Il mio percorso per vendere prodotti online da influencer senza sembrare “solo pubblicità” Quando ho iniziato a vendere prodotti online come influencer, una delle sfide più grandi è stata trovare il giusto equilibrio tra promozione e autenticità. Non volevo mai che i miei follower percepissero i miei contenuti come semplici spot pubblicitari. Per me, la relazione con la community è tutto, e mantenerla autentica è stato fondamentale. 1. Mettere sempre la trasparenza al primo posto Ho imparato che la trasparenza è il primo passo per non perdere credibilità. Ho iniziato a condividere apertamente cosa c’è dietro ogni prodotto che promuovo: le ragioni della scelta, le qualità, ma anche i limiti. Parlare con sincerità mi ha aiutato a costruire fiducia e a far capire che non promuovo qualcosa solo per guadagnare. 2. Raccontare la mia esperienza reale Non mi limito a mostrare il prodotto, ma racconto come lo uso io nella vita quotidiana. Mostrare il prodotto in azione, con momenti spontanei e imperfetti, fa sì che il pubblico si identifichi e percepisca il valore reale, non solo una vendita. 3. Dare spazio alle domande e ai feedback Ho sempre incoraggiato i follower a chiedere, a commentare, a dirmi cosa pensano del prodotto. Rispondere con sincerità, anche quando emergono critiche, ha fatto sentire la community parte attiva del progetto, non solo spettatori passivi. 4. Evitare l’eccesso di promozioni Non si tratta di bombardare il pubblico con offerte e post pubblicitari. Ho scelto di promuovere con moderazione, mantenendo un equilibrio tra contenuti di valore e promozione. Questo ha reso ogni comunicazione più efficace e meno invasiva. 5. Collaborare con professionisti per la qualità Per assicurarmi che il prodotto fosse davvero valido, ho lavorato con esperti e fornitori affidabili. Questo ha fatto sì che la promozione fosse supportata da un reale valore, cosa che la community riconosce e apprezza. Vendere prodotti online da influencer senza sembrare “solo pubblicità” è un percorso fatto di autenticità, trasparenza e ascolto. La mia esperienza mi ha insegnato che rispettare la community e mettere al centro il valore, più che la vendita, porta risultati duraturi e relazioni solide. #InfluencerMarketing #AutenticitàOnline #VenditaEtica #ImpresaBiz #PersonalBranding #CommunityEngagement #Trasparenza

Come ho trasformato i miei follower in clienti: vendere un prodotto online da influencer Vendere un prodotto online quando sei un influencer può sembrare una sfida: hai una community, ma come fai a trasformare i follower in clienti reali? Dalla mia esperienza, la chiave è creare fiducia e offrire soluzioni concrete. Ti racconto i passaggi che mi hanno aiutato a raggiungere questo obiettivo. 1. Ascoltare prima di tutto Prima di lanciare qualsiasi prodotto, ho dedicato tempo a raccogliere feedback diretti dalla mia community, tramite sondaggi e domande nelle storie. Così ho capito cosa cercavano davvero e quali problemi volevano risolvere. 2. Testare e migliorare Non ho mai presentato un prodotto “finito” al 100% senza prima averlo testato con un gruppo ristretto di follower. I loro consigli mi hanno permesso di migliorarlo prima del lancio ufficiale. 3. Creare contenuti educativi e coinvolgenti Ho realizzato tutorial, video dietro le quinte, dirette in cui parlavo del prodotto e rispondevo alle domande in tempo reale. Questo ha fatto sentire le persone parte del progetto, non semplici acquirenti. 4. Incentivare con offerte e promozioni esclusive Ho proposto sconti riservati ai follower più attivi e bundle speciali, per aumentare la percezione di valore e l’urgenza all’acquisto. 5. Curare ogni dettaglio della customer experience Dall’ordine alla consegna, ho monitorato personalmente ogni fase, garantendo assistenza rapida e attenta. Questo ha creato un passaparola positivo che ha fatto la differenza. Vendere online come influencer significa più che promuovere un prodotto: significa creare relazioni solide e offrire valore reale. Se vuoi scoprire come mettere in pratica queste strategie, sono qui per aiutarti! #InfluencerVendite #EcommerceStrategico #CommunityFirst #ImpresaBiz #MarketingDigitale

