• Come vendere un prodotto online se sei un influencer
    Quando ho iniziato a creare contenuti online, il mio obiettivo principale era costruire una community autentica. Ma con il tempo, è arrivata anche la voglia (e la necessità) di trasformare quella relazione in opportunità di business, vendendo un prodotto tutto mio.

    Se anche tu sei un influencer e vuoi capire come vendere un prodotto online, ti racconto cosa ha funzionato per me.

    1. Conosci davvero la tua audience
    Il primo passo è capire chi sono davvero i tuoi follower: i loro gusti, bisogni, problemi.
    Non ha senso proporre un prodotto solo perché “va di moda” o perché qualcuno te lo ha consigliato. Il prodotto deve risolvere un problema reale o migliorare la vita della tua community.

    2. Scegli un prodotto che rispecchi il tuo brand
    Il prodotto deve essere coerente con il tuo stile, la tua voce e i valori che comunichi ogni giorno.
    Se sei conosciuto per consigli di bellezza, un prodotto skincare funziona meglio di un gadget tecnologico. La coerenza costruisce fiducia e fa la differenza nelle vendite.

    3. Racconta la tua storia
    Le persone non comprano solo un oggetto: comprano una storia, un’emozione, un’esperienza.
    Racconta perché hai deciso di creare quel prodotto, quali sfide hai superato, cosa lo rende unico.
    Io ho visto che quando metto cuore e autenticità nella comunicazione, il pubblico risponde molto meglio.

    4. Usa contenuti diversi per promuoverlo
    Non limitarti a un solo post o a una storia.
    Video, reel, dirette, post dettagliati, testimonianze di chi ha già provato il prodotto: ogni formato ha il suo potere e aiuta a raggiungere più persone.
    Pianifica un calendario di contenuti che raccontino il prodotto da più angolazioni.

    5. Offri valore aggiunto
    Regala consigli, tutorial, guide o mini-corsi legati al prodotto.
    Io ad esempio, oltre a vendere il prodotto, condivido sempre suggerimenti pratici per usarlo al meglio. Questo crea un legame più forte e spinge all’acquisto.

    6. Cura l’esperienza post-vendita
    La vendita non finisce con l’acquisto: il supporto, la risposta ai dubbi e la gestione dei feedback sono fondamentali per fidelizzare e far parlare bene di te.
    Una community soddisfatta è la migliore pubblicità.

    Vendere un prodotto online come influencer non è solo questione di numeri, ma di connessione autentica con la tua audience.
    Se rispetti la tua community, offri valore e comunichi con trasparenza, il successo è una naturale conseguenza.

    #InfluencerMarketing #VenditaOnline #PersonalBranding #ImpresaBiz #Ecommerce #StorytellingDigitale #CommunityBuilding #MarketingStrategico
    Come vendere un prodotto online se sei un influencer Quando ho iniziato a creare contenuti online, il mio obiettivo principale era costruire una community autentica. Ma con il tempo, è arrivata anche la voglia (e la necessità) di trasformare quella relazione in opportunità di business, vendendo un prodotto tutto mio. Se anche tu sei un influencer e vuoi capire come vendere un prodotto online, ti racconto cosa ha funzionato per me. 1. Conosci davvero la tua audience Il primo passo è capire chi sono davvero i tuoi follower: i loro gusti, bisogni, problemi. Non ha senso proporre un prodotto solo perché “va di moda” o perché qualcuno te lo ha consigliato. Il prodotto deve risolvere un problema reale o migliorare la vita della tua community. 2. Scegli un prodotto che rispecchi il tuo brand Il prodotto deve essere coerente con il tuo stile, la tua voce e i valori che comunichi ogni giorno. Se sei conosciuto per consigli di bellezza, un prodotto skincare funziona meglio di un gadget tecnologico. La coerenza costruisce fiducia e fa la differenza nelle vendite. 3. Racconta la tua storia Le persone non comprano solo un oggetto: comprano una storia, un’emozione, un’esperienza. Racconta perché hai deciso di creare quel prodotto, quali sfide hai superato, cosa lo rende unico. Io ho visto che quando metto cuore e autenticità nella comunicazione, il pubblico risponde molto meglio. 4. Usa contenuti diversi per promuoverlo Non limitarti a un solo post o a una storia. Video, reel, dirette, post dettagliati, testimonianze di chi ha già provato il prodotto: ogni formato ha il suo potere e aiuta a raggiungere più persone. Pianifica un calendario di contenuti che raccontino il prodotto da più angolazioni. 5. Offri valore aggiunto Regala consigli, tutorial, guide o mini-corsi legati al prodotto. Io ad esempio, oltre a vendere il prodotto, condivido sempre suggerimenti pratici per usarlo al meglio. Questo crea un legame più forte e spinge all’acquisto. 6. Cura l’esperienza post-vendita La vendita non finisce con l’acquisto: il supporto, la risposta ai dubbi e la gestione dei feedback sono fondamentali per fidelizzare e far parlare bene di te. Una community soddisfatta è la migliore pubblicità. Vendere un prodotto online come influencer non è solo questione di numeri, ma di connessione autentica con la tua audience. Se rispetti la tua community, offri valore e comunichi con trasparenza, il successo è una naturale conseguenza. #InfluencerMarketing #VenditaOnline #PersonalBranding #ImpresaBiz #Ecommerce #StorytellingDigitale #CommunityBuilding #MarketingStrategico
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  • Logistica internazionale: gestire spedizioni e dogane con successo
    Quando ho iniziato a vendere online all’estero, una delle sfide più complesse che ho dovuto affrontare è stata la logistica internazionale. Spedire in altri Paesi non è solo una questione di imballare e inviare: significa conoscere le regole doganali, scegliere i partner giusti e offrire un’esperienza d’acquisto senza intoppi al cliente finale.

    Nel tempo ho imparato che una logistica ben strutturata è essenziale per evitare ritardi, costi imprevisti e soprattutto per costruire fiducia con chi acquista dall’estero.

    1. Scegliere il corriere giusto
    Ogni Paese ha le sue complessità. Per questo, seleziono i corrieri in base alla destinazione, ai tempi di consegna garantiti e al livello di tracciabilità offerto. Ho scoperto che, in molti casi, è meglio affidarsi a operatori specializzati in spedizioni internazionali, anche se leggermente più costosi: riducono drasticamente il rischio di problemi.

    2. Ottimizzare imballaggi e documentazione
    Un errore comune che ho commesso all’inizio è stato sottovalutare la documentazione doganale. Ogni spedizione fuori dall’UE (o in entrata) deve essere accompagnata da:
    -Fattura commerciale dettagliata
    -Codici doganali corretti (HS Code)
    -Dichiarazioni di origine se richieste
    Compilare tutto correttamente è cruciale per evitare che la merce venga bloccata o tassata in modo errato.

