🤝 Il mio metodo per costruire fiducia in un brand e-commerce Una cosa che ho capito presto? Puoi avere il prodotto migliore del mondo, ma se il cliente non si fida, non compra. Online manca il contatto umano, manca lo sguardo, manca la stretta di mano. E allora mi sono chiesta: Come posso costruire fiducia digitale? Ecco il metodo che uso oggi, testato sul mio e-commerce e su quelli dei miei clienti 👇 🌱 1. Trasparenza prima di tutto Niente promesse irrealistiche, niente testi “da pubblicità anni ‘90”. Dico cosa c’è dietro ogni prodotto, come viene creato, cosa contiene, da dove arriva. Le persone lo percepiscono. E apprezzano. 👩‍💻 2. Mostrare il volto umano del brand Metterci la faccia è stata una svolta: 📸 Racconto il dietro le quinte 🎥 Parlo in video 💬 Rispondo ai messaggi personalmente Il mio brand non è solo una vetrina: è una storia vera, con una voce riconoscibile. 📦 3. Cura maniacale della customer experience Dal primo clic alla consegna, tutto dev’essere chiaro, semplice e curato: -Sito facile da navigare -Mail di conferma rassicuranti -Packaging curato (ma sostenibile) -Assistenza clienti umana, veloce e gentile La fiducia nasce anche dalla coerenza nei piccoli dettagli. 🗣️ 4. Recensioni autentiche, video se possibile Le recensioni non sono solo social proof, sono conferme esterne che il cliente cerca prima di acquistare. Ho imparato a raccoglierle in modo naturale, e a usarle nei posti giusti: homepage, pagine prodotto, email marketing. 💌 5. Email marketing fatto con empatia Niente spam. Solo contenuti utili, storytelling sincero, offerte pensate. Quando le persone si sentono ascoltate, restano. E tornano. 🎯 6. Promesse chiare, mantenute sempre Se dico “spedizione in 48h”, dev’essere davvero così. Ogni volta che non rispetti ciò che comunichi, la fiducia cala. Ogni volta che la mantieni, cresce. 💡 Fiducia = relazione. E come ogni relazione, si costruisce nel tempo, con coerenza, attenzione e presenza. È questa la vera differenza tra un e-commerce qualsiasi e un brand che dura. Hai un e-commerce? Ti va di raccontarmi come costruisci fiducia nel tuo mondo? Oppure, se sei all’inizio, posso aiutarti a creare le basi giuste. #Branding #FiduciaOnline #CustomerExperience #EcommerceTips #MentalitàDaCEO #PersonalBranding #DonneCheVendono #DigitalStrategy #MarketingEtico #VendereConValore

Come abbiamo creato (e venduto davvero) un corso online da zero L’idea di creare un corso online ci è sembrata, fin da subito, una strada concreta per condividere ciò che sappiamo fare e costruire un nuovo flusso di reddito. Ma realizzarlo non basta: bisogna saperlo vendere. Ecco il nostro percorso, passo dopo passo, per creare un corso da zero e portarlo sul mercato, senza investimenti iniziali fuori scala e con un approccio testato sul campo. 1. Abbiamo scelto un argomento che il mercato desiderava davvero Non ci siamo limitati a pensare a ciò che ci piaceva insegnare: ci siamo chiesti cosa le persone cercano, di cosa hanno bisogno, e soprattutto per cosa sono disposte a pagare. -Quali competenze possiamo trasferire in modo efficace? -Quali problemi possiamo risolvere in modo pratico? -Su quali temi riceviamo più domande o richieste? 🔍 Abbiamo analizzato community, ricerche Google, trend di settore e i corsi già esistenti, per capire dove c’era domanda, ma poca offerta di qualità. 2. Abbiamo validato l’idea prima di creare il corso Invece di passare mesi a produrre video e materiali, abbiamo voluto sapere se qualcuno sarebbe stato disposto a comprarlo. -Abbiamo pubblicato un sondaggio sui social -Abbiamo fatto delle live gratuite per testare l’interesse -Abbiamo creato una lista d’attesa con una semplice landing page 🎯 Obiettivo: raccogliere almeno 50–100 iscritti interessati. Quando ci siamo riusciti, abbiamo capito che valeva la pena continuare. 3. Abbiamo costruito il corso in modo pratico e modulare Non volevamo un corso teorico e dispersivo. Abbiamo costruito un percorso chiaro e diviso in moduli, in cui ogni lezione portava a un risultato pratico. Struttura tipica del corso: -Introduzione al metodo -Moduli step-by-step (ognuno dedicato a un micro-obiettivo) -Risorse bonus (template, esempi, esercizi) -Call to action finale (per mettere in pratica subito) 📹 Abbiamo usato strumenti semplici come Loom per registrare, e caricato tutto su piattaforme come Teachable e Podia. 4. Abbiamo preparato un’offerta chiara (non solo il corso) Non abbiamo venduto solo video: abbiamo creato un’offerta completa, pensata per aumentare il valore percepito. -Bonus utili (checklist, file editabili, esempi reali) -Supporto (call settimanali, risposte via email, gruppo chiuso) -Garanzia di rimborso (per abbattere le resistenze) 💶 Sul prezzo, siamo partiti con una prima edizione "beta" a costo accessibile (99–149 €), poi siamo saliti man mano che aumentavano i risultati e le testimonianze. 5. Abbiamo lanciato il corso in tre fasi Abbiamo trattato il lancio come un evento vero e proprio. Niente vendite “aperte tutto l’anno”: abbiamo scelto un periodo breve, concentrando le energie su queste tre fasi: 1. Pre-lancio Abbiamo iniziato a raccontare il dietro le quinte, i problemi che il corso risolveva e le prime testimonianze. 2. Lancio ufficiale Abbiamo aperto le iscrizioni per 7 giorni. Abbiamo mandato email, fatto una diretta gratuita e creato urgenza con bonus limitati. 3. Post-lancio Abbiamo raccolto feedback e casi studio reali, che ci hanno aiutato a migliorare il corso e a preparare la versione successiva (o la vendita automatica). 6. Ora stiamo automatizzando e scalando Dopo il primo lancio, non ci siamo fermati. Abbiamo: -Automatizzato le vendite con funnel via email -Aggiunto moduli extra e un secondo livello per utenti avanzati -Tradotto parte dei contenuti per iniziare a testare l’estero -Abbiamo capito che un corso non è mai “finito”: si evolve con noi, con chi lo acquista, con il mercato. Creare e vendere un corso online non è solo questione di contenuti: è una vera attività. Serve metodo, ascolto e voglia di testare. Non abbiamo aspettato di avere tutto perfetto. Abbiamo lanciato, raccolto feedback, migliorato. E oggi possiamo dire che funziona davvero, anche senza grandi budget. #CorsoOnline #FormazioneDigitale #PersonalBrand #VendereConValore #LancioDigitale #InfoBusiness