Chatbot e assistenza clienti: migliorare il supporto e aumentare le vendite Quando ho iniziato a vendere online, uno dei primi ostacoli è stato garantire assistenza rapida e continua ai clienti. Le richieste arrivavano a tutte le ore, i tempi di risposta si allungavano e spesso perdevo vendite solo perché non riuscivo a gestire tutto in tempo reale. Da quando ho integrato un chatbot nel mio e-commerce, la situazione è cambiata radicalmente. Non solo ho migliorato il servizio clienti, ma ho anche visto un impatto diretto sulle vendite. Ecco perché considero oggi i chatbot uno strumento strategico per qualsiasi attività online. Perché ho scelto di usare un chatbot Il motivo principale è semplice: rispondere subito. Un utente che visita il sito spesso ha una domanda prima di acquistare. Se non riceve una risposta in pochi minuti, se ne va. Con il chatbot riesco a: -Dare risposte immediate alle domande frequenti (spedizioni, resi, disponibilità) -Guidare il cliente all’interno del sito -Automatizzare l’assistenza di primo livello -Qualificare i contatti e passarli all’assistenza umana solo quando serve Come ho integrato il chatbot Ho scelto una piattaforma semplice da usare e compatibile con il mio CMS (Shopify, ma ce ne sono ottime anche per WooCommerce, Prestashop e altri). Tra le soluzioni più efficaci che ho testato ci sono: -Tidio: ottimo per e-commerce, con automazioni facili da configurare -LiveChat + ChatBot: per flussi conversazionali più evoluti -ManyChat (su Facebook/Instagram) per trasformare follower in clienti Ho creato flussi automatici per le domande più comuni e connesso il chatbot al CRM per avere visibilità sul cliente e personalizzare la conversazione. Risultati ottenuti ✅ Riduzione drastica dei tempi di risposta ✅ Meno carico per il team di assistenza ✅ Aumento del tasso di conversione sulle pagine prodotto ✅ Recupero di carrelli abbandonati tramite messaggi automatici ✅ Migliore customer experience, anche fuori orario Attenzione: il chatbot non basta da solo Un errore che ho visto (e fatto) è lasciare tutto in mano all’automazione. Un chatbot funziona solo se: -È aggiornato con risposte corrette e utili -È collegato a un operatore umano per gestire i casi più complessi -Rispettoso della privacy (soprattutto se integra tool di messaggistica esterna) Integrare un chatbot è stato per me un passo decisivo per migliorare l’assistenza clienti e aumentare le vendite. È uno strumento potente, ma va progettato bene. Quando funziona, trasforma il supporto in una vera leva commerciale. #Ecommerce #Chatbot #AssistenzaClienti #VenditeOnline #CustomerSupport #MarketingConversazionale #ImpresaBiz #Automazione

Automazione degli ordini: strumenti e vantaggi per il tuo e-commerce Quando ho iniziato a gestire un e-commerce, uno dei processi più impegnativi — e a volte più frustranti — era la gestione manuale degli ordini. Ogni acquisto comportava una serie di passaggi ripetitivi: conferma, aggiornamento dello stock, comunicazione con il cliente, stampa della spedizione… tutto a mano. Con la crescita del volume, ho capito che l'automazione non era più un'opzione, ma una necessità. Automatizzare la gestione degli ordini ha trasformato radicalmente il mio modo di lavorare, migliorando l'efficienza operativa e l’esperienza del cliente. Ecco cosa ho imparato sul tema, e quali strumenti consiglio. Cosa significa automatizzare un ordine Automatizzare un ordine significa che, dal momento in cui un cliente clicca su "acquista", il sistema gestisce automaticamente tutte le fasi successive: -Notifica interna e al cliente -Aggiornamento dello stock -Generazione etichette di spedizione -Integrazione con il corriere -Emissione documenti fiscali Senza bisogno del mio intervento manuale. Strumenti che utilizzo (o consiglio) 🔹 Shopify, WooCommerce + plugin dedicati Piattaforme come Shopify o WooCommerce, abbinate a plugin come Order Automator, Zapier, Sendcloud o ShipStation, permettono di connettere il negozio online con sistemi di logistica, fatturazione e comunicazione. 