    3. Calcolare dazi e IVA in modo trasparente
    Una delle cose più importanti che ho imparato è informare il cliente fin da subito su eventuali costi doganali o imposte aggiuntive. In alternativa, uso formule come il Delivered Duties Paid (DDP), dove mi occupo direttamente del pagamento di dazi e IVA, semplificando la vita al cliente.

    4. Offrire opzioni di spedizione chiare e tracciabili
    Per ridurre il tasso di reclami e aumentare la soddisfazione, offro sempre almeno due opzioni:
    -Una più economica, con tempi più lunghi
    -Una express, con consegna rapida e tracking dettagliato
    E in entrambi i casi, invio automaticamente il link di tracciamento appena l’ordine viene spedito.

    5. Gestire i resi internazionali con intelligenza
    I resi sono parte del gioco, anche all’estero. Creo policy chiare e semplici, indicando tempi, costi e modalità. Per i mercati strategici, utilizzo magazzini logistici o partner locali per facilitare le operazioni di rientro.

    Gestire la logistica internazionale con successo richiede metodo, esperienza e attenzione ai dettagli. Ma i risultati — in termini di vendite, soddisfazione e reputazione — ripagano ampiamente lo sforzo. Personalmente, considero la logistica un fattore competitivo chiave nel mio lavoro con l’e-commerce globale.

    #LogisticaInternazionale #Ecommerce #SpedizioniEstere #Dogane #Export #ImpresaBiz #ShippingStrategy #CustomerExperience



    Logistica internazionale: gestire spedizioni e dogane con successo Quando ho iniziato a vendere online all’estero, una delle sfide più complesse che ho dovuto affrontare è stata la logistica internazionale. Spedire in altri Paesi non è solo una questione di imballare e inviare: significa conoscere le regole doganali, scegliere i partner giusti e offrire un’esperienza d’acquisto senza intoppi al cliente finale. Nel tempo ho imparato che una logistica ben strutturata è essenziale per evitare ritardi, costi imprevisti e soprattutto per costruire fiducia con chi acquista dall’estero. 1. Scegliere il corriere giusto Ogni Paese ha le sue complessità. Per questo, seleziono i corrieri in base alla destinazione, ai tempi di consegna garantiti e al livello di tracciabilità offerto. Ho scoperto che, in molti casi, è meglio affidarsi a operatori specializzati in spedizioni internazionali, anche se leggermente più costosi: riducono drasticamente il rischio di problemi. 2. Ottimizzare imballaggi e documentazione Un errore comune che ho commesso all’inizio è stato sottovalutare la documentazione doganale. Ogni spedizione fuori dall’UE (o in entrata) deve essere accompagnata da: -Fattura commerciale dettagliata -Codici doganali corretti (HS Code) -Dichiarazioni di origine se richieste Compilare tutto correttamente è cruciale per evitare che la merce venga bloccata o tassata in modo errato. 3. Calcolare dazi e IVA in modo trasparente Una delle cose più importanti che ho imparato è informare il cliente fin da subito su eventuali costi doganali o imposte aggiuntive. In alternativa, uso formule come il Delivered Duties Paid (DDP), dove mi occupo direttamente del pagamento di dazi e IVA, semplificando la vita al cliente. 4. Offrire opzioni di spedizione chiare e tracciabili Per ridurre il tasso di reclami e aumentare la soddisfazione, offro sempre almeno due opzioni: -Una più economica, con tempi più lunghi -Una express, con consegna rapida e tracking dettagliato E in entrambi i casi, invio automaticamente il link di tracciamento appena l’ordine viene spedito. 5. Gestire i resi internazionali con intelligenza I resi sono parte del gioco, anche all’estero. Creo policy chiare e semplici, indicando tempi, costi e modalità. Per i mercati strategici, utilizzo magazzini logistici o partner locali per facilitare le operazioni di rientro. Gestire la logistica internazionale con successo richiede metodo, esperienza e attenzione ai dettagli. Ma i risultati — in termini di vendite, soddisfazione e reputazione — ripagano ampiamente lo sforzo. Personalmente, considero la logistica un fattore competitivo chiave nel mio lavoro con l’e-commerce globale. #LogisticaInternazionale #Ecommerce #SpedizioniEstere #Dogane #Export #ImpresaBiz #ShippingStrategy #CustomerExperience
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  • Personal branding per imprenditori: costruire una reputazione solida online

    Nel mondo digitale di oggi, per un imprenditore non basta avere un prodotto o un servizio di qualità.
    Costruire un personal branding efficace è diventato fondamentale per distinguersi, creare fiducia e attrarre clienti e partner.

    Noi di Impresa.biz lavoriamo ogni giorno con imprenditori che vogliono affermare la propria reputazione online in modo autentico e strategico. Ecco i passi essenziali per farlo al meglio.

    1. Definire la propria identità e valore unico
    Prima di tutto, è importante capire chi siamo come imprenditori e cosa ci rende diversi.
    Definire chiaramente la propria mission, valori e competenze aiuta a comunicare in modo coerente e autentico.

    2. Scegliere i canali giusti e costruire una presenza coerente
    Non è necessario essere ovunque, ma essere ben presenti dove si trovano i nostri interlocutori.
    Dai social network professionali come LinkedIn, ai blog personali o ai podcast, ogni canale deve rispecchiare la nostra identità con contenuti di qualità e continuità.

    3. Creare contenuti di valore e coinvolgenti
    Il personal branding si costruisce anche offrendo valore attraverso contenuti che educano, ispirano o intrattengono il pubblico.
    Noi consigliamo di sviluppare un piano editoriale mirato, con contenuti originali che riflettano competenza e personalità.

    4. Interagire e costruire relazioni autentiche
    Costruire una reputazione solida passa anche dal dialogo diretto con la community.
    Rispondere ai commenti, partecipare a discussioni e creare connessioni reali è essenziale per generare fiducia e credibilità.

    5. Gestire la reputazione e monitorare il feedback
    Monitoriamo costantemente ciò che si dice online per intervenire tempestivamente e gestire eventuali crisi.
    Una buona reputazione si cura nel tempo, con attenzione e trasparenza.

    6. Essere costanti e pazienti
    Il personal branding è un percorso di lungo termine.
    Richiede coerenza, dedizione e la capacità di adattarsi ai cambiamenti senza perdere la propria essenza.

    Un personal branding solido apre le porte a nuove opportunità di business, partnership e crescita professionale.
    Noi di Impresa.biz supportiamo gli imprenditori nel costruire una presenza online autentica, strategica e duratura, perché crediamo che dietro ogni grande brand ci sia una persona che sa farsi conoscere.

