Logistica internazionale: gestire spedizioni e dogane con successo Quando ho iniziato a vendere online all’estero, una delle sfide più complesse che ho dovuto affrontare è stata la logistica internazionale. Spedire in altri Paesi non è solo una questione di imballare e inviare: significa conoscere le regole doganali, scegliere i partner giusti e offrire un’esperienza d’acquisto senza intoppi al cliente finale. Nel tempo ho imparato che una logistica ben strutturata è essenziale per evitare ritardi, costi imprevisti e soprattutto per costruire fiducia con chi acquista dall’estero. 1. Scegliere il corriere giusto Ogni Paese ha le sue complessità. Per questo, seleziono i corrieri in base alla destinazione, ai tempi di consegna garantiti e al livello di tracciabilità offerto. Ho scoperto che, in molti casi, è meglio affidarsi a operatori specializzati in spedizioni internazionali, anche se leggermente più costosi: riducono drasticamente il rischio di problemi. 2. Ottimizzare imballaggi e documentazione Un errore comune che ho commesso all’inizio è stato sottovalutare la documentazione doganale. Ogni spedizione fuori dall’UE (o in entrata) deve essere accompagnata da: -Fattura commerciale dettagliata -Codici doganali corretti (HS Code) -Dichiarazioni di origine se richieste Compilare tutto correttamente è cruciale per evitare che la merce venga bloccata o tassata in modo errato. 3. Calcolare dazi e IVA in modo trasparente Una delle cose più importanti che ho imparato è informare il cliente fin da subito su eventuali costi doganali o imposte aggiuntive. In alternativa, uso formule come il Delivered Duties Paid (DDP), dove mi occupo direttamente del pagamento di dazi e IVA, semplificando la vita al cliente. 4. Offrire opzioni di spedizione chiare e tracciabili Per ridurre il tasso di reclami e aumentare la soddisfazione, offro sempre almeno due opzioni: -Una più economica, con tempi più lunghi -Una express, con consegna rapida e tracking dettagliato E in entrambi i casi, invio automaticamente il link di tracciamento appena l’ordine viene spedito. 5. Gestire i resi internazionali con intelligenza I resi sono parte del gioco, anche all’estero. Creo policy chiare e semplici, indicando tempi, costi e modalità. Per i mercati strategici, utilizzo magazzini logistici o partner locali per facilitare le operazioni di rientro. Gestire la logistica internazionale con successo richiede metodo, esperienza e attenzione ai dettagli. Ma i risultati — in termini di vendite, soddisfazione e reputazione — ripagano ampiamente lo sforzo. Personalmente, considero la logistica un fattore competitivo chiave nel mio lavoro con l’e-commerce globale. #LogisticaInternazionale #Ecommerce #SpedizioniEstere #Dogane #Export #ImpresaBiz #ShippingStrategy #CustomerExperience

Logistica internazionale per PMI: come non perdere tempo (e soldi) Noi di Impresa.biz lo vediamo spesso: un buon prodotto, un cliente estero interessato… e poi tutto si complica per colpa della logistica. Per una PMI, gestire le spedizioni internazionali può diventare una fonte di costi imprevisti, ritardi e perfino perdita di clienti. Eppure, con il giusto approccio, la logistica può diventare un punto di forza e non un freno. Ecco i nostri consigli pratici per affrontare la logistica internazionale con efficienza, senza sprechi e senza stress. 1. Scegliere con attenzione il partner logistico Non tutte le aziende di trasporto sono adatte a tutte le imprese o a tutti i mercati. I principali criteri da valutare: -Esperienza nel Paese di destinazione -Affidabilità nelle tempistiche -Trasparenza nei costi -Assistenza doganale inclusa 📌 Soluzione: confrontare almeno 2-3 preventivi, e valutare anche operatori specializzati in logistica per PMI. 2. Capire bene gli Incoterms Gli Incoterms definiscono chi si assume i costi, i rischi e le responsabilità nella spedizione. Una scelta sbagliata può costare caro: -Alcuni Incoterms (come DDP) obbligano l’esportatore a gestire anche tasse e dogana nel Paese di arrivo. -Altri (come EXW) lasciano tutto a carico del cliente… che però potrebbe non essere organizzato. 📌 Soluzione: farsi spiegare bene i pro e i contro di ogni Incoterm e scegliere quello più equilibrato per entrambe le parti. 3. Preparare correttamente i documenti Una delle prime cause di ritardi è la documentazione incompleta o errata. I documenti fondamentali: -Fattura commerciale -Packing list -Dichiarazione doganale/export -Certificati di origine, sanità o conformità (dove richiesti) 📌 Soluzione: creare check-list standardizzate e usare modelli precompilati per ogni Paese. 4. Ottimizzare tempi e costi di spedizione Spedire via aereo è rapido ma costoso. Via mare o camion è più economico, ma lento. Per ogni spedizione va valutata: -L’urgenza della consegna -Il valore del carico -Le condizioni del contratto 📌 Soluzione: se possibile, consolidare le spedizioni e pianificarle in anticipo, evitando l’uso del trasporto espresso come soluzione d’emergenza. 5. Prevedere costi nascosti e assicurazioni Spese di sdoganamento, dazi imprevisti, giacenze in dogana, mancata consegna: i costi logistici non si fermano al trasporto. 📌 Soluzione: stimare sempre un budget di sicurezza e valutare l’assicurazione sul carico per proteggersi da danni o smarrimenti. Per una PMI, gestire la logistica internazionale non significa solo “spedire merce”, ma avere un sistema che funziona, rispetta tempi e margini, e fa crescere la reputazione dell’impresa. Noi di Impresa.biz affianchiamo le aziende nell’organizzare una logistica efficiente, sostenibile e su misura. #ImpresaBiz #LogisticaInternazionale #Export #PMI #SpedizioniEstere #Incoterms #Dogana #StrategieExport #EfficienzaOperativa #BusinessGlobale