi prodotti, i titoli e le parole chiave per ciascun mercato. Se stai vendendo negli Stati Uniti, usa descrizioni in inglese americano; se vendi in Germania, traduci tutto in tedesco. La localizzazione è la chiave per attrarre i clienti giusti. I vantaggi della vendita internazionale per le PMI italiane 1. Diversificazione dei mercati Con Amazon FBA, puoi diversificare il tuo portafoglio di clienti, non limitandoti al mercato italiano, ma raggiungendo anche i mercati esteri. Questo è particolarmente utile in periodi di incertezze economiche locali o stagionalità delle vendite. 2. Crescita del brand Vendere a livello internazionale ti permette di far conoscere il tuo marchio in nuovi Paesi. Se riesci a costruire una reputazione positiva su Amazon, è possibile che il tuo brand cresca e venga riconosciuto a livello globale. 3. Semplificazione delle vendite Amazon FBA ti permette di gestire tutto da un’unica piattaforma: dal monitoraggio delle vendite al controllo dell’inventario, alla gestione dei resi. In pratica, l’infrastruttura logistica e di customer service è già pronta. Amazon FBA è una delle migliori soluzioni per le PMI italiane che vogliono espandere il proprio business a livello internazionale senza investire risorse in infrastrutture complesse. Offre una gestione logistica semplificata, accesso a un pubblico globale e un sistema di vendita che sfrutta il potere del brand Amazon. In Impresa.biz, vediamo ogni giorno come le PMI possano trarre vantaggio da questa strategia, che consente di superare i confini nazionali e crescere in nuovi mercati. Se hai un prodotto che ha potenziale, Amazon FBA ti offre l’opportunità di fare il salto globale con costi contenuti. #AmazonFBA #VenditeInternazionali #PMI #Ecommerce #BusinessGlobale #ImpresaDigitale #Logistica #FBAperPMI #MarketingDigitale Se sei curioso di sapere come Amazon FBA potrebbe funzionare per il tuo business, scrivici! Possiamo