    #personalbranding #imprenditoria #reputazionesolida #marketingpersonale #brandingstrategico #impresadigitale #impresabiz

    Personal branding per imprenditori: costruire una reputazione solida online Nel mondo digitale di oggi, per un imprenditore non basta avere un prodotto o un servizio di qualità. Costruire un personal branding efficace è diventato fondamentale per distinguersi, creare fiducia e attrarre clienti e partner. Noi di Impresa.biz lavoriamo ogni giorno con imprenditori che vogliono affermare la propria reputazione online in modo autentico e strategico. Ecco i passi essenziali per farlo al meglio. 1. Definire la propria identità e valore unico Prima di tutto, è importante capire chi siamo come imprenditori e cosa ci rende diversi. Definire chiaramente la propria mission, valori e competenze aiuta a comunicare in modo coerente e autentico. 2. Scegliere i canali giusti e costruire una presenza coerente Non è necessario essere ovunque, ma essere ben presenti dove si trovano i nostri interlocutori. Dai social network professionali come LinkedIn, ai blog personali o ai podcast, ogni canale deve rispecchiare la nostra identità con contenuti di qualità e continuità. 3. Creare contenuti di valore e coinvolgenti Il personal branding si costruisce anche offrendo valore attraverso contenuti che educano, ispirano o intrattengono il pubblico. Noi consigliamo di sviluppare un piano editoriale mirato, con contenuti originali che riflettano competenza e personalità. 4. Interagire e costruire relazioni autentiche Costruire una reputazione solida passa anche dal dialogo diretto con la community. Rispondere ai commenti, partecipare a discussioni e creare connessioni reali è essenziale per generare fiducia e credibilità. 5. Gestire la reputazione e monitorare il feedback Monitoriamo costantemente ciò che si dice online per intervenire tempestivamente e gestire eventuali crisi. Una buona reputazione si cura nel tempo, con attenzione e trasparenza. 6. Essere costanti e pazienti Il personal branding è un percorso di lungo termine. Richiede coerenza, dedizione e la capacità di adattarsi ai cambiamenti senza perdere la propria essenza. Un personal branding solido apre le porte a nuove opportunità di business, partnership e crescita professionale. Noi di Impresa.biz supportiamo gli imprenditori nel costruire una presenza online autentica, strategica e duratura, perché crediamo che dietro ogni grande brand ci sia una persona che sa farsi conoscere. #personalbranding #imprenditoria #reputazionesolida #marketingpersonale #brandingstrategico #impresadigitale #impresabiz
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  • Advertising: come ho trasformato 1.000 € in 15.000 € con le ads giuste

    Quando ho deciso di investire 1.000 € in pubblicità online, sapevo che non bastava “lanciare qualche campagna” a caso.
    Serviva una strategia precisa, testata e adattata costantemente ai risultati.

    Oggi voglio raccontarti come ho moltiplicato quell’investimento iniziale per 15 volte, ottenendo un ritorno che ha cambiato le sorti del mio e-commerce.

    1. Obiettivi chiari e target ben definiti
    Prima di tutto ho definito cosa volevo ottenere: non solo vendite immediate, ma anche acquisizione clienti e aumento della brand awareness.
    Ho segmentato il pubblico per interessi, comportamenti e dati demografici, evitando di sparare a casaccio.

    2. Testare e ottimizzare con budget ridotti
    Invece di investire subito tutto, ho diviso il budget in piccoli test su vari formati: video, caroselli, immagini statiche.
    Ho misurato metriche chiave (CTR, CPC, ROAS) e ho tagliato subito le campagne meno performanti, concentrandomi sulle più efficaci.

    3. Copy e creatività centrati sul cliente
    Ho creato annunci che parlavano direttamente ai bisogni e ai desideri del mio pubblico, non al prodotto in sé.
    Ho usato storytelling e call to action chiare, mostrando benefici concreti e unici.

    4. Remarketing mirato
    Gran parte del fatturato è arrivata dal remarketing: ho intercettato chi aveva visitato il sito senza comprare, o aveva abbandonato il carrello.
    Con messaggi personalizzati, offerte speciali e reminder, ho trasformato i “forse” in clienti reali.

    5. Monitoraggio continuo e adattamento
    Ogni giorno controllavo i risultati e intervenivo sulle campagne: aggiustavo budget, modificavo testi e immagini, testavo nuove audience.
    Questa attenzione ha evitato sprechi e moltiplicato il ritorno.

    Investire 1.000 € in ads non è magia, è strategia e lavoro costante.
    Con il giusto approccio, si può ottenere un risultato 15 volte superiore e, soprattutto, costruire una base solida per crescere nel tempo.

    #advertisingdigitale #facebookads #googleads #ecommercegrowth #marketingstrategico #roas #digitalmarketing #impresadigitale #impresabiz

    Advertising: come ho trasformato 1.000 € in 15.000 € con le ads giuste Quando ho deciso di investire 1.000 € in pubblicità online, sapevo che non bastava “lanciare qualche campagna” a caso. Serviva una strategia precisa, testata e adattata costantemente ai risultati. Oggi voglio raccontarti come ho moltiplicato quell’investimento iniziale per 15 volte, ottenendo un ritorno che ha cambiato le sorti del mio e-commerce. 1. Obiettivi chiari e target ben definiti Prima di tutto ho definito cosa volevo ottenere: non solo vendite immediate, ma anche acquisizione clienti e aumento della brand awareness. Ho segmentato il pubblico per interessi, comportamenti e dati demografici, evitando di sparare a casaccio. 2. Testare e ottimizzare con budget ridotti Invece di investire subito tutto, ho diviso il budget in piccoli test su vari formati: video, caroselli, immagini statiche. Ho misurato metriche chiave (CTR, CPC, ROAS) e ho tagliato subito le campagne meno performanti, concentrandomi sulle più efficaci. 3. Copy e creatività centrati sul cliente Ho creato annunci che parlavano direttamente ai bisogni e ai desideri del mio pubblico, non al prodotto in sé. Ho usato storytelling e call to action chiare, mostrando benefici concreti e unici. 4. Remarketing mirato Gran parte del fatturato è arrivata dal remarketing: ho intercettato chi aveva visitato il sito senza comprare, o aveva abbandonato il carrello. Con messaggi personalizzati, offerte speciali e reminder, ho trasformato i “forse” in clienti reali. 5. Monitoraggio continuo e adattamento Ogni giorno controllavo i risultati e intervenivo sulle campagne: aggiustavo budget, modificavo testi e immagini, testavo nuove audience. Questa attenzione ha evitato sprechi e moltiplicato il ritorno. Investire 1.000 € in ads non è magia, è strategia e lavoro costante. Con il giusto approccio, si può ottenere un risultato 15 volte superiore e, soprattutto, costruire una base solida per crescere nel tempo. #advertisingdigitale #facebookads #googleads #ecommercegrowth #marketingstrategico #roas #digitalmarketing #impresadigitale #impresabiz
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  • La mia checklist per evitare disastri durante il Black Friday

    Il mio primo Black Friday da operatore e-commerce è stato un mix di entusiasmo e… caos.
    Sconti lanciati tardi, sito lento, carrelli abbandonati, e-mail partite con errori: il classico scenario da “occasione persa”.
    Oggi, dopo vari cicli di promozioni stagionali (e qualche lezione imparata a caro prezzo), ho sviluppato una checklist pratica per arrivare preparato al periodo più stressante e profittevole dell’anno.