🔹 CRM e gestionali integrati Soluzioni come Klaviyo, HubSpot o un buon gestionale ERP integrato permettono di automatizzare comunicazioni post-vendita, gestione stock e performance dei fornitori. 🔹 Stampe ed etichette automatiche Con strumenti come Printful, Easyship o Netsons Logistics, riesco a stampare automaticamente bolle, fatture ed etichette non appena un ordine viene confermato. Vantaggi che ho riscontrato ✅ Meno errori: meno passaggi manuali = meno possibilità di sbagliare ✅ Maggiore velocità di evasione: i clienti ricevono il loro ordine prima, e più soddisfatti ✅ Focus sul valore: dedico il mio tempo a strategia e marketing, non a operazioni ripetitive ✅ Migliore customer experience: notifiche puntuali, tracciamenti automatici, comunicazione fluida ✅ Scalabilità: posso gestire molti più ordini con lo stesso team (o anche da solo) Automatizzare gli ordini ha cambiato il mio modo di lavorare. È stato un investimento iniziale, certo, ma ha portato a una gestione più professionale e scalabile del mio e-commerce. Se vuoi far crescere il tuo negozio senza rimanere schiavo della parte operativa, l’automazione è il primo passo. #Ecommerce #AutomazioneOrdini #LogisticaEcommerce #VenditeOnline #StrumentiDigitali #ImpresaBiz #CustomerExperience #GestioneOrdini

Strumenti utili per gestire un e-commerce cross-border Gestire un e-commerce che vende in più Paesi è un’avventura stimolante, ma anche complessa. Nel mio percorso di espansione internazionale, ho capito presto che senza gli strumenti giusti, rischi di perdere tempo, soldi e opportunità. Ecco quindi una lista di tool e piattaforme che uso quotidianamente per semplificare e potenziare la gestione del mio e-commerce cross-border. 1. Piattaforme e CMS multilingua e multi-valuta Per gestire contenuti e prezzi localizzati, utilizzo piattaforme come Shopify Plus, WooCommerce con plugin dedicati, o Magento. Questi CMS supportano facilmente la traduzione dei contenuti, la gestione di valute diverse e le personalizzazioni per ogni mercato. 2. Soluzioni di pagamento internazionali Per evitare barriere all’acquisto, integro metodi di pagamento locali (es. Klarna, iDEAL, Sofort) oltre a carte di credito e PayPal. Piattaforme come Stripe e Adyen offrono un’ottima copertura globale con processamenti semplici e sicuri. 3. Software di gestione logistica e spedizioni internazionali Gestire spedizioni, tracking e resi è più facile con tool come ShipStation, Easyship o Packlink PRO. Questi sistemi si integrano con il tuo store e con i corrieri, permettendo di scegliere l’opzione più conveniente e veloce per ogni ordine. 4. Strumenti per la localizzazione dei contenuti Per tradurre e adattare contenuti in modo professionale uso servizi come Weglot, Transifex o Lokalise, che automatizzano gran parte del processo e mantengono aggiornate le versioni linguistiche. 5. Piattaforme di marketing automation e CRM Per gestire campagne email, segmentare clienti e personalizzare offerte uso HubSpot, Klaviyo o ActiveCampaign. Sono strumenti indispensabili per mantenere una comunicazione efficace e mirata in mercati diversi. 6. Analytics e monitoraggio cross-border Google Analytics 4, insieme a strumenti come Hotjar e SEMrush, mi aiuta a capire il comportamento degli utenti in ogni paese, ottimizzare campagne e migliorare la user experience locale. 7. Supporto clienti multilingua Per gestire richieste e assistenza in più lingue utilizzo software come Zendesk o Freshdesk, che permettono di centralizzare le conversazioni e assegnare ticket per team specifici. Avere un e-commerce cross-border significa mettere in piedi una macchina complessa, ma con i giusti strumenti tutto diventa gestibile e scalabile. Investire tempo nella scelta e nell’integrazione di queste piattaforme è una delle chiavi del mio successo internazionale. #ecommercecrossborder #gestioneinternazionale #strumentidigitale #marketingdigitale #logisticaecommerce #impresadigitale #impresabiz

