Come mettersi in regola con la normativa sui cookie e la privacy Quando ho lanciato il mio e-commerce, ho subito capito che non bastava avere un buon prodotto o un sito ben fatto. Per essere davvero professionale e trasparente con i miei clienti, dovevo anche mettermi in regola con la normativa sulla privacy e sull’uso dei cookie. Ecco cosa ho fatto, passo dopo passo. 1. Ho fatto un audit completo dei cookie Il primo passo è stato capire quali cookie usa il mio sito, distinguendo tra: -Tecnici (necessari al funzionamento), -Statistici (es. Google Analytics), -Marketing e profilazione (es. Facebook Pixel, remarketing). Per farlo, ho usato scanner automatici e chiesto supporto al mio sviluppatore per avere una mappa chiara di tutti i cookie attivi. 2. Ho installato un cookie banner conforme al GDPR Ho scelto una piattaforma che mi permettesse di: -Bloccare i cookie non essenziali finché l’utente non dà il consenso, -Far scegliere in modo chiaro quali categorie accettare, -Registrare e conservare le prove del consenso. Il banner è personalizzato e conforme alle linee guida del Garante, aggiornate nel 2021. 3. Ho aggiornato la privacy policy Con l’aiuto di un consulente, ho riscritto la privacy policy in modo: -Chiaro e accessibile, -Dettagliato su quali dati raccolgo, perché, dove li conservo e per quanto tempo, -Con indicazioni sui diritti dell’utente (accesso, cancellazione, portabilità, ecc.). Il link alla policy è sempre visibile, sia nel footer che nel banner cookie. 4. Ho inserito un modulo di gestione consensi Nel mio sito ora c’è una sezione (“Preferenze cookie”) dove gli utenti possono: -Modificare le scelte fatte in qualsiasi momento, -Revocare il consenso in modo semplice. -È un obbligo previsto dal GDPR, e anche un segno di rispetto verso i clienti. 5. Ho formato il mio team (e me stesso) Chi gestisce il sito, il marketing o il servizio clienti deve sapere come trattare i dati personali. Ho fatto piccole sessioni di formazione per me e i miei collaboratori, perché la compliance non è solo tecnica: è una cultura aziendale. Mettersi in regola con cookie e privacy non è solo un dovere legale, ma un investimento in fiducia. I clienti oggi sono molto più attenti e, quando vedono che rispetti i loro dati, sono più inclini a lasciare recensioni, iscriversi alle newsletter o completare un acquisto. In poche parole: più fiducia, più conversioni. #PrivacyOnline #CookieLaw #GDPR #EcommerceSicuro #ConsensoCookie #DatiPersonali #NormativaPrivacy #TrasparenzaDigitale #ComplianceGDPR #ImpresaDigitale