Come vendere un prodotto online se sei un influencer Quando ho iniziato a creare contenuti online, il mio obiettivo principale era costruire una community autentica. Ma con il tempo, è arrivata anche la voglia (e la necessità) di trasformare quella relazione in opportunità di business, vendendo un prodotto tutto mio. Se anche tu sei un influencer e vuoi capire come vendere un prodotto online, ti racconto cosa ha funzionato per me. 1. Conosci davvero la tua audience Il primo passo è capire chi sono davvero i tuoi follower: i loro gusti, bisogni, problemi. Non ha senso proporre un prodotto solo perché “va di moda” o perché qualcuno te lo ha consigliato. Il prodotto deve risolvere un problema reale o migliorare la vita della tua community. 2. Scegli un prodotto che rispecchi il tuo brand Il prodotto deve essere coerente con il tuo stile, la tua voce e i valori che comunichi ogni giorno. Se sei conosciuto per consigli di bellezza, un prodotto skincare funziona meglio di un gadget tecnologico. La coerenza costruisce fiducia e fa la differenza nelle vendite. 3. Racconta la tua storia Le persone non comprano solo un oggetto: comprano una storia, un’emozione, un’esperienza. Racconta perché hai deciso di creare quel prodotto, quali sfide hai superato, cosa lo rende unico. Io ho visto che quando metto cuore e autenticità nella comunicazione, il pubblico risponde molto meglio. 4. Usa contenuti diversi per promuoverlo Non limitarti a un solo post o a una storia. Video, reel, dirette, post dettagliati, testimonianze di chi ha già provato il prodotto: ogni formato ha il suo potere e aiuta a raggiungere più persone. Pianifica un calendario di contenuti che raccontino il prodotto da più angolazioni. 5. Offri valore aggiunto Regala consigli, tutorial, guide o mini-corsi legati al prodotto. Io ad esempio, oltre a vendere il prodotto, condivido sempre suggerimenti pratici per usarlo al meglio. Questo crea un legame più forte e spinge all’acquisto. 6. Cura l’esperienza post-vendita La vendita non finisce con l’acquisto: il supporto, la risposta ai dubbi e la gestione dei feedback sono fondamentali per fidelizzare e far parlare bene di te. Una community soddisfatta è la migliore pubblicità. Vendere un prodotto online come influencer non è solo questione di numeri, ma di connessione autentica con la tua audience. Se rispetti la tua community, offri valore e comunichi con trasparenza, il successo è una naturale conseguenza. #InfluencerMarketing #VenditaOnline #PersonalBranding #ImpresaBiz #Ecommerce #StorytellingDigitale #CommunityBuilding #MarketingStrategico

Lancio di una linea personale: cosa ho imparato dalla mia esperienza Lanciare una linea personale è stata una delle sfide più grandi e gratificanti della mia carriera. Quando ho iniziato questo percorso, ero emozionata ma anche consapevole delle difficoltà che avrei incontrato. Ora, dopo aver vissuto questa esperienza in prima persona, voglio condividere cosa ho imparato — con la speranza che possa aiutare chi sta pensando di intraprendere una strada simile. 1. La preparazione è tutto Non si tratta solo di avere un’idea bella o un prodotto interessante. Prima di lanciare la mia linea, ho passato mesi a studiare il mercato, a definire il mio target, a capire quali fossero i bisogni reali dei miei potenziali clienti. Senza questa fase, il rischio è di creare qualcosa che nessuno vuole davvero. 2. Autenticità e coerenza sono fondamentali Ho capito che la mia linea doveva rispecchiare chi sono e cosa rappresento. Non ha senso lanciare prodotti solo per “stare sul mercato” se non sono in linea con i miei valori e con la mia community. La coerenza ha fatto sì che i miei clienti si sentissero parte di un progetto vero, non solo di un acquisto. 3. La comunicazione è il ponte tra prodotto e pubblico Non basta avere un buon prodotto: bisogna saperlo raccontare. Ho dedicato tempo e risorse a creare contenuti che spiegassero il valore, la qualità e la storia dietro la mia linea. La narrazione ha trasformato semplici oggetti in esperienze e ha aumentato la fiducia del cliente. 4. La flessibilità è la chiave per adattarsi Nessun lancio è perfetto al 100%. Ci sono stati momenti in cui ho dovuto rivedere strategie, cambiare fornitori o migliorare il packaging. Accogliere il feedback, ascoltare la community e saper essere flessibili ha fatto la differenza tra un successo momentaneo e una crescita sostenibile. 