Internazionalizzazione: quali sono i canali più efficaci per scalare oltre confine Quando ho deciso di portare il mio business digitale oltre i confini italiani, ho capito che internazionalizzare non significa solo tradurre un sito in inglese, ma scegliere i giusti canali per comunicare, vendere e costruire fiducia in nuovi mercati. Dopo aver testato diverse strade, oggi ti condivido i canali che per me hanno funzionato davvero per scalare a livello internazionale — anche senza uffici fisici all’estero. 1. Marketplace digitali globali Se vendi prodotti, Amazon, Etsy, eBay e Shopify sono piattaforme potenti per accedere immediatamente a un pubblico internazionale. Offrono infrastruttura, visibilità e (spesso) anche supporto logistico. Nel mio caso, Shopify si è rivelato strategico: ho potuto creare uno store multilingua, gestire spedizioni e incassare in più valute in modo semplice. 2. LinkedIn: il mio ponte con il business globale Per chi ha un brand personale o B2B, LinkedIn è uno strumento insostituibile. Attraverso contenuti in inglese, connessioni mirate e collaborazioni con professionisti stranieri, ho costruito una reputazione solida anche fuori dall’Italia. È un canale che funziona se usato con costanza e strategia. 3. TikTok e Instagram: contenuti virali, audience globale Social come TikTok e Instagram permettono di raggiungere utenti in tutto il mondo grazie agli algoritmi basati sugli interessi, non sulla geolocalizzazione. Ho sperimentato la pubblicazione di contenuti in lingua inglese e in formato internazionale (trend, storytelling, contenuti educational) con ottimi risultati di visibilità e interazione. 4. Collaborazioni con creator e brand locali Entrare in un nuovo mercato è molto più semplice se collabori con qualcuno che ha già la fiducia del pubblico locale. Per me, le co-creazioni di contenuto e le partnership strategiche sono state fondamentali per costruire credibilità all’estero in modo naturale. 5. Email marketing e community building su scala globale Costruire una lista email segmentata per lingua e area geografica mi ha permesso di nutrire il pubblico nel tempo, con contenuti rilevanti per ciascun mercato. Strumenti come ConvertKit e Klaviyo sono ottimi per gestire questo processo in modo avanzato ma accessibile. Internazionalizzare non vuol dire essere ovunque, ma scegliere i canali giusti per il proprio modello di business e pubblico target. Con una strategia chiara, contenuti localizzati e collaborazioni intelligenti, è possibile scalare anche da soli e in modo sostenibile. #internazionalizzazione #scalabilitàglobale #digitalstrategy #socialmarketing #ecommerceinternazionale #personalbranding #impresadigitale #impresabiz

Come sfruttare le piattaforme digitali per vendere globalmente senza un ufficio all’estero Quando ho iniziato a espandere il mio business digitale, una delle sfide più grandi è stata capire come raggiungere mercati internazionali senza dover aprire un ufficio fisico all’estero. Fortunatamente, oggi le piattaforme digitali offrono soluzioni incredibilmente efficienti per vendere globalmente, gestire clienti e pagamenti, e costruire una presenza internazionale, tutto da remoto. Ecco come sfrutto queste piattaforme per vendere globalmente, risparmiando tempo e costi. 