    Te la condivido, punto per punto.

    1. Stress-test del sito e check mobile
    Nelle settimane prima, simulo picchi di traffico e verifico la velocità di caricamento su mobile e desktop.
    Un sito lento nel weekend del Black Friday significa conversioni buttate.
    Uso strumenti come PageSpeed Insights, GTmetrix e chiedo al mio sviluppatore di intervenire dove serve.
    2. Scorte e logistica: verifica doppia
    Mi assicuro che le scorte siano aggiornate, i fornitori siano allineati e il magazzino pronto per un incremento ordini del +300% rispetto alla media.
    Controllo anche con i corrieri per evitare colli di bottiglia sulle spedizioni.
    3. Customer care potenziato (prima e dopo)
    Preparo risposte rapide alle domande più comuni (resi, tempistiche, taglie, problemi di pagamento), e creo un piano di turni per garantire risposte in giornata anche nei giorni clou.
    4. Campagne pronte e testate in anticipo
    Tutte le e-mail, gli SMS e gli annunci sponsorizzati vengono programmati almeno 7 giorni prima.
    Li testo su diversi dispositivi e controllo che i link funzionino. Niente va lasciato all’ultimo minuto.
    5. Codici sconto e offerte… testate
    Sembra banale, ma è successo anche a me: codici sconto non funzionanti o applicati male.
    Ora li testo su acquisti reali prima di andare live, su ogni combinazione di prodotto prevista.
    6. Banner, popup, countdown: tutto visibile, ma non invasivo
    Creo un flusso di comunicazione coerente su tutto lo store, ma senza bombardare l’utente.
    Ogni messaggio (dal banner all’e-mail) deve guidare l’utente a convertire, non confonderlo.
    7. Piano B pronto per ogni scenario
    -Se il sito va giù: ho un messaggio di backup pronto.
    -Se un prodotto finisce: attivo le alternative o il pre-order.
    -Se qualcosa non funziona: ho il contatto diretto del team tecnico, attivo H24 nei giorni caldi.

    Il Black Friday premia chi si prepara con largo anticipo e pensa anche agli imprevisti.
    Non è il momento per improvvisare, ma per eseguire una strategia testata, fluida e centrata sull’esperienza utente.

    La mia checklist mi ha salvato da più di un disastro negli ultimi anni — spero che possa aiutare anche te.

    #blackfriday2025 #ecommerceitalia #venditeonline #strategiadigitale #customerexperience #logisticaecommerce #marketingstagionale #impresabiz
    La mia checklist per evitare disastri durante il Black Friday Il mio primo Black Friday da operatore e-commerce è stato un mix di entusiasmo e… caos. Sconti lanciati tardi, sito lento, carrelli abbandonati, e-mail partite con errori: il classico scenario da “occasione persa”. Oggi, dopo vari cicli di promozioni stagionali (e qualche lezione imparata a caro prezzo), ho sviluppato una checklist pratica per arrivare preparato al periodo più stressante e profittevole dell’anno. Te la condivido, punto per punto. ✅ 1. Stress-test del sito e check mobile Nelle settimane prima, simulo picchi di traffico e verifico la velocità di caricamento su mobile e desktop. Un sito lento nel weekend del Black Friday significa conversioni buttate. Uso strumenti come PageSpeed Insights, GTmetrix e chiedo al mio sviluppatore di intervenire dove serve. ✅ 2. Scorte e logistica: verifica doppia Mi assicuro che le scorte siano aggiornate, i fornitori siano allineati e il magazzino pronto per un incremento ordini del +300% rispetto alla media. Controllo anche con i corrieri per evitare colli di bottiglia sulle spedizioni. ✅ 3. Customer care potenziato (prima e dopo) Preparo risposte rapide alle domande più comuni (resi, tempistiche, taglie, problemi di pagamento), e creo un piano di turni per garantire risposte in giornata anche nei giorni clou. ✅ 4. Campagne pronte e testate in anticipo Tutte le e-mail, gli SMS e gli annunci sponsorizzati vengono programmati almeno 7 giorni prima. Li testo su diversi dispositivi e controllo che i link funzionino. Niente va lasciato all’ultimo minuto. ✅ 5. Codici sconto e offerte… testate Sembra banale, ma è successo anche a me: codici sconto non funzionanti o applicati male. Ora li testo su acquisti reali prima di andare live, su ogni combinazione di prodotto prevista. ✅ 6. Banner, popup, countdown: tutto visibile, ma non invasivo Creo un flusso di comunicazione coerente su tutto lo store, ma senza bombardare l’utente. Ogni messaggio (dal banner all’e-mail) deve guidare l’utente a convertire, non confonderlo. ✅ 7. Piano B pronto per ogni scenario -Se il sito va giù: ho un messaggio di backup pronto. -Se un prodotto finisce: attivo le alternative o il pre-order. -Se qualcosa non funziona: ho il contatto diretto del team tecnico, attivo H24 nei giorni caldi. Il Black Friday premia chi si prepara con largo anticipo e pensa anche agli imprevisti. Non è il momento per improvvisare, ma per eseguire una strategia testata, fluida e centrata sull’esperienza utente. La mia checklist mi ha salvato da più di un disastro negli ultimi anni — spero che possa aiutare anche te. #blackfriday2025 #ecommerceitalia #venditeonline #strategiadigitale #customerexperience #logisticaecommerce #marketingstagionale #impresabiz
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  • Influencer marketing: cosa vogliono davvero i brand da una collaborazione

    Nel mio percorso da influencer e imprenditrice digitale ho avuto modo di collaborare con decine di brand, grandi e piccoli. Quello che ho imparato è che dietro ogni collaborazione c’è molto più di un semplice post o una storia sponsorizzata. I brand cercano partner strategici, non solo volti belli o follower numerosi.

    Ecco cosa ho capito che vogliono davvero i brand da chi lavora con loro:

    1. Allineamento autentico con il brand
    I brand oggi non cercano solo visibilità, ma coerenza. Vogliono essere associati a persone che incarnano i loro valori, che parlano al loro target con credibilità.
    Per questo non basta avere tanti follower: serve che il tuo stile, il tuo messaggio e la tua community siano in sintonia con il brand.