5. Il supporto giusto fa la differenza Non ho fatto tutto da sola. Mi sono affidata a professionisti, ho cercato consulenze e ho costruito una rete di collaboratori fidati. Investire in competenze esterne mi ha permesso di evitare errori e di far crescere il progetto più rapidamente. Lanciare una linea personale è un viaggio intenso, fatto di sfide, dubbi, ma anche di grandi soddisfazioni. La mia esperienza mi ha insegnato che la strada giusta è quella dell’autenticità, della preparazione e della capacità di adattarsi. Se stai pensando di intraprendere questo percorso, ricorda: non è solo un progetto commerciale, ma un’estensione di te stesso. #LancioProdotto #LineaPersonale #Imprenditoria #EsperienzaReale #ImpresaBiz #PersonalBranding #StrategiaDiMercato #ComunicazioneEfficace

Mostrare il dietro le quinte: perché la vulnerabilità paga Per molto tempo ho pensato che, per avere credibilità online, dovessi mostrarmi sempre sicura, preparata, impeccabile. Poi ho fatto una cosa diversa: ho iniziato a raccontare il dietro le quinte del mio lavoro, dei miei errori, dei miei “non sono sicura al 100% ma ci provo lo stesso”. E sai cosa ho scoperto? Che la vulnerabilità non ti rende debole. Ti rende umana. E connessa. La perfezione stanca. La realtà avvicina. Sui social vediamo spesso solo il risultato finale: il video virale, il brand famoso, il post curato. Ma quello che le persone vogliono davvero è sentirsi parte del processo, non solo spettatori del successo. Quando ho iniziato a mostrare: -le bozze scartate -i tentativi falliti -le giornate “no” i retroscena delle collaborazioni … ho visto un aumento reale di engagement, DM sinceri, e un senso di vicinanza che nessun filtro può creare. Cosa intendo per “vulnerabilità strategica” Essere vulnerabile non vuol dire lamentarsi o esporsi senza filtri. Vuol dire raccontare anche le parti imperfette, ma con un senso, con un messaggio. Per esempio: -condividere una difficoltà superata con una lezione utile -raccontare una scelta sbagliata e cosa ho imparato -ammettere di non sapere tutto… ma voler crescere -La vulnerabilità diventa connessione, non autocommiserazione. I vantaggi concreti del mostrare il dietro le quinte ✅ Costruisce fiducia: le persone si fidano di chi mostra anche ciò che non funziona sempre ✅ Crea empatia: si ricordano che dietro c’è una persona, non un personaggio ✅ Differenzia: mentre tanti inseguono la perfezione, tu puoi distinguerti per autenticità ✅ Favorisce la community: chi si riconosce nella tua storia ti seguirà per ciò che sei, non solo per quello che offri Come lo faccio io, nella pratica 🎥 Mostro clip non editate nei Reel 📸 Pubblico foto spontanee nelle storie, anche se non perfette 📝 Condivido errori passati e riflessioni nei post o nelle caption 💬 Raccolgo le reazioni della mia community e rispondo con sincerità Non tutto va mostrato, ma ogni tanto ricordare che siamo umani prima che “profili”… fa tutta la differenza. Mostrare il dietro le quinte è uno degli atti più potenti che puoi fare come creator: ti spoglia delle maschere, ma ti veste di credibilità. In un mondo pieno di contenuti curati, scegliere la verità è rivoluzionario. E la vulnerabilità, se condivisa con consapevolezza, non è debolezza: è autorevolezza autentica. #DietroLeQuinte #CreatorLife #AutenticitàOnline #VulnerabilitàStrategica #ImpresaBiz #PersonalBranding #StorytellingDigitale #ContentMarketing #ConnessioneReale

La differenza tra influencer e content creator: e tu cosa sei davvero? Quando mi chiedono che lavoro faccio, spesso la risposta più facile è: “sono un influencer”. Ma la verità è che quella parola non mi ha mai rappresentato del tutto. Negli ultimi anni ho capito che esiste una differenza importante tra influencer e content creator — e sapere chi sei davvero fa la differenza, anche nel modo in cui ti proponi ai brand. Oggi ti spiego come li distinguo, come ho capito dove mi colloco… e perché questa chiarezza ha cambiato il mio modo di lavorare. Influencer vs. Content Creator: cosa cambia davvero 👑 Influencer Un influencer è qualcuno che ha una community forte e riesce a orientarne gusti, scelte, acquisti. Il suo valore