1. Marketplace internazionali Piattaforme come Amazon, Etsy, eBay o Shopify permettono di vendere i propri prodotti in tutto il mondo senza infrastrutture locali. Con pochi clic, posso gestire catalogo, spedizioni e pagamenti, raggiungendo milioni di clienti. 2. Social commerce Instagram Shopping, Facebook Shops e TikTok Shopping sono canali fondamentali per vendere direttamente tramite i social, con integrazione nativa del carrello e dei pagamenti. Questo rende l’esperienza di acquisto fluida e immediata. 3. Piattaforme di pagamento globali Utilizzo servizi come PayPal, Stripe e Revolut Business per accettare pagamenti da tutto il mondo, in diverse valute, con commissioni trasparenti e sicurezza elevata. Questo elimina le complicazioni legate ai bonifici internazionali o alle valute diverse. 4. Soluzioni di logistica integrata Molti marketplace offrono opzioni di logistica integrata con partner locali per spedizioni internazionali rapide e tracciabili, senza dover gestire magazzini o corrieri direttamente. 5. Customer service digitale Strumenti come Zendesk, Freshdesk o semplici chatbot integrati nei social permettono di offrire assistenza clienti multilingua, senza bisogno di un team fisico nel paese di destinazione. Grazie alle piattaforme digitali, oggi è possibile vendere globalmente senza aprire un ufficio all’estero, abbattendo costi e complessità. La chiave è scegliere i canali giusti, integrare i processi e mantenere alta la qualità del servizio, anche a distanza. #venditaglobale #ecommerce #socialcommerce #internazionalizzazione #businessdigitale #digitaltools #impresadigitale #impresabiz

Quali Sono i Tool Essenziali per un Influencer nel 2025 Ciao, sono Vera, influencer attiva da diversi anni, e voglio parlarti degli strumenti indispensabili che uso quotidianamente nel 2025 per creare contenuti di qualità, gestire la mia community e ottimizzare la mia presenza online. In un mondo digitale in continua evoluzione, avere i tool giusti fa davvero la differenza. 1. Piattaforme di Content Creation avanzate Oggi, non basta scattare una foto o registrare un video: la qualità è fondamentale. Utilizzo software come Canva Pro e Adobe Creative Cloud per creare grafiche accattivanti e video professionali. Inoltre, app di editing video come CapCut o LumaFusion mi aiutano a produrre contenuti dinamici direttamente da smartphone. 2. Strumenti di analisi e insight Capire cosa funziona è cruciale. Tool come Google Analytics, Instagram Insights, e piattaforme più avanzate come Sprout Social o Hootsuite Analytics mi permettono di monitorare engagement, crescita e performance, così da adattare la mia strategia in tempo reale. 3. Piattaforme di gestione social e programmazione Gestire più account può diventare complesso. Uso strumenti come Buffer, Later o Planoly per programmare i post, mantenere un calendario editoriale organizzato e garantire una presenza costante senza stress. 4. Tool per la gestione delle collaborazioni Collaborare con brand richiede professionalità. Per questo mi affido a piattaforme come Influencity o Upfluence, che facilitano la gestione delle campagne, i report di performance e la comunicazione con i partner. 5. Soluzioni per la monetizzazione e l’e-commerce Nel 2025, l’influencer marketing va oltre i social. Utilizzo Shopify o Gumroad per vendere prodotti e contenuti digitali, mentre tool come Koji o Linktree mi aiutano a creare landing page personalizzate e raccogliere link in modo semplice. 6. Strumenti di intelligenza artificiale L’AI è ormai parte integrante del mio lavoro: uso ChatGPT per generare idee di contenuti, testi e didascalie, e tool di riconoscimento vocale o visivo per ottimizzare editing e produzione. Essere un influencer di successo nel 2025 significa adottare una suite di tool all’avanguardia che semplifichino il lavoro e aumentino la qualità dei contenuti e l’engagement. Investire negli strumenti giusti non solo migliora l’efficienza, ma anche la professionalità con cui ci si presenta sul mercato. #influencer2025 #contentcreation #socialmediatools #digitalmarketing #influencermarketing #ai #monetizzazione #socialmedia