    2. Contenuti di qualità e originali
    I brand vogliono contenuti che si distinguano, che siano creativi, autentici e professionali.
    Non basta fare “copy-paste” di uno spot pubblicitario o un post generico: la collaborazione deve sembrare naturale, integrata nel tuo flusso comunicativo.

    3. Risultati misurabili
    Sempre più spesso, i brand chiedono dati concreti: reach, engagement, click, vendite generate.
    Per questo è fondamentale che tu sappia monitorare e mostrare i risultati della collaborazione con strumenti e report chiari.

    4. Professionalità e puntualità
    La gestione della collaborazione deve essere impeccabile:
    – Rispetto delle scadenze
    – Comunicazione trasparente
    – Flessibilità per eventuali modifiche
    – Attenzione ai dettagli contrattuali e di copyright

    5. Relazione a lungo termine
    I brand preferiscono collaborazioni durature, basate sulla fiducia reciproca.
    Una partnership continuativa genera più valore di una singola campagna e crea un vero rapporto di ambassador.

    Il consiglio che do sempre a chi vuole lavorare con i brand?
    Non venderti come “influencer”, ma come partner di business.
    Costruisci un personal brand solido, crea contenuti di valore e mantieni un approccio professionale. Solo così i brand ti vedranno come un asset strategico, non un semplice canale pubblicitario.

    #influencermarketing #brandpartnership #personalbrand #contentcreation #businessdigitali #marketingstrategy #collaborazioni #impresadigitale #impresabiz
    Influencer marketing: cosa vogliono davvero i brand da una collaborazione Nel mio percorso da influencer e imprenditrice digitale ho avuto modo di collaborare con decine di brand, grandi e piccoli. Quello che ho imparato è che dietro ogni collaborazione c’è molto più di un semplice post o una storia sponsorizzata. I brand cercano partner strategici, non solo volti belli o follower numerosi. Ecco cosa ho capito che vogliono davvero i brand da chi lavora con loro: 1. Allineamento autentico con il brand I brand oggi non cercano solo visibilità, ma coerenza. Vogliono essere associati a persone che incarnano i loro valori, che parlano al loro target con credibilità. Per questo non basta avere tanti follower: serve che il tuo stile, il tuo messaggio e la tua community siano in sintonia con il brand. 2. Contenuti di qualità e originali I brand vogliono contenuti che si distinguano, che siano creativi, autentici e professionali. Non basta fare “copy-paste” di uno spot pubblicitario o un post generico: la collaborazione deve sembrare naturale, integrata nel tuo flusso comunicativo. 3. Risultati misurabili Sempre più spesso, i brand chiedono dati concreti: reach, engagement, click, vendite generate. Per questo è fondamentale che tu sappia monitorare e mostrare i risultati della collaborazione con strumenti e report chiari. 4. Professionalità e puntualità La gestione della collaborazione deve essere impeccabile: – Rispetto delle scadenze – Comunicazione trasparente – Flessibilità per eventuali modifiche – Attenzione ai dettagli contrattuali e di copyright 5. Relazione a lungo termine I brand preferiscono collaborazioni durature, basate sulla fiducia reciproca. Una partnership continuativa genera più valore di una singola campagna e crea un vero rapporto di ambassador. Il consiglio che do sempre a chi vuole lavorare con i brand? Non venderti come “influencer”, ma come partner di business. Costruisci un personal brand solido, crea contenuti di valore e mantieni un approccio professionale. Solo così i brand ti vedranno come un asset strategico, non un semplice canale pubblicitario. #influencermarketing #brandpartnership #personalbrand #contentcreation #businessdigitali #marketingstrategy #collaborazioni #impresadigitale #impresabiz
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  • Customer Journey Mapping: Capire il Percorso del Tuo Cliente Online

    Nel mondo dell’e-commerce, conoscere il percorso che il cliente compie prima di effettuare un acquisto è fondamentale per ottimizzare l’esperienza utente e massimizzare le conversioni. Il Customer Journey Mapping è uno strumento strategico che consente di visualizzare e analizzare ogni fase del viaggio del cliente, identificando punti di forza e aree di miglioramento.

    1. Cos’è il Customer Journey Mapping
    Il Customer Journey Mapping è la rappresentazione grafica delle tappe che un cliente attraversa, dal primo contatto con il brand fino all’acquisto e oltre. Include tutte le interazioni, i canali utilizzati e le emozioni provate durante il percorso.

    2. Perché è importante per l’e-commerce
    Capire il percorso del cliente permette di personalizzare la comunicazione, eliminare ostacoli, migliorare l’usabilità del sito e creare offerte mirate, aumentando così la soddisfazione e la fidelizzazione.

    3. Fasi principali del Customer Journey
    -Consapevolezza: il cliente scopre il brand o il prodotto.
    -Considerazione: valuta opzioni e confronta offerte.
    -Decisione: effettua l’acquisto.
    -Post-acquisto: esperienze di utilizzo, assistenza e fidelizzazione.

    4. Come mappare il percorso del cliente
    -Raccolta dati: analisi di dati quantitativi (analytics, vendite) e qualitativi (feedback, interviste).
    -Identificazione touchpoint: tutti i punti di contatto, dal sito web ai social media, passando per email e assistenza clienti.
    -Creazione della mappa: rappresentare visivamente il percorso, evidenziando emozioni, azioni e potenziali frizioni.
    -Analisi e interventi: individuare opportunità per migliorare l’esperienza e ottimizzare il funnel di vendita.

    5. Benefici del Customer Journey Mapping
    Migliora la comunicazione interna tra reparti, rende più efficaci le campagne di marketing, riduce l’abbandono del carrello e favorisce relazioni più durature con i clienti.

    Investire nel Customer Journey Mapping significa mettere il cliente al centro della propria strategia, offrendo un’esperienza coerente e soddisfacente che si traduce in maggiori vendite e fidelizzazione.

