Costi di acquisizione clienti (CAC): come calcolarli e abbassarli Quando ho iniziato a lavorare sul mio e-commerce, uno degli aspetti più importanti e difficili da capire è stato il Costo di Acquisizione Cliente (CAC). Capire quanto mi costa davvero portare un nuovo cliente è fondamentale per non bruciare budget senza risultati. 📊 Cos’è il CAC e come lo calcolo? Il CAC è il costo medio sostenuto per acquisire un cliente nuovo. Per calcolarlo uso questa formula semplice: CAC = Spesa totale marketing e vendite / Numero di nuovi clienti acquisiti Per esempio, se in un mese spendo 1.000€ in campagne pubblicitarie e ottengo 50 nuovi clienti, il mio CAC sarà: 1.000€ / 50 = 20€ per cliente acquisito. 💡 Perché è così importante? Se il CAC è troppo alto rispetto al valore medio che un cliente porta nel tempo (Customer Lifetime Value o CLV), rischio di vendere a perdere. Il mio obiettivo è avere un CAC inferiore al CLV, così da garantire che ogni cliente porti un ritorno economico. 🚀 Come ho ridotto il mio CAC Targetizzazione più precisa Ho iniziato a segmentare meglio il pubblico delle campagne, investendo su chi ha più probabilità di comprare, grazie a dati storici e audience personalizzate. Migliorare il tasso di conversione Ottimizzando il sito, la user experience e il processo di checkout, più visitatori si trasformano in clienti senza dover spendere di più in pubblicità. Sfruttare canali gratuiti o a basso costo Ho investito anche in email marketing, SEO e social organici per acquisire clienti con costi molto più bassi. Aumentare il valore medio dell’ordine (AOV) Con offerte di upselling e cross-selling ho fatto sì che ogni cliente spenda di più, migliorando il rapporto costo/guadagno. 📈 Controllo e adattamento continuo Misuro regolarmente il CAC e confronto i risultati con il CLV. Se vedo che il CAC aumenta troppo, intervengo subito a correggere campagne o strategie. ✅ Il CAC è un indicatore fondamentale per la crescita sana di un e-commerce. Calcolarlo e monitorarlo con attenzione ti permette di ottimizzare i budget, scegliere i canali giusti e far crescere il business senza sprechi. #Ecommerce #CAC #AcquisizioneClienti #MarketingDigitale #ROI #PerformanceOnline #ImpresaBiz