Le Piattaforme e-Commerce Più Adatte per le PMI Noi di Impresa.biz siamo consapevoli che, nell’era digitale, la presenza online con un canale e-commerce efficace è diventata una necessità imprescindibile per le piccole e medie imprese. Tuttavia, la scelta della piattaforma giusta può fare la differenza tra un’esperienza di vendita fluida e un processo complesso e poco performante. In questo articolo vogliamo condividere la nostra esperienza per guidarvi nella selezione delle piattaforme e-commerce più adatte alle esigenze specifiche delle PMI. 1. Shopify: Semplicità e Scalabilità Shopify è una delle piattaforme più popolari grazie alla sua facilità d’uso e alla flessibilità. È ideale per PMI che vogliono avviare rapidamente un negozio online senza necessità di competenze tecniche avanzate. Offre numerose integrazioni, temi personalizzabili e un’ottima gestione di pagamenti e spedizioni. 2. WooCommerce: Personalizzazione su WordPress Per chi già utilizza WordPress, WooCommerce rappresenta una soluzione molto versatile. Si tratta di un plugin open-source che consente di trasformare un sito web in un negozio online completo. La sua forza sta nella personalizzazione e nell’ampia community di sviluppatori, ideale per chi desidera un e-commerce su misura. 3. Magento: Potenza e Flessibilità per Crescere Magento è una piattaforma più complessa ma estremamente potente, adatta a PMI con esigenze di personalizzazione avanzate e volumi di vendita importanti. Richiede un investimento maggiore in termini di risorse tecniche, ma garantisce elevate performance e possibilità di scalare rapidamente. 4. PrestaShop: Soluzione Open Source Europea PrestaShop è una piattaforma open source con forte presenza nel mercato europeo. Offre numerosi moduli e temi e un buon equilibrio tra facilità d’uso e personalizzazione. È particolarmente indicata per PMI che vogliono mantenere il controllo completo del proprio e-commerce. 5. BigCommerce: Soluzione Cloud Completa BigCommerce è una piattaforma cloud che consente di gestire facilmente il negozio online, con strumenti integrati per SEO, marketing e analisi. È una buona scelta per PMI che desiderano una soluzione “all-in-one” senza doversi preoccupare della manutenzione tecnica. Noi di Impresa.biz consigliamo di valutare con attenzione le esigenze specifiche della propria impresa, il budget disponibile e le competenze interne prima di scegliere una piattaforma e-commerce. Ogni soluzione ha i suoi punti di forza e va selezionata in base agli obiettivi di business, al modello operativo e alla strategia di crescita. Scegliere la piattaforma giusta è il primo passo verso un e-commerce di successo, capace di generare valore nel tempo e di aprire nuove opportunità di mercato. #eCommercePMI #ImpresaBiz #Shopify #WooCommerce #Magento #PrestaShop #BigCommerce #CommercioDigitale #PMI #StrategiaDigitale #VenditeOnline