    #customerjourney #ecommerce #userexperience #marketingstrategico #venditeonline #fidelizzazione #digitalmarketing #analisisociale



    Customer Journey Mapping: Capire il Percorso del Tuo Cliente Online Nel mondo dell’e-commerce, conoscere il percorso che il cliente compie prima di effettuare un acquisto è fondamentale per ottimizzare l’esperienza utente e massimizzare le conversioni. Il Customer Journey Mapping è uno strumento strategico che consente di visualizzare e analizzare ogni fase del viaggio del cliente, identificando punti di forza e aree di miglioramento. 1. Cos’è il Customer Journey Mapping Il Customer Journey Mapping è la rappresentazione grafica delle tappe che un cliente attraversa, dal primo contatto con il brand fino all’acquisto e oltre. Include tutte le interazioni, i canali utilizzati e le emozioni provate durante il percorso. 2. Perché è importante per l’e-commerce Capire il percorso del cliente permette di personalizzare la comunicazione, eliminare ostacoli, migliorare l’usabilità del sito e creare offerte mirate, aumentando così la soddisfazione e la fidelizzazione. 3. Fasi principali del Customer Journey -Consapevolezza: il cliente scopre il brand o il prodotto. -Considerazione: valuta opzioni e confronta offerte. -Decisione: effettua l’acquisto. -Post-acquisto: esperienze di utilizzo, assistenza e fidelizzazione. 4. Come mappare il percorso del cliente -Raccolta dati: analisi di dati quantitativi (analytics, vendite) e qualitativi (feedback, interviste). -Identificazione touchpoint: tutti i punti di contatto, dal sito web ai social media, passando per email e assistenza clienti. -Creazione della mappa: rappresentare visivamente il percorso, evidenziando emozioni, azioni e potenziali frizioni. -Analisi e interventi: individuare opportunità per migliorare l’esperienza e ottimizzare il funnel di vendita. 5. Benefici del Customer Journey Mapping Migliora la comunicazione interna tra reparti, rende più efficaci le campagne di marketing, riduce l’abbandono del carrello e favorisce relazioni più durature con i clienti. Investire nel Customer Journey Mapping significa mettere il cliente al centro della propria strategia, offrendo un’esperienza coerente e soddisfacente che si traduce in maggiori vendite e fidelizzazione. #customerjourney #ecommerce #userexperience #marketingstrategico #venditeonline #fidelizzazione #digitalmarketing #analisisociale
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  • Differenziarsi nel Mercato: Idee Pratiche per le PMI
    Noi di Impresa.biz lavoriamo ogni giorno al fianco di piccole e medie imprese che cercano di emergere in mercati sempre più affollati. La domanda che ci pongono più spesso è:
    “Come possiamo differenziarci davvero?”

    La buona notizia è che non servono budget milionari per costruire un posizionamento distintivo. Quello che serve è chiarezza strategica, coerenza e attenzione ai dettagli che fanno la differenza.
    Ecco alcune idee pratiche che proponiamo e applichiamo con successo.

    1. Specializzarsi invece di cercare di piacere a tutti
    Una delle trappole più comuni per le PMI è voler soddisfare ogni tipo di cliente. Ma nella pratica, più si è generici, meno si è memorabili.

    Specializzarsi su un settore specifico, su un tipo di cliente o su una nicchia poco servita permette di comunicare con più forza e offrire più valore.
    Noi diciamo sempre: “Meglio essere i migliori per pochi, che invisibili per tutti”.

    2. Costruire un’identità visiva riconoscibile
    Logo, colori, tone of voice, sito web: ogni elemento della comunicazione deve parlare la stessa lingua. Non serve essere stravaganti, ma coerenti.

    Per molte PMI, curare l’identità visiva è un primo grande passo per uscire dall’anonimato e iniziare a farsi ricordare.

    3. Offrire un’esperienza cliente superiore
    Il servizio clienti è ancora oggi uno dei migliori strumenti di differenziazione. Rispondere in fretta, essere chiari, risolvere problemi con empatia: cose semplici, ma rare.
    Molte PMI vincono proprio su questo fronte, trasformando clienti soddisfatti in promotori attivi. E sì, anche noi monitoriamo ogni feedback: è lì che nascono le migliorie più efficaci.

    4. Raccontare la propria storia (vera)
    Le persone comprano da chi conoscono, si fidano e sentono vicino. Ecco perché raccontare chi siamo, da dove veniamo, perché facciamo ciò che facciamo può fare la differenza.
    Noi stessi abbiamo visto aziende familiari crescere enormemente dopo aver semplicemente iniziato a raccontare il proprio percorso sui social e sul sito.

    5. Innovare nei piccoli dettagli
    Non serve reinventare tutto. A volte bastano piccole innovazioni di processo, prodotto o servizio per distinguersi.
    Un packaging ecologico, una modalità di consegna più veloce, un’opzione di pagamento aggiuntiva o una newsletter ben fatta: tutto conta, se pensato con l’obiettivo di sorprendere positivamente il cliente.

    6. Fare rete e collaborare
    Le PMI che crescono sono spesso quelle che non restano isolate. Partecipare ad eventi locali, stringere partnership, fare co-marketing con realtà affini: sono tutte azioni a basso costo ma ad alto impatto reputazionale e commerciale.

    Noi spingiamo spesso su questo punto: in un mercato frammentato, collaborare è una forza competitiva.

    Differenziarsi non significa solo apparire diversi, ma essere davvero rilevanti per un gruppo preciso di clienti. Significa prendere decisioni consapevoli su cosa fare, cosa non fare, e come farlo.

    Noi di Impresa.biz lo vediamo ogni giorno: le PMI che crescono sono quelle che scelgono di distinguersi, non di rincorrere gli altri.

    #️⃣
    #PMI #Differenziazione #ImpresaBiz #MarketingStrategico #Posizionamento #ValoreUnico #CrescitaPMI #StrategiaDiMercato #PiccoleImprese #ImprenditoriaItaliana #ComunicazioneEfficace
    Differenziarsi nel Mercato: Idee Pratiche per le PMI Noi di Impresa.biz lavoriamo ogni giorno al fianco di piccole e medie imprese che cercano di emergere in mercati sempre più affollati. La domanda che ci pongono più spesso è: “Come possiamo differenziarci davvero?” La buona notizia è che non servono budget milionari per costruire un posizionamento distintivo. Quello che serve è chiarezza strategica, coerenza e attenzione ai dettagli che fanno la differenza. Ecco alcune idee pratiche che proponiamo e applichiamo con successo. 1. Specializzarsi invece di cercare di piacere a tutti Una delle trappole più comuni per le PMI è voler soddisfare ogni tipo di cliente. Ma nella pratica, più si è generici, meno si è memorabili. Specializzarsi su un settore specifico, su un tipo di cliente o su una nicchia poco servita permette di comunicare con più forza e offrire più valore. Noi diciamo sempre: “Meglio essere i migliori per pochi, che invisibili per tutti”. 2. Costruire un’identità visiva riconoscibile Logo, colori, tone of voice, sito web: ogni elemento della comunicazione deve parlare la stessa lingua. Non serve essere stravaganti, ma coerenti. Per molte PMI, curare l’identità visiva è un primo grande passo per uscire dall’anonimato e iniziare a farsi ricordare. 3. Offrire un’esperienza cliente superiore Il servizio clienti è ancora oggi uno dei migliori strumenti di differenziazione. Rispondere in fretta, essere chiari, risolvere problemi con empatia: cose semplici, ma rare. Molte PMI vincono proprio su questo fronte, trasformando clienti soddisfatti in promotori attivi. E sì, anche noi monitoriamo ogni feedback: è lì che nascono le migliorie più efficaci. 4. Raccontare la propria storia (vera) Le persone comprano da chi conoscono, si fidano e sentono vicino. Ecco perché raccontare chi siamo, da dove veniamo, perché facciamo ciò che facciamo può fare la differenza. Noi stessi abbiamo visto aziende familiari crescere enormemente dopo aver semplicemente iniziato a raccontare il proprio percorso sui social e sul sito. 5. Innovare nei piccoli dettagli Non serve reinventare tutto. A volte bastano piccole innovazioni di processo, prodotto o servizio per distinguersi. Un packaging ecologico, una modalità di consegna più veloce, un’opzione di pagamento aggiuntiva o una newsletter ben fatta: tutto conta, se pensato con l’obiettivo di sorprendere positivamente il cliente. 6. Fare rete e collaborare Le PMI che crescono sono spesso quelle che non restano isolate. Partecipare ad eventi locali, stringere partnership, fare co-marketing con realtà affini: sono tutte azioni a basso costo ma ad alto impatto reputazionale e commerciale. Noi spingiamo spesso su questo punto: in un mercato frammentato, collaborare è una forza competitiva. Differenziarsi non significa solo apparire diversi, ma essere davvero rilevanti per un gruppo preciso di clienti. Significa prendere decisioni consapevoli su cosa fare, cosa non fare, e come farlo. Noi di Impresa.biz lo vediamo ogni giorno: le PMI che crescono sono quelle che scelgono di distinguersi, non di rincorrere gli altri. #️⃣ #PMI #Differenziazione #ImpresaBiz #MarketingStrategico #Posizionamento #ValoreUnico #CrescitaPMI #StrategiaDiMercato #PiccoleImprese #ImprenditoriaItaliana #ComunicazioneEfficace
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  • Google Analytics 4 per e-commerce: come ho iniziato a usarlo (e cosa devi sapere)

    Quando ho deciso di approfondire il monitoraggio del mio e-commerce, sono passato a Google Analytics 4, la versione più aggiornata e potente di Google Analytics.
    All’inizio GA4 può sembrare complicato, soprattutto se vieni da Universal Analytics, ma con un approccio pratico ho scoperto che è uno strumento essenziale per capire come migliorare il mio negozio online.

    Ti racconto la mia guida rapida per partire subito senza perdere tempo.

    1. Cos’è Google Analytics 4 e perché usarlo
    GA4 è la nuova generazione di Google Analytics, pensata per tracciare meglio il comportamento degli utenti cross-platform (sito web, app, ecc.) e concentrarsi su eventi e conversioni più che su sessioni.

    Vantaggi:
    -Misura più precisa delle interazioni
    -Integrazione migliorata con Google Ads e altri strumenti
    -Report personalizzabili e predittivi

    2. Come configurare GA4 sul tuo e-commerce
    Per iniziare, ho creato una proprietà GA4 nel mio account Google Analytics, e ho collegato il tag tramite Google Tag Manager (o direttamente nel codice del sito).
    È importante impostare correttamente i parametri di e-commerce per tracciare:
    -Visualizzazioni prodotto
    -Aggiunte al carrello
    -Checkout e acquisti

    3. Capire i principali report per il tuo shop online
    GA4 offre diversi report utili, ma quelli che uso quotidianamente sono:
    -Report in tempo reale: per vedere cosa succede ora sul sito
    -Acquisizione utenti: da dove arrivano i visitatori
    -Engagement: quanto tempo e quante azioni compiono
    -Monetizzazione: vendite, entrate e performance prodotti

    4. Impostare gli eventi e le conversioni personalizzate
    GA4 funziona molto con gli eventi: ogni azione dell’utente può essere tracciata.
    Ho creato eventi personalizzati per:
    -Click su “Aggiungi al carrello”
    -Completamento checkout
    -Download di cataloghi o coupon
    Questi eventi possono essere convertiti in obiettivi (conversioni) da monitorare con attenzione.

    5. Utilizzare le analisi predittive e i segmenti
    GA4 offre funzioni avanzate come le analisi predittive che stimano il comportamento futuro degli utenti (es. probabilità di acquisto).
    Ho imparato a usare anche i segmenti per isolare gruppi di utenti e studiare il loro percorso d’acquisto.

    Google Analytics 4 è uno strumento potente per ogni e-commerce, ma richiede tempo e pratica per sfruttarlo al meglio.
    Io ho iniziato dalla configurazione base e dai report essenziali, e passo dopo passo ho imparato a usare eventi personalizzati e analisi avanzate per far crescere il mio negozio.
    Se vuoi iniziare anche tu, parti da qui e ricorda: i dati sono la tua miglior guida.

    #GoogleAnalytics4 #EcommerceAnalytics #DigitalMarketing #DataDriven #ShopOnline #MonitoraggioDati #ConversionTracking #WebAnalytics #MarketingStrategy #VendereOnline
    Google Analytics 4 per e-commerce: come ho iniziato a usarlo (e cosa devi sapere) Quando ho deciso di approfondire il monitoraggio del mio e-commerce, sono passato a Google Analytics 4, la versione più aggiornata e potente di Google Analytics. All’inizio GA4 può sembrare complicato, soprattutto se vieni da Universal Analytics, ma con un approccio pratico ho scoperto che è uno strumento essenziale per capire come migliorare il mio negozio online. Ti racconto la mia guida rapida per partire subito senza perdere tempo. 1. Cos’è Google Analytics 4 e perché usarlo GA4 è la nuova generazione di Google Analytics, pensata per tracciare meglio il comportamento degli utenti cross-platform (sito web, app, ecc.) e concentrarsi su eventi e conversioni più che su sessioni. 📌 Vantaggi: -Misura più precisa delle interazioni -Integrazione migliorata con Google Ads e altri strumenti -Report personalizzabili e predittivi 2. Come configurare GA4 sul tuo e-commerce Per iniziare, ho creato una proprietà GA4 nel mio account Google Analytics, e ho collegato il tag tramite Google Tag Manager (o direttamente nel codice del sito). È importante impostare correttamente i parametri di e-commerce per tracciare: -Visualizzazioni prodotto -Aggiunte al carrello -Checkout e acquisti 3. Capire i principali report per il tuo shop online GA4 offre diversi report utili, ma quelli che uso quotidianamente sono: -Report in tempo reale: per vedere cosa succede ora sul sito -Acquisizione utenti: da dove arrivano i visitatori -Engagement: quanto tempo e quante azioni compiono -Monetizzazione: vendite, entrate e performance prodotti 4. Impostare gli eventi e le conversioni personalizzate GA4 funziona molto con gli eventi: ogni azione dell’utente può essere tracciata. Ho creato eventi personalizzati per: -Click su “Aggiungi al carrello” -Completamento checkout -Download di cataloghi o coupon Questi eventi possono essere convertiti in obiettivi (conversioni) da monitorare con attenzione. 5. Utilizzare le analisi predittive e i segmenti GA4 offre funzioni avanzate come le analisi predittive che stimano il comportamento futuro degli utenti (es. probabilità di acquisto). Ho imparato a usare anche i segmenti per isolare gruppi di utenti e studiare il loro percorso d’acquisto. Google Analytics 4 è uno strumento potente per ogni e-commerce, ma richiede tempo e pratica per sfruttarlo al meglio. Io ho iniziato dalla configurazione base e dai report essenziali, e passo dopo passo ho imparato a usare eventi personalizzati e analisi avanzate per far crescere il mio negozio. Se vuoi iniziare anche tu, parti da qui e ricorda: i dati sono la tua miglior guida. #GoogleAnalytics4 #EcommerceAnalytics #DigitalMarketing #DataDriven #ShopOnline #MonitoraggioDati #ConversionTracking #WebAnalytics #MarketingStrategy #VendereOnline
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  • I 10 KPI indispensabili per monitorare la salute del mio negozio online

    Quando gestisco un e-commerce, so che i dati sono la bussola che mi guida nelle decisioni. Ma con così tante metriche disponibili, può essere difficile capire quali davvero contano.
    Nel mio percorso ho individuato i 10 KPI fondamentali per valutare la salute e la crescita del mio negozio online, e oggi voglio condividerli con te.

    1. Traffico organico e totale
    Misuro quante persone arrivano sul sito, distinguendo il traffico organico da quello a pagamento o referral.
    Un buon volume di visite è la base per vendere, ma la qualità del traffico fa la differenza.

    2. Tasso di conversione (Conversion Rate)
    È la percentuale di visitatori che completano un acquisto.
    Se questo valore è basso, significa che qualcosa nel percorso cliente va ottimizzato.

    3. Valore medio dell’ordine (Average Order Value - AOV)
    Indica quanto in media spende ogni cliente ad ogni acquisto.
    Lavoro su upselling e cross-selling per aumentarlo.

    4. Costo per acquisizione cliente (Customer Acquisition Cost - CAC)
    Quanto spendo in media per acquisire un nuovo cliente, considerando pubblicità, promozioni e marketing.
    Mantenere il CAC basso è essenziale per la sostenibilità.

    5. Customer Lifetime Value (CLV)
    Misura il valore totale che un cliente porta all’azienda nel tempo.
    Un CLV alto significa clienti fidelizzati e profittevoli.

    6. Tasso di abbandono carrello
    La percentuale di utenti che aggiungono prodotti al carrello ma non completano l’acquisto.
    Identificare e correggere le cause può migliorare moltissimo le vendite.

    7. Frequenza di ritorno dei clienti
    Quanti clienti tornano a comprare dopo il primo acquisto.
    Più alta è la frequenza, più efficace è la strategia di fidelizzazione.

    8. Tempo medio di visita sul sito
    Indica quanto tempo un utente resta sul sito.
    Un tempo più lungo suggerisce interesse e coinvolgimento.

    9. Tasso di rimbalzo (Bounce Rate)
    La percentuale di visitatori che abbandonano il sito dopo aver visto una sola pagina.
    Un valore troppo alto può indicare problemi di usabilità o contenuti poco rilevanti.

    10. Percentuale di resi
    Quanto incide il reso sui prodotti venduti.
    Monitorare questo dato aiuta a migliorare prodotto, descrizioni e customer care.

    Monitorare questi 10 KPI mi permette di avere una visione completa della salute del mio negozio online e di intervenire con strategie mirate.
    Senza numeri chiari, rischi di navigare a vista. Con i giusti indicatori, invece, puoi crescere in modo sostenibile e scalabile.

    #EcommerceKPI #BusinessGrowth #DigitalMarketing #ConversionRate #CustomerExperience #DataDriven #VendereOnline #ShopOnline #KPI #MarketingStrategy

    I 10 KPI indispensabili per monitorare la salute del mio negozio online Quando gestisco un e-commerce, so che i dati sono la bussola che mi guida nelle decisioni. Ma con così tante metriche disponibili, può essere difficile capire quali davvero contano. Nel mio percorso ho individuato i 10 KPI fondamentali per valutare la salute e la crescita del mio negozio online, e oggi voglio condividerli con te. 1. Traffico organico e totale Misuro quante persone arrivano sul sito, distinguendo il traffico organico da quello a pagamento o referral. Un buon volume di visite è la base per vendere, ma la qualità del traffico fa la differenza. 2. Tasso di conversione (Conversion Rate) È la percentuale di visitatori che completano un acquisto. Se questo valore è basso, significa che qualcosa nel percorso cliente va ottimizzato. 3. Valore medio dell’ordine (Average Order Value - AOV) Indica quanto in media spende ogni cliente ad ogni acquisto. Lavoro su upselling e cross-selling per aumentarlo. 4. Costo per acquisizione cliente (Customer Acquisition Cost - CAC) Quanto spendo in media per acquisire un nuovo cliente, considerando pubblicità, promozioni e marketing. Mantenere il CAC basso è essenziale per la sostenibilità. 5. Customer Lifetime Value (CLV) Misura il valore totale che un cliente porta all’azienda nel tempo. Un CLV alto significa clienti fidelizzati e profittevoli. 6. Tasso di abbandono carrello La percentuale di utenti che aggiungono prodotti al carrello ma non completano l’acquisto. Identificare e correggere le cause può migliorare moltissimo le vendite. 7. Frequenza di ritorno dei clienti Quanti clienti tornano a comprare dopo il primo acquisto. Più alta è la frequenza, più efficace è la strategia di fidelizzazione. 8. Tempo medio di visita sul sito Indica quanto tempo un utente resta sul sito. Un tempo più lungo suggerisce interesse e coinvolgimento. 9. Tasso di rimbalzo (Bounce Rate) La percentuale di visitatori che abbandonano il sito dopo aver visto una sola pagina. Un valore troppo alto può indicare problemi di usabilità o contenuti poco rilevanti. 10. Percentuale di resi Quanto incide il reso sui prodotti venduti. Monitorare questo dato aiuta a migliorare prodotto, descrizioni e customer care. Monitorare questi 10 KPI mi permette di avere una visione completa della salute del mio negozio online e di intervenire con strategie mirate. Senza numeri chiari, rischi di navigare a vista. Con i giusti indicatori, invece, puoi crescere in modo sostenibile e scalabile. #EcommerceKPI #BusinessGrowth #DigitalMarketing #ConversionRate #CustomerExperience #DataDriven #VendereOnline #ShopOnline #KPI #MarketingStrategy
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