principale è la fiducia che ha costruito con chi lo segue. I brand collaborano con lui/lei per raggiungere un pubblico specifico, spesso in modo emotivo e diretto. ✔️ Focus: relazione con il pubblico ✔️ Obiettivo: ispirare, convincere, indirizzare ✔️ Monetizzazione: sponsorizzazioni, affiliate, brand ambassador 🎨 Content Creator Un content creator è chi produce contenuti originali, di valore, ben fatti. Che sia video, testo, foto o audio, il suo talento è creare — anche se ha una community più piccola. I brand lo scelgono per la qualità del contenuto, non solo per i numeri. ✔️ Focus: creatività, tecnica, storytelling ✔️ Obiettivo: informare, intrattenere, educare ✔️ Monetizzazione: produzione contenuti, format editoriali, collaborazioni tecniche E io? Per un po’ ho cercato di essere entrambe le cose All’inizio inseguivo i numeri: follower, like, reach. Poi ho capito che il mio valore vero era nella capacità di creare contenuti che funzionano, anche per altri. Nel tempo, sono diventata una content creator con influenza — ma non cerco di “influenzare”, cerco di ispirare e creare valore. Ed è da qui che è nato il mio posizionamento: creo contenuti strategici, autentici e professionali, per me e per i brand con cui collaboro. Perché è importante sapere chi sei 🎯 Se ti presenti come influencer, un brand si aspetta numeri e community. 🎯 Se ti presenti come content creator, si aspetta competenza, qualità e idee. 🎯 Se sei entrambe le cose, allora saperlo spiegare bene ti aiuterà a distinguerti. Chiarire il tuo ruolo ti aiuta a: -fare proposte coerenti -chiedere il giusto compenso -attirare i partner giusti per te In un mondo digitale sempre più affollato, sapere cosa fai e come ti definisci è un superpotere. Non si tratta di scegliere una “etichetta”, ma di riconoscere e valorizzare la tua unicità. Io ho smesso di rincorrere ruoli e ho iniziato a costruire la mia identità. E tu? Sei un influencer, un content creator… o qualcosa di unico, che merita di essere raccontato meglio? #ContentCreator #InfluencerLife #PersonalBranding #CreatorEconomy #ImpresaBiz #StrategiaDigitale #CollaborazioniProfessionali #ChiSeiDavvero #BrandIdentity

Le mie prime collaborazioni: errori, lezioni e consigli per iniziare Quando ho ricevuto la prima proposta di collaborazione come influencer, ero entusiasta… e completamente impreparata. Oggi, guardando indietro, posso dire che quelle prime esperienze — tra errori, ingenuità e intuizioni — sono state fondamentali per costruire il mio percorso. In questo articolo voglio raccontarti cosa ho sbagliato, cosa ho imparato e che consigli darei a chi sta per iniziare a lavorare con brand e aziende. 1. Ho detto “sì” troppo in fretta All’inizio, ogni proposta mi sembrava un’occasione da non perdere. Collaborazioni non in linea con i miei valori? Brand di cui non avrei mai parlato spontaneamente? Accettavo comunque. Cosa ho imparato: dire “no” è un atto di cura verso la propria community. Solo collaborando con marchi davvero affini mantieni credibilità, coerenza e fiducia. 2. Non ho definito bene i termini della collaborazione Mi è capitato di creare contenuti senza un contratto chiaro. Risultato? Aspettative diverse, post richiesti all’ultimo minuto, compensi incerti. Cosa ho imparato: oggi non inizio nessuna collaborazione senza un brief scritto e un accordo chiaro. Specifico tutto: formato, deadline, numero di revisioni e modalità di pagamento. 3. Ho sottovalutato il valore del mio lavoro All’inizio mi accontentavo di prodotti gratuiti o compensi simbolici, anche per contenuti che mi richiedevano ore. Pensavo: “Mi serve visibilità”. Cosa ho imparato: la visibilità è importante, ma il tempo e la creatività vanno riconosciuti. Oggi valuto ogni proposta anche in termini di sostenibilità e valore professionale. 4. Non ho misurato i risultati Pubblicavo e… basta. Non controllavo insight, clic, interazioni. Non sapevo cosa funzionava e cosa no. Cosa ho imparato: monitorare le performance mi permette non solo di migliorare i contenuti futuri, ma anche di mostrare risultati concreti ai brand e negoziare collaborazioni più solide. 5. Ho imparato a trattare ogni collaborazione come una partnership Le migliori esperienze sono nate quando ho costruito un dialogo con il brand, portando idee, ascoltando feedback e creando qualcosa che fosse utile per entrambi. Le prime collaborazioni non sono mai perfette — e va bene così. Ogni esperienza mi ha aiutata a crescere, capire il mio valore e costruire un rapporto più consapevole con il mio lavoro da creator. Se sei all’inizio, il mio consiglio è: scegli con cura, proteggi la tua immagine, dai valore a quello che fai. Le collaborazioni migliori non arrivano per caso, si costruiscono con coerenza e professionalità. #InfluencerLife #CollaborazioniBrand #CreatorTips #PersonalBranding #ImpresaBiz #MicroInfluencer #ContentCreator #LezioniImparate #StrategieDigitali

Differenziarmi nel mare dei creator: la strategia che ha funzionato per me Quando ho iniziato a creare contenuti online, mi sono trovata di fronte a un oceano infinito di creator. All’inizio pensavo che bastasse produrre video, storie o post e la gente mi avrebbe notata. Poi ho capito che non funzionava così: i miei contenuti venivano sommersi, senza lasciare un'impronta reale. 📌 È stato a un evento (simile a quello di Paris Hilton e Marianna Hewitt, che hanno sottolineato come l’autenticità sia il vero motore della reputazione e della credibilità) che ho avuto una svolta 1. Ho scelto di essere autentica al 100 % Non ho mai cercato di imitare nessuno. Ho condiviso quello che penso davvero, le mie passioni e i miei valori. Come hanno detto all’evento Axios, essere percepita come genuina è ciò che costruisce fiducia duratura . 2. Ho trovato la mia nicchia – un pubblico piccolo, ma vero Invece di parlare a tutti, ho individuato una community precisa: creativi digitali in cerca di strumenti e tecniche pratiche. Non ho puntato ai follower da milioni, ma a quelli che apprezzano veramente il mio stile e la mia competenza. 3. Ho sfruttato format unici e ricorrenti Ho creato rubriche settimanali (es. "Tool Tuesday", “Behind the Scene” o “Mini-tutorial”) che il mio pubblico aspetta. Questa coerenza ha dato identità al mio canale, rendendolo riconoscibile e atteso. 4. Collaborazioni strategiche e durature Non mi limito a collaborare una volta sola. Ho instaurato rapporti a lungo termine con altri creator del mio settore. Questa scelta mi ha permesso di crescere insieme a loro, e di raggiungere il loro pubblico in modo naturale e credibile — proprio come ha fatto Gymshark nel fitness 5. Ho integrato storytelling vero nella mia comunicazione Non parlo di “vendite” o “numeri” nei post: racconto storie, vittorie e anche momenti di difficoltà. I contenuti diventano così una parte emotiva e motivante per chi mi segue. Anche Nike, con Ronaldo o Kaepernick, punta su narrativi autentici e coerenti . I risultati che ho ottenuto -Engagement cresciuto del 30% in un trimestre -Brand con cui collaboro che hanno scelto di tornare più volte -Messaggi da parte di follower che mi ringraziano per ispirazione e trasparenza La mia strategia è semplice: essere me stessa, creare per un pubblico che mi riconosce, offrire contenuti coerenti e duraturi. Non è necessario essere ovunque, basta essere riconoscibile e rilevante. Se vuoi costruire una presenza autentica e differenziata come creator, posso aiutarti a definire la tua strategia personale, trovare la tua nicchia e creare contenuti che toccano davvero. Scrivimi quando vuoi! #CreatorStrategy #PersonalBranding #Autenticità #ContentCreator #ImpresaBiz #GrowthInfluencer #Storytelling #CollaborazioniCreative

Come creare offerte su misura usando dati e comportamenti di acquisto Nel mio lavoro con l’e-commerce, ho imparato che per aumentare davvero le vendite non basta più proporre offerte generiche a tutti. La chiave è creare offerte personalizzate, costruite sui dati reali e sui comportamenti di acquisto dei clienti. Questo approccio non solo migliora l’efficacia delle promozioni, ma crea anche un rapporto di fiducia e fidelizzazione. Ecco come procedo per sviluppare offerte su misura che funzionano. 1. Raccogliere dati significativi Per creare offerte personalizzate, il primo passo è raccogliere informazioni preziose: -Quali prodotti ha acquistato o visualizzato il cliente? -Con quale frequenza compra e in quali quantità? -Come risponde alle promozioni precedenti? Questi dati possono essere raccolti tramite il CRM, i sistemi di analytics del sito e gli strumenti di marketing automation. 2. Segmentare il pubblico Dopo aver raccolto i dati, li utilizzo per creare gruppi di clienti con caratteristiche simili: nuovi clienti, clienti abituali, clienti a rischio abbandono, clienti interessati a determinate categorie di prodotto. La segmentazione permette di inviare messaggi mirati e più rilevanti. 3. Analizzare i comportamenti d’acquisto Capire i comportamenti mi aiuta a definire quali offerte possono essere più efficaci: -Un cliente che compra spesso prodotti di bellezza potrebbe apprezzare uno sconto su un nuovo lancio nella stessa categoria. -Un cliente che ha abbandonato il carrello potrebbe ricevere un coupon per completare l’acquisto. 4. Creare offerte personalizzate e temporizzate Utilizzo i dati per costruire offerte che abbiano senso per il singolo cliente, magari con scadenze brevi per stimolare l’urgenza, come: -Sconti esclusivi su prodotti già visti o acquistati -Bundle personalizzati basati sui gusti del cliente -Promozioni “solo per te” inviate via email o SMS 5. Testare e ottimizzare Ogni campagna personalizzata viene monitorata con attenzione per valutare i risultati: tasso di apertura, click, conversioni. Così posso affinare l’offerta e renderla sempre più efficace. Creare offerte su misura basate sui dati e sui comportamenti di acquisto è una strategia vincente che ho adottato con grande successo nel mio e-commerce. Offre valore al cliente e porta risultati concreti in termini di vendite e fidelizzazione. Se vuoi trasformare i dati a tua disposizione in opportunità di crescita, posso aiutarti a impostare una strategia personalizzata e pratica. Scrivimi se vuoi scoprire come sfruttare i dati del tuo e-commerce per creare offerte davvero su misura e aumentare le vendite! #OffertePersonalizzate #DataDrivenMarketing #Ecommerce #MarketingDigitale #CRM #ImpresaBiz #VenditeOnline #FidelizzazioneClienti

Post vendita perfetto: gestire resi, cambi e assistenza con successo Nel mio percorso nell’e-commerce, ho capito che la vendita non finisce nel momento in cui il cliente clicca su “Acquista”. Anzi, il post vendita è una fase cruciale che può fare la differenza tra un cliente soddisfatto e uno perso per sempre. Gestire con cura resi, cambi e assistenza non è solo un obbligo, ma una grande opportunità per costruire fiducia, fidelizzare e trasformare un’esperienza d’acquisto in un rapporto duraturo. Perché il post vendita è così importante I clienti oggi sono più esigenti: vogliono sentirsi supportati anche dopo l’acquisto. Un processo di reso semplice, un servizio clienti reattivo e una gestione trasparente dei cambi possono trasformare un potenziale problema in un’opportunità di soddisfazione e passaparola positivo. Le strategie che ho adottato 1. Politiche di reso chiare e semplici Ho definito regole trasparenti, facilmente consultabili sul sito. Il cliente deve sapere cosa può restituire, entro quando e come. Questo riduce ansie e chiamate inutili. 2. Procedura di reso automatizzata Ho implementato sistemi che permettono al cliente di avviare il reso direttamente dal proprio account, con etichette di spedizione precompilate e notifiche automatiche. Questo velocizza tutto e migliora l’esperienza. 3. Assistenza clienti proattiva e multicanale Offro supporto via chat, email e telefono, con tempi di risposta rapidi. Inoltre, seguo personalmente i casi più delicati per garantire una risoluzione efficace. 4. Offrire alternative semplici per i cambi Quando un prodotto non va bene, propongo subito soluzioni: cambio taglia, modello o credito per un acquisto futuro. Così il cliente non deve ricominciare da zero. I benefici che ho riscontrato ✅ Aumento della fiducia e della soddisfazione ✅ Riduzione delle controversie e dei reclami ✅ Maggiore probabilità di riacquisto ✅ Feedback preziosi per migliorare prodotti e servizi Gestire al meglio il post vendita è un investimento che ripaga in reputazione e vendite. Nel mio e-commerce ho imparato che la cura del cliente dopo l’acquisto non è un costo, ma un valore aggiunto che fa crescere il business. #PostVendita #Ecommerce #ResiECambi #CustomerCare #FidelizzazioneClienti #ImpresaBiz #VenditeOnline #AssistenzaClienti