Come Abbiamo Internazionalizzato il Nostro E-commerce in 12 Mesi
Quando abbiamo deciso di portare il nostro e-commerce fuori dai confini italiani, sapevamo una cosa: non sarebbe stato facile, ma ne sarebbe valsa la pena.
Volevamo crescere, diversificare, renderci meno dipendenti dal mercato interno. Ma soprattutto volevamo costruire una presenza credibile all’estero, senza improvvisare.
E così abbiamo fatto: con un piano chiaro, pochi strumenti giusti e tanta costanza, in 12 mesi abbiamo aperto il nostro shop a tre nuovi mercati europei.
Oggi vogliamo raccontarti, passo dopo passo, come ci siamo riusciti.
Step 1 – Analisi e scelta dei mercati
Abbiamo iniziato analizzando dati interni (traffico web, richieste spontanee, spedizioni occasionali) e dati esterni (trend di settore, comportamenti di acquisto).
Alla fine, abbiamo scelto tre Paesi: Germania, Francia e Paesi Bassi.
Non perché fossero i più facili, ma perché erano quelli con più potenziale e compatibilità con il nostro prodotto.
Step 2 – Adattamento del sito e delle comunicazioni
Il nostro sito è stato tradotto non solo linguisticamente, ma anche culturalmente.
Abbiamo adattato le descrizioni, le immagini e il tone of voice, collaborando con traduttori madrelingua.
Anche i metodi di pagamento e spedizione sono stati adeguati alle aspettative locali: in Germania, ad esempio, abbiamo integrato Klarna e bonifico bancario.
Step 3 – Logistica e assistenza
Per gestire le consegne in modo efficiente, ci siamo affidati a un partner logistico europeo.
Abbiamo strutturato un sistema di gestione resi chiaro e semplice, e attivato un servizio clienti multilingua, inizialmente via email e ora anche in chat.
Step 4 – Marketing localizzato
Non abbiamo lanciato grandi campagne pubblicitarie.
Abbiamo iniziato con SEO localizzata, marketplace (Amazon DE e FR), collaborazioni con micro-influencer locali e una newsletter dedicata a ciascun Paese.
Il traffico organico è cresciuto del 58% nei primi 6 mesi.
Step 5 – Monitoraggio e ottimizzazione costante
Ogni mese analizziamo vendite, feedback, logistica, e aggiorniamo le strategie.
Abbiamo capito che l’internazionalizzazione non è un progetto una tantum, ma un processo continuo.
I Risultati dopo 12 mesi
-+112% di fatturato estero rispetto all’anno precedente
-Clienti attivi in 7 Paesi
-ROI positivo su tutte le campagne localizzate
-Miglioramento generale della nostra organizzazione interna
Il Nostro Consiglio
Internazionalizzare non è solo spedire all’estero. È pensare in ottica globale, con cura locale.
Serve tempo, ma i risultati arrivano. E sono solidi.
Se ce l’abbiamo fatta noi, con un piccolo team e risorse limitate, può farcela anche la tua impresa. Ma non si improvvisa. Si progetta.
#Internazionalizzazione #EcommerceGlobale #ImpresaBiz #ExportDigitale #CrescitaInternazionale #StrategiaOnline #MadeInItaly #PiccoleImpreseGlobali #VendereAllEstero
Quando abbiamo deciso di portare il nostro e-commerce fuori dai confini italiani, sapevamo una cosa: non sarebbe stato facile, ma ne sarebbe valsa la pena.
Volevamo crescere, diversificare, renderci meno dipendenti dal mercato interno. Ma soprattutto volevamo costruire una presenza credibile all’estero, senza improvvisare.
E così abbiamo fatto: con un piano chiaro, pochi strumenti giusti e tanta costanza, in 12 mesi abbiamo aperto il nostro shop a tre nuovi mercati europei.
Oggi vogliamo raccontarti, passo dopo passo, come ci siamo riusciti.
Step 1 – Analisi e scelta dei mercati
Abbiamo iniziato analizzando dati interni (traffico web, richieste spontanee, spedizioni occasionali) e dati esterni (trend di settore, comportamenti di acquisto).
Alla fine, abbiamo scelto tre Paesi: Germania, Francia e Paesi Bassi.
Non perché fossero i più facili, ma perché erano quelli con più potenziale e compatibilità con il nostro prodotto.
Step 2 – Adattamento del sito e delle comunicazioni
Il nostro sito è stato tradotto non solo linguisticamente, ma anche culturalmente.
Abbiamo adattato le descrizioni, le immagini e il tone of voice, collaborando con traduttori madrelingua.
Anche i metodi di pagamento e spedizione sono stati adeguati alle aspettative locali: in Germania, ad esempio, abbiamo integrato Klarna e bonifico bancario.
Step 3 – Logistica e assistenza
Per gestire le consegne in modo efficiente, ci siamo affidati a un partner logistico europeo.
Abbiamo strutturato un sistema di gestione resi chiaro e semplice, e attivato un servizio clienti multilingua, inizialmente via email e ora anche in chat.
Step 4 – Marketing localizzato
Non abbiamo lanciato grandi campagne pubblicitarie.
Abbiamo iniziato con SEO localizzata, marketplace (Amazon DE e FR), collaborazioni con micro-influencer locali e una newsletter dedicata a ciascun Paese.
Il traffico organico è cresciuto del 58% nei primi 6 mesi.
Step 5 – Monitoraggio e ottimizzazione costante
Ogni mese analizziamo vendite, feedback, logistica, e aggiorniamo le strategie.
Abbiamo capito che l’internazionalizzazione non è un progetto una tantum, ma un processo continuo.
I Risultati dopo 12 mesi
-+112% di fatturato estero rispetto all’anno precedente
-Clienti attivi in 7 Paesi
-ROI positivo su tutte le campagne localizzate
-Miglioramento generale della nostra organizzazione interna
Il Nostro Consiglio
Internazionalizzare non è solo spedire all’estero. È pensare in ottica globale, con cura locale.
Serve tempo, ma i risultati arrivano. E sono solidi.
Se ce l’abbiamo fatta noi, con un piccolo team e risorse limitate, può farcela anche la tua impresa. Ma non si improvvisa. Si progetta.
#Internazionalizzazione #EcommerceGlobale #ImpresaBiz #ExportDigitale #CrescitaInternazionale #StrategiaOnline #MadeInItaly #PiccoleImpreseGlobali #VendereAllEstero
Come Abbiamo Internazionalizzato il Nostro E-commerce in 12 Mesi
Quando abbiamo deciso di portare il nostro e-commerce fuori dai confini italiani, sapevamo una cosa: non sarebbe stato facile, ma ne sarebbe valsa la pena.
Volevamo crescere, diversificare, renderci meno dipendenti dal mercato interno. Ma soprattutto volevamo costruire una presenza credibile all’estero, senza improvvisare.
E così abbiamo fatto: con un piano chiaro, pochi strumenti giusti e tanta costanza, in 12 mesi abbiamo aperto il nostro shop a tre nuovi mercati europei.
Oggi vogliamo raccontarti, passo dopo passo, come ci siamo riusciti.
📍 Step 1 – Analisi e scelta dei mercati
Abbiamo iniziato analizzando dati interni (traffico web, richieste spontanee, spedizioni occasionali) e dati esterni (trend di settore, comportamenti di acquisto).
Alla fine, abbiamo scelto tre Paesi: Germania, Francia e Paesi Bassi.
Non perché fossero i più facili, ma perché erano quelli con più potenziale e compatibilità con il nostro prodotto.
💻 Step 2 – Adattamento del sito e delle comunicazioni
Il nostro sito è stato tradotto non solo linguisticamente, ma anche culturalmente.
Abbiamo adattato le descrizioni, le immagini e il tone of voice, collaborando con traduttori madrelingua.
Anche i metodi di pagamento e spedizione sono stati adeguati alle aspettative locali: in Germania, ad esempio, abbiamo integrato Klarna e bonifico bancario.
🚚 Step 3 – Logistica e assistenza
Per gestire le consegne in modo efficiente, ci siamo affidati a un partner logistico europeo.
Abbiamo strutturato un sistema di gestione resi chiaro e semplice, e attivato un servizio clienti multilingua, inizialmente via email e ora anche in chat.
📈 Step 4 – Marketing localizzato
Non abbiamo lanciato grandi campagne pubblicitarie.
Abbiamo iniziato con SEO localizzata, marketplace (Amazon DE e FR), collaborazioni con micro-influencer locali e una newsletter dedicata a ciascun Paese.
Il traffico organico è cresciuto del 58% nei primi 6 mesi.
🔄 Step 5 – Monitoraggio e ottimizzazione costante
Ogni mese analizziamo vendite, feedback, logistica, e aggiorniamo le strategie.
Abbiamo capito che l’internazionalizzazione non è un progetto una tantum, ma un processo continuo.
I Risultati dopo 12 mesi
-+112% di fatturato estero rispetto all’anno precedente
-Clienti attivi in 7 Paesi
-ROI positivo su tutte le campagne localizzate
-Miglioramento generale della nostra organizzazione interna
Il Nostro Consiglio
Internazionalizzare non è solo spedire all’estero. È pensare in ottica globale, con cura locale.
Serve tempo, ma i risultati arrivano. E sono solidi.
Se ce l’abbiamo fatta noi, con un piccolo team e risorse limitate, può farcela anche la tua impresa. Ma non si improvvisa. Si progetta.
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