Come personalizzare l’esperienza utente nel tuo negozio online (Strategie pratiche per conquistare e fidelizzare i clienti) Ciao! In un mercato sempre più competitivo, offrire un’esperienza personalizzata ai tuoi clienti è diventato un fattore decisivo per emergere e crescere. Personalizzare significa far sentire ogni utente unico, aumentando così la probabilità di conversione e fidelizzazione. Ti racconto come fare, passo dopo passo. 1. Raccogli dati in modo etico e trasparente Per personalizzare davvero, devi conoscere i tuoi clienti: -Informazioni di base (età, posizione, preferenze) -Comportamento sul sito (pagine visitate, prodotti visti, carrelli abbandonati) -Storico acquisti e interazioni precedenti -Ricorda sempre di rispettare la privacy e di chiedere il consenso per raccogliere dati. 2. Usa strumenti di marketing automation Piattaforme come HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign o Shopify Flow ti permettono di inviare comunicazioni mirate e automatizzate, ad esempio: -Email con offerte su misura basate sugli acquisti passati -Messaggi di benvenuto personalizzati -Promemoria per carrelli abbandonati 3. Offri prodotti e contenuti consigliati Sfrutta algoritmi di recommendation per mostrare ai visitatori prodotti correlati o che potrebbero piacergli in base alle loro preferenze e attività precedenti. 4. Personalizza la navigazione e l’interfaccia Mostra banner, offerte o messaggi personalizzati in homepage o durante il percorso di acquisto per creare un’esperienza coinvolgente e su misura. 5. Cura il customer care personalizzato Utilizza chatbot o operatori umani che possono riconoscere il cliente e la sua storia per offrire supporto più efficace e veloce. 6. Segmenta il pubblico Non tutti i clienti sono uguali: segmenta il tuo pubblico in base a criteri demografici, comportamentali o di valore per offrire esperienze più precise e rilevanti. 7. Monitora e ottimizza continuamente Analizza i dati di comportamento e conversione per capire cosa funziona e cosa migliorare, adattando la personalizzazione nel tempo. Personalizzare l’esperienza utente non è più un lusso, ma una necessità per chi vuole far crescere il proprio e-commerce in modo sostenibile. Investire in questa direzione significa aumentare la soddisfazione del cliente e il valore medio degli ordini. Se vuoi, posso aiutarti a implementare strategie di personalizzazione efficaci e su misura per il tuo negozio. Scrivimi! #Personalizzazione #Ecommerce #CustomerExperience #ImpresaBiz #VenditeOnline #MarketingDigitale #UserExperience

Vendite in UE: come gestire l’IVA con il sistema OSS Quando ho iniziato a vendere i miei prodotti anche fuori dall’Italia, in altri Paesi dell’Unione Europea, ho subito capito che la gestione dell’IVA intracomunitaria poteva diventare un vero incubo. Fortunatamente, il sistema OSS (One Stop Shop) è venuto in mio soccorso. Oggi ti racconto come lo uso per semplificare la burocrazia e restare in regola con le normative UE. Cosa cambia con il sistema OSS? Prima del 2021, chi vendeva a consumatori finali (B2C) in altri Paesi UE doveva registrarsi fiscalmente in ciascun Paese oltre certe soglie. Un procedimento complicato e costoso. Ora, grazie al regime OSS, posso versare l’IVA di tutte le vendite UE in un unico portale, senza aprire partite IVA estere. Come ho aderito al regime OSS Mi sono registrato tramite il portale dell’Agenzia delle Entrate italiana, nella sezione dedicata all’OSS. Una volta attivato, posso: -Dichiarare tutte le vendite UE in un’unica dichiarazione trimestrale. -Versare l’IVA raccolta direttamente allo Stato italiano, che poi la redistribuisce agli altri Stati membri. -È un sistema centralizzato che riduce costi, tempi e rischi di errori. Quando è obbligatorio usare l’OSS? Ho iniziato a usarlo quando ho superato la soglia dei 10.000 euro annui di vendite totali B2C in UE (escluse quelle in Italia). Oltre questa soglia, bisogna applicare l’aliquota IVA del Paese del cliente, e il regime OSS è lo strumento più efficiente per farlo in modo corretto. Come gestisco l’IVA in pratica -Il mio sito e-commerce rileva il Paese del cliente e applica automaticamente l’aliquota IVA corretta. -Ogni trimestre preparo una dichiarazione OSS, separata da quella IVA nazionale. -Uso software compatibili o plugin e-commerce (come WooCommerce, Shopify Plus, ecc.) per generare i report dettagliati. Attenzione a questi punti -L’OSS vale solo per vendite a privati (B2C), non per aziende con partita IVA (B2B). -Serve conservare le prove del Paese del cliente (es. indirizzo IP, luogo di spedizione). -Anche con OSS attivo, continuo a fare la dichiarazione IVA ordinaria in Italia per le vendite nazionali. Il sistema OSS mi ha permesso di vendere con serenità in tutta l’UE, rispettando le regole IVA senza dovermi registrare in ogni singolo Stato. Se anche tu stai vendendo o vuoi iniziare a vendere online in Europa, ti consiglio di valutarlo seriamente: è uno strumento pensato per semplificare la vita agli e-commerce come il mio. #EcommerceEuropeo #SistemaOSS #IVAUE #VenditeOnline #FiscoDigitale #EcommerceInternazionale #OneStopShop #GestioneIVA #FiscalitàDigitale #ImpresaDigitale

Social commerce: come vendere direttamente da Instagram e TikTok Quando ho capito che i miei clienti passavano ore su Instagram e TikTok, mi sono chiesto: perché aspettare che escano dall’app per comprare? È da lì che ho iniziato a lavorare sul social commerce, cioè la possibilità di vendere direttamente all’interno dei social, senza passaggi inutili. Se hai un e-commerce, integrare Instagram Shop e TikTok Shop può trasformare i social da semplici vetrine a veri e propri canali di vendita. Ti spiego come ci sono riuscito e cosa ha funzionato meglio. 1. Parti da un catalogo ben fatto La prima cosa che ho fatto è stata collegare il mio catalogo prodotti (dal mio sito Shopify, ma si può fare anche da WooCommerce, Prestashop, ecc.) a Meta Commerce Manager e TikTok Seller Center. Senza un catalogo aggiornato e ben strutturato, non puoi taggare i prodotti nei post o nei video. 👉 Consiglio: assicurati che ogni scheda prodotto abbia titolo chiaro, descrizione efficace, prezzo e foto di qualità. 2. Instagram Shopping: vendere tra i post e le storie Su Instagram ho attivato lo Shop direttamente dal Business Manager di Facebook (ora Meta). Da lì posso: -Taggare i prodotti nei post e reel -Aggiungere lo “Swipe up” con collegamento diretto allo shop -Creare una vetrina personalizzata all’interno del profilo ✅ Funziona benissimo per prodotti visivi, lifestyle e moda ✅ Le storie e i reel con tag prodotto mi portano traffico qualificato 3. TikTok Shop: il mix perfetto tra contenuto e vendita TikTok è diverso: qui conta l’intrattenimento prima della vendita. Dopo aver aperto il mio TikTok Shop, ho iniziato a: -Pubblicare video brevi dove mostro il prodotto in azione -Inserire il link al prodotto direttamente nel video -Collaborare con micro-influencer per testare promozioni 🎯 I contenuti che funzionano meglio? Dimostrazioni pratiche, unboxing, “prima e dopo” o mini tutorial. 4. Attenzione alla community (non solo alla vendita) Una cosa che ho imparato: non posso usare Instagram e TikTok come vetrine statiche. Serve creare relazione, contenuto autentico e valore. Solo così le persone si fidano abbastanza da cliccare su “Acquista ora”. 5. Monitora i risultati (e testa continuamente) Con gli insight delle piattaforme posso vedere: -Quali contenuti convertono di più -Quali prodotti attirano clic -Che tipo di pubblico interagisce Uso questi dati per ottimizzare ogni nuova campagna. Il social commerce non è solo una moda: per me è diventato uno dei canali di vendita più efficaci, soprattutto per prodotti a forte impatto visivo. Ma serve strategia: contenuti autentici, catalogo integrato, costanza e misurazione. Vuoi un consiglio su come iniziare o vuoi sapere quali strumenti uso per integrare cataloghi e tracciare conversioni? Scrivimi! #Ecommerce #SocialCommerce #InstagramShop #TikTokShop #VendereOnline #MarketingDigitale #ImpresaBiz #StrategiaSocial #ShopOnline #ReelMarketing