Come mettersi in regola con la normativa sui cookie e la privacy
Quando ho lanciato il mio e-commerce, ho subito capito che non bastava avere un buon prodotto o un sito ben fatto. Per essere davvero professionale e trasparente con i miei clienti, dovevo anche mettermi in regola con la normativa sulla privacy e sull’uso dei cookie. Ecco cosa ho fatto, passo dopo passo.
1. Ho fatto un audit completo dei cookie
Il primo passo è stato capire quali cookie usa il mio sito, distinguendo tra:
-Tecnici (necessari al funzionamento),
-Statistici (es. Google Analytics),
-Marketing e profilazione (es. Facebook Pixel, remarketing).
Per farlo, ho usato scanner automatici e chiesto supporto al mio sviluppatore per avere una mappa chiara di tutti i cookie attivi.
2. Ho installato un cookie banner conforme al GDPR
Ho scelto una piattaforma che mi permettesse di:
-Bloccare i cookie non essenziali finché l’utente non dà il consenso,
-Far scegliere in modo chiaro quali categorie accettare,
-Registrare e conservare le prove del consenso.
Il banner è personalizzato e conforme alle linee guida del Garante, aggiornate nel 2021.
3. Ho aggiornato la privacy policy
Con l’aiuto di un consulente, ho riscritto la privacy policy in modo:
-Chiaro e accessibile,
-Dettagliato su quali dati raccolgo, perché, dove li conservo e per quanto tempo,
-Con indicazioni sui diritti dell’utente (accesso, cancellazione, portabilità, ecc.).
Il link alla policy è sempre visibile, sia nel footer che nel banner cookie.
4. Ho inserito un modulo di gestione consensi
Nel mio sito ora c’è una sezione (“Preferenze cookie”) dove gli utenti possono:
-Modificare le scelte fatte in qualsiasi momento,
-Revocare il consenso in modo semplice.
-È un obbligo previsto dal GDPR, e anche un segno di rispetto verso i clienti.
5. Ho formato il mio team (e me stesso)
Chi gestisce il sito, il marketing o il servizio clienti deve sapere come trattare i dati personali. Ho fatto piccole sessioni di formazione per me e i miei collaboratori, perché la compliance non è solo tecnica: è una cultura aziendale.
Mettersi in regola con cookie e privacy non è solo un dovere legale, ma un investimento in fiducia. I clienti oggi sono molto più attenti e, quando vedono che rispetti i loro dati, sono più inclini a lasciare recensioni, iscriversi alle newsletter o completare un acquisto. In poche parole: più fiducia, più conversioni.
#PrivacyOnline #CookieLaw #GDPR #EcommerceSicuro #ConsensoCookie #DatiPersonali #NormativaPrivacy #TrasparenzaDigitale #ComplianceGDPR #ImpresaDigitale
Quando ho lanciato il mio e-commerce, ho subito capito che non bastava avere un buon prodotto o un sito ben fatto. Per essere davvero professionale e trasparente con i miei clienti, dovevo anche mettermi in regola con la normativa sulla privacy e sull’uso dei cookie. Ecco cosa ho fatto, passo dopo passo.
1. Ho fatto un audit completo dei cookie
Il primo passo è stato capire quali cookie usa il mio sito, distinguendo tra:
-Tecnici (necessari al funzionamento),
-Statistici (es. Google Analytics),
-Marketing e profilazione (es. Facebook Pixel, remarketing).
Per farlo, ho usato scanner automatici e chiesto supporto al mio sviluppatore per avere una mappa chiara di tutti i cookie attivi.
2. Ho installato un cookie banner conforme al GDPR
Ho scelto una piattaforma che mi permettesse di:
-Bloccare i cookie non essenziali finché l’utente non dà il consenso,
-Far scegliere in modo chiaro quali categorie accettare,
-Registrare e conservare le prove del consenso.
Il banner è personalizzato e conforme alle linee guida del Garante, aggiornate nel 2021.
3. Ho aggiornato la privacy policy
Con l’aiuto di un consulente, ho riscritto la privacy policy in modo:
-Chiaro e accessibile,
-Dettagliato su quali dati raccolgo, perché, dove li conservo e per quanto tempo,
-Con indicazioni sui diritti dell’utente (accesso, cancellazione, portabilità, ecc.).
Il link alla policy è sempre visibile, sia nel footer che nel banner cookie.
4. Ho inserito un modulo di gestione consensi
Nel mio sito ora c’è una sezione (“Preferenze cookie”) dove gli utenti possono:
-Modificare le scelte fatte in qualsiasi momento,
-Revocare il consenso in modo semplice.
-È un obbligo previsto dal GDPR, e anche un segno di rispetto verso i clienti.
5. Ho formato il mio team (e me stesso)
Chi gestisce il sito, il marketing o il servizio clienti deve sapere come trattare i dati personali. Ho fatto piccole sessioni di formazione per me e i miei collaboratori, perché la compliance non è solo tecnica: è una cultura aziendale.
Mettersi in regola con cookie e privacy non è solo un dovere legale, ma un investimento in fiducia. I clienti oggi sono molto più attenti e, quando vedono che rispetti i loro dati, sono più inclini a lasciare recensioni, iscriversi alle newsletter o completare un acquisto. In poche parole: più fiducia, più conversioni.
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Come mettersi in regola con la normativa sui cookie e la privacy
Quando ho lanciato il mio e-commerce, ho subito capito che non bastava avere un buon prodotto o un sito ben fatto. Per essere davvero professionale e trasparente con i miei clienti, dovevo anche mettermi in regola con la normativa sulla privacy e sull’uso dei cookie. Ecco cosa ho fatto, passo dopo passo.
1. Ho fatto un audit completo dei cookie
Il primo passo è stato capire quali cookie usa il mio sito, distinguendo tra:
-Tecnici (necessari al funzionamento),
-Statistici (es. Google Analytics),
-Marketing e profilazione (es. Facebook Pixel, remarketing).
Per farlo, ho usato scanner automatici e chiesto supporto al mio sviluppatore per avere una mappa chiara di tutti i cookie attivi.
2. Ho installato un cookie banner conforme al GDPR
Ho scelto una piattaforma che mi permettesse di:
-Bloccare i cookie non essenziali finché l’utente non dà il consenso,
-Far scegliere in modo chiaro quali categorie accettare,
-Registrare e conservare le prove del consenso.
Il banner è personalizzato e conforme alle linee guida del Garante, aggiornate nel 2021.
3. Ho aggiornato la privacy policy
Con l’aiuto di un consulente, ho riscritto la privacy policy in modo:
-Chiaro e accessibile,
-Dettagliato su quali dati raccolgo, perché, dove li conservo e per quanto tempo,
-Con indicazioni sui diritti dell’utente (accesso, cancellazione, portabilità, ecc.).
Il link alla policy è sempre visibile, sia nel footer che nel banner cookie.
4. Ho inserito un modulo di gestione consensi
Nel mio sito ora c’è una sezione (“Preferenze cookie”) dove gli utenti possono:
-Modificare le scelte fatte in qualsiasi momento,
-Revocare il consenso in modo semplice.
-È un obbligo previsto dal GDPR, e anche un segno di rispetto verso i clienti.
5. Ho formato il mio team (e me stesso)
Chi gestisce il sito, il marketing o il servizio clienti deve sapere come trattare i dati personali. Ho fatto piccole sessioni di formazione per me e i miei collaboratori, perché la compliance non è solo tecnica: è una cultura aziendale.
Mettersi in regola con cookie e privacy non è solo un dovere legale, ma un investimento in fiducia. I clienti oggi sono molto più attenti e, quando vedono che rispetti i loro dati, sono più inclini a lasciare recensioni, iscriversi alle newsletter o completare un acquisto. In poche parole: più fiducia